Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst / Customer Service (m/w/d)

Lekkerland, ein Teil der REWE Group, ist der Spezialist für die Unterwegsversorgung in vier europäischen Ländern. Als Großhandels-, Dienstleistungs- und Logistikpartner versorgen wir deutschlandweit rund 40.000 Verkaufsstellen unserer Kund:innen mit Produkten für den Genuss sofort und später, darunter Tankstellen, Kioske, Convenience Stores, Ladeparks und die Systemgastronomie. Das ist längst nicht alles: Wir gestalten den Unterwegskonsum von morgen, indem wir Sortimente, Foodservice-Konzepte, technische Lösungen und Shopformate wie REWE To Go entwickeln, die dem Zeitgeist der mobilen Gesellschaft entsprechen. Unseren Erfolg verdanken wir unseren rund 3.800 Mitarbeitenden, die mit ihrem Know-how und Engagement, ihrer Vielfalt und Innovationskraft ein starkes, einzigartiges Team bilden.

Wir bleiben nicht stehen, sondern schaffen Zukunft – für unsere Kund:innen und Mitarbeitenden. Weil wir heute schon das Morgen denken. Lekker. Besser. Weiter. Lekkerland.

Teilzeit mit 25 Std./Woche

Die amv GmbH ist Großhändler und Non-Food-Spezialist mit Sitz in 81379 München. Als Tochtergesellschaft der Lekkerland Gruppe, Europas führendem Großhändler im Convenience-Markt, sind wir ein Teil der REWE-Group.

Zahlreiche Markenprodukte aus unserem Portfolio (Elektronikzubehör/ Spielwaren/ Geschenkartikel/ Medienprodukte/ CO2-Zylinder) befinden sich in über 10.000 Tankstellen- und Convenience-Shops.

• Kundenbetreuung: Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestandskunden, Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden sowie Reklamationsmanagement.
• Auftragsmanagement: Erfassung und Bearbeitung von Bestellungen, Retourenaufträgen und EDI-Fehlermeldungen, vorwiegend in SAP.
• Kundendatenpflege Pflege von Kundenstammdaten: Anlage neuer Kunden und Aktualisierung bestehender Kundendaten.
• Service- und Sales-Anfragen: Bearbeitung und Koordination von Anfragen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.
• Unterstützung bei verschiedenen Vertriebsprojekten

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und/oder relevante Berufserfahrung, idealerweise im Vertriebsinnendienst.
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere in Excel.
• Selbstständige, sorgfältige und flexible Arbeitsweise kombiniert mit Eigeninitiative und Teamfähigkeit.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Freude am Telefonieren sowie eine hohe Kunden- und Serviceorientierung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

• Ein attraktives Arbeitsumfeld in einem starken Unternehmen der REWE Group
• Eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur, in der deine Ideen willkommen sind
• Ein agiles und innovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Kommunikationswegen
• Eine abwechslungsreiche, verantwortungsvolle und anspruchsvolle Tätigkeit
• Ein vielfältiges Trainingsangebot für deine persönliche Entwicklung
• Langfristige Perspektiven für den weiteren Berufsweg
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis und ein attraktives Festgehalt
• Mobiles Arbeiten nach Absprache, moderne Arbeitsplatzausstattung
• REWE Mitarbeiter-Einkaufskarte, Rabatte bei zahlreichen Online-Shops
• Business Bike
• Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln

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