Über uns
Die TSR Group GmbH & Co. KG ist spezialisiert auf Metallrecycling – mit einer klaren Mission: dem Schutz von Ressourcen und Klima. Für die damit verbundenen Herausforderungen suchen wir engagierte Menschen, die in einem zukunftssicheren und sinnstiftenden Berufsumfeld mitwirken möchten. Als Teil der REMONDIS-Gruppe gestalten wir nachhaltige Kreisläufe und leisten einen wichtigen Beitrag für Umwelt und Gesellschaft.
Aufgaben
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Sie übernehmen den 1st- und 2nd-Level-Support und sorgen durch strukturiertes Troubleshooting für schnelle und nachhaltige Lösungen
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Sie analysieren, dokumentieren und bearbeiten Supportanfragen eigenständig und eskalieren komplexe Themen gezielt an den 3rd-Level-Support
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Sie verantworten die Umsetzung von IT-Services und -Aufträgen, z. B. Hardwarebeschaffung, Benutzeranlagen und Passwortverwaltung
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Sie kümmern sich um das User- und Berechtigungsmanagement und stellen einen reibungslosen Systemzugriff sicher
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Sie wirken aktiv an IT-Projekten sowie an der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur mit
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Sie arbeiten eng mit externen Dienstleistern und Lieferanten zusammen und koordinieren technische Abstimmungen
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Sie sind zentraler Ansprechpartner für unsere Anwender, fungieren als Schnittstelle zwischen Nutzern und Partnern und führen Schulungen zu IT- und Infrastruktursystemen durch
Profil
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Ihre Berufsausbildung im IT-Bereich haben Sie erfolgreich abgeschlossen
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Zudem bringen Sie eine ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am qualifizierten Kundensupport mit
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Sie zeichnen sich durch gute Kenntnisse in den Bereichen Microsoft-Betriebssysteme und Office-Anwendungen, Client-Server-Anwendungen sowie Netzwerktechnologien aus (TCP/IP, DHCP, DNS)
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Idealerweise bringen Sie bereits erste Erfahrungen in den Bereichen Anwenderbetreuung, Server- und Client-Rollout mit
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Außerdem verfügen Sie über gute Englischkenntnisse
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Persönlich punkten Sie mit einer selbstständigen, lösungsorientierten und flexiblen Arbeitsweise
Wir bieten
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Flexible Arbeitszeiten: Ihre Zeit ist wertvoll – gestalten Sie Ihren Arbeitstag flexibel nach Ihren Bedürfnissen.
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Urlaubsanspruch: Genug Zeit zum Durchatmen – bei uns erwarten Sie 30 Urlaubstage pro Jahr.
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Betriebliche Altersvorsorge: Wir kümmern uns um Ihre Zukunft: Mit unserem Rahmenvertrag unterstützen wir Ihre Altersvorsorge nachhaltig.
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50€ Sachbezug: "Brutto = Netto: 50 € steuerfreies Gehaltsextra jeden Monat. Ihre givve-Card funktioniert an allen Mastercard-Akzeptanzstellen in Ihrer Region – bequem auch per Mobile Payment.
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Finanzielle Extras: Wir belohnen Ihren Einsatz mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
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Flexibles Arbeiten - Hybrides Arbeiten? Bei uns kein Problem.
Kontakt
TSR Group GmbH & Co. KG // Martin Schmelzer // 015174360822 // Ein Unternehmen der REMONDIS-Gruppe