<ul>
<li>Telefonische und schriftliche Beratung und Betreuung unserer Werkstattkunden</li>
<li>Bearbeitung von Kundenanfragen rund um Service, Inspektion und Reparatur</li>
<li>Organisation und Koordination von Werkstattterminen</li>
<li>Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Werkstattaufträgen und Kostenvoranschlägen</li>
<li>Bearbeitung von Reklamationen</li>
<li>Enge Abstimmung mit unserem Werkstatt-Team und dem Verkauf</li>
<li>Kommunikation mit Herstellern und externen Dienstleistern</li>
<li>Sorgfältige Dokumentation aller Kunden- und Werkstattvorgänge</li>
<li>Pflege von Kunden-, Termin- und Auftragsdaten in unseren Systemen</li>
</ul>

Kundenberater / Servicemitarbeiter / Serviceberater Fahrrad (m/w/d) Kundenservice & Werkstattannahme