Kaufmännischer Sachbearbeiter Technischer Kundenservice (m/w/d)

Der verbrauchsgerechte Umgang mit Energie ist seit Jahrzehnten der Kern unseres Unternehmens. Mit Hilfe unserer Energiedienstleistungen und millionenfach bewährter Messtechnik ermöglichen wir unseren Kunden, den Energieverbrauch zu optimieren. Unser Team sorgt mit Kompetenz und Fachwissen für hohe Servicequalität. Professionelle Kommunikation und das partnerschaftliche Verhältnis zu unseren Kunden helfen uns, die Kundenbedürfnisse zu erkennen und Herausforderungen gemeinsam zu meistern.

Kaufmännischer Sachbearbeiter Technischer Kundenservice (m/w/d)

Koblenz | Vollzeit | unbefristet

• Telefonische und persönliche Betreuung unserer Kunden bei Anfragen zu Aufträgen, Terminen und Reklamationen
• Erfassung, Bearbeitung und Pflege von Aufträgen im System
• Prüfung von Montage- und Ableseaufträgen auf Vollständigkeit und Einhaltung der Qualitätsstandards
• Betreuung und Koordination externer Monteure und Ableser inkl. Sicherstellung der ordnungsgemäßen Vergütung

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in der kaufmännischen Sachbearbeitung
• Technische Affinität sowie Interesse an technischen Produkten und Zusammenhängen
• Sorgfältige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit
• Aufgeschlossenheit für Veränderungen und Digitalisierung
• Sichere PC-Anwenderkenntnisse in den gängigen Microsoft-365-Anwendungen

• Flexible Arbeits­zeiten und mobiles Arbeiten
• Kontinuier­liche Wei­ter­bildungs­angebote auch mit digi­talen Schulungen
• Deine Gesundheit und Alters­vor­sorge liegen uns am Herzen
• Eine Vielzahl attraktiver Angebote

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