Mitarbeiter Auftragsbearbeitung (m/w/d)

Wir sind ein familiengeführtes, mittelständisches Unternehmen in dritter Generation mit über 50 Mitarbeitenden. Seit vielen Jahren entwickeln, produzieren und vertreiben wir erfolgreiche Spezialprodukte zur Reinigung, zum Schutz und zur Pflege von Keramik- und Natursteinflächen. Dabei gehören wir zu den Marktführern unserer Branche.

Zur Verstärkung unseres Teams Auftragsbearbeitung Inland suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die ihre Aufgaben zuverlässig und selbstständig übernimmt und Freude daran hat, bestehende Abläufe weiterzuentwickeln.

• Eigenständige Betreuung der Auftragsabwicklung für nationale Kunden – von der Angebotserstellung bis zur Rechnungsstellung
• Überwachung von Terminen, Lieferungen und Zahlungseingängen
• Erstellung von Versand- und Auftragsdokumenten
• Kommunikation mit Kunden und Außendienst
• Reklamationsbearbeitung
• Abstimmung mit internen Abteilungen sowie externen Logistikdienstleistern
• Pflege von Stammdaten und Bearbeitung der Vorgänge in unserem ERP-System
• Mitwirkung bei der Optimierung bestehender Abläufe, insbesondere im Hinblick auf digitale und ERP-gestützte Prozesse

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industrie-, Groß- und Außenhandelskauffrau/-mann)
• Berufserfahrung im Bereich Auftragsbearbeitung von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office und Kenntnisse in ERP-Systemen sind wünschenswert
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise sowie Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Offenheit für neue Prozesse und digitale Arbeitsweisen

• Einen unbefristeten und sicheren Arbeitsplatz in Vollzeit
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit klaren Zuständigkeiten
• Strukturierte Einarbeitung und ein kollegiales Team
• Modernes Arbeitsumfeld mit kurzen Abstimmungswegen
• Möglichkeiten zur fachlichen Weiterbildung
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Parkplatz am Haus sowie gute Verkehrsanbindung

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