Mitarbeiter Service und Technik (m/w/d)

Willkommen im Ressort Kompositversicherung. Wir bieten für alle Zielgruppen und Vertriebswege bedarfsgerechte, innovative sowie serviceorientierte Produkte und Dienstleistungen unter anderem in den Bereichen Banken / Kredit, Kraftfahrt, Firmenkunden, Agrar und Transport inklusive der Schadenbearbeitung.

Lass uns gemeinsam neue Wege gehen! Denn genau das tun wir bei der R+V, einem der größten Versicherer Deutschlands.

Mitarbeiter Service und Technik (m/w/d)

Standort: Frankfurt am Main

• Du übernimmst die IT-Betreuung am Standort Frankfurt und bist zuständig für die örtlichen Netzwerk-Komponenten, Server und der Beantragung/Änderung von Berechtigungen sowie den Support am Arbeitsplatz.
• Betreuung der Medientechnik und deren Beratung bei der Benutzung.
• Du berätst die Führungskräfte und Mitarbeitenden bei der Planung und Auswahl von PC-Hard- und Software und gewährleistest eine ordnungsgemäße Abwicklung.
• Des Weiteren verwaltest Du den kaufmännischen und technischen Bestand von Endgeräten und Software inkl. der Pflege des entsprechenden Bestandssystems.
• Du unterstützt bei der Einhaltung der R+V IT Standards, Richtlinien zu Datenschutz und Datensicherheit und hältst die Revisionsgrundsätze ein.
• Du wirkst mit beim Auf- und Ausbau rollenbasierter Benutzeradministration und beantragst die fachlich/inhaltlich notwendigen Rollen und Rechte.
• Zu guter Letzt unterstützt Du bei übergreifenden ZI-Projekten im eigenen Aufgabenbereich (z. B. Hardware-Rollout).

• Du hast ein IT-spezifisches Studium, z. B. Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder Berufsausbildung und/oder vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung.
• Du bringst Berufserfahrung im IT Umfeld, vor allem Erfahrung im Umgang mit Server- und Netzwerkhardware, sowie in der Konfiguration von Netzwerken.
• Du verfügst über Erfahrung im Onsite-IT-Support, inklusive Fehleranalyse, Hardware- und Softwarebetreuung.
• Du hast sehr gute Kenntnisse mit MS Office-Produkten, idealerweise mit Teams und MS 365.
• Gute Kenntnisse der R+V IT Systeme und Prozesse (z. B. CLMS/IIQ).
• Du bist kundenorientiert und besitzt eine ausgeprägte Lösungskompetenz und bist ein Teamplayer.
• Du bringst eine strukturierte Arbeitsweise und Organisationsvermögen mit.

Benefits:

• Homeoffice: Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice und Büro.
• Arbeitszeiten: 38-Stunden-Woche, flexible Arbeitszeit mit Gleitzeit- & Lebensarbeitszeitkonto.
• Urlaub: 30 Tage Urlaub & zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12. und 31.12.).
• Vergütung: 14 Monatsgehälter (inkl. Weihnachts- & Urlaubsgeld), Mitarbeitertarife & Rabattaktionen.
• Gesundheit: Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten. Hauseigenes Fitnessstudio und Kooperation mit Wellpass (auch für Angehörige) mit einem breiten Netzwerk für Sportangebote online und bundesweit sowie gesunde und ausgewogene Speisen in unserem Betriebsrestaurant.
• Mobilität: Jobticket, Jobrad/Fahrradleasing, verkehrsgünstige Lage mit Parkplätzen und E-Lade­stationen für Autos und Fahrräder.
• Familie & Beruf: Kindernotfallbetreuung sowie Pflegenetzwerk & Unterstützung durch die R+V-Sozialberatung.
• Weiterentwicklung: Individuelle Förderung & flexible Weiterentwicklung durch die R+V Akademie und externe Anbieter.
• Kultur: Wir leben Gemeinschaft. Unser Motto „Was einer nicht schafft, schaffen viele“ spiegelt sich auch in unseren Teams und dem täglichen Miteinander wider.

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