Kundenberater - Stationäre allgemeine Leistungen (m/w/d)

Krankenhaus- und Rehabilitationsleistungen sind dir nicht neu und du möchtest dein Wissen in diesen Bereichen ausbauen? Der Mix aus der Fallbearbeitung sowie dem Austausch mit den Kunden ist genau das Richtige für dich?

Dann kommt hier deine Chance!

Wir bei der HEK suchen dich als neuen Kundenberater (m/w/d) im Team Stationäre allgemeine Leistungen.

Unser Team Stationäre Leistungen berät unsere Versicherten vollumfänglich zu allen Fragen rund um die stationären Krankenhausleistungen und Nebenleistungen zur Rehabilitation. Dies erfolgt sowohl telefonisch, als auch schriftlich. Dabei kommunizieren sie ebenfalls mit Kliniken, Ärzten und dem Medizinischen Dienst.

• Du bearbeitest Krankenhausverordnungen, Aufnahme- sowie Entlassungsmitteilungen und eingehende Anfragen bezüglich Nebenleistungen der Krankenhausbehandlung.
• Außerdem bist du für die Bearbeitung von Anträgen für Rehabilitationssport und Funktionstraining verantwortlich.
• Die Erstattung der Fahrkosten an unsere Versicherten und die Rechnungsbezahlung der Rehabilitationsmaßnahmen gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben.
• Du hast die laufenden Vorgänge im Blick und erledigst in diesem Zusammenhang alle anfallenden schriftlichen und telefonischen Korrespondenzen mit unseren Versicherten und Leistungserbringern.

• eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Sozialversicherung oder Gesundheitswesen oder eine vergleichbare Ausbildung
• idealerweise erste Berufserfahrung bei einer gesetzlichen Krankenversicherung oder Kenntnisse im Sozialversicherungsrecht
• alternativ erste Kenntnisse im Umgang mit Rehabilitations- und Krankenhausleistungen
• eine selbstständig und strukturierte Arbeitsweise
• Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Kunden

Tolle Benefits wie beispielsweise eine tarifliche Bezahlung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld, bis zu 37 Tagen Urlaub und bis zu drei Tage Home-Office. Ausführliche Informationen hierzu findest du auf karriere.hek.de/benefits.

• Tarifvertrag
• Work-Life-Balance (38,5 Std./Gleitzeit)
• Firmenfitness in deiner Nähe
• Zuschuss D-Ticket
• Betriebliche Altersvorsorge
• Home Office
• HEK-Fitnessräume/-kurse
• Jobrad
• Vermögenswirksame Leistungen
• Bis zu 37 Tage Urlaub
• Massagen
• Rabatt-Angebote für Mitarbeitende
• Urlaubs- + Weihnachtsgeld
• Gesundheit am Arbeitsplatz
• HEK Events
• Mitarbeitenden-App (HEK 2GO)
• Einarbeitung + Weiterentwicklung

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