Kaufmännische/r Mitarbeiter/in (m/w/d) Sales & Aftersales
Wir sind ein sehr erfolgreiches mittelständisches Unternehmen und Teil einer US-amerikanischen Firmengruppe für die Herstellung und Vermarktung hochpräziser Messtechnik verschiedener Anwendungen. Am Standort in Recklinghausen beschäftigen wir rund 30 MitarbeiterIinnen und wir sind das europäische Engineering Center mit ambitionierten Wachstumszielen.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit als
Kaufmännische/r Mitarbeiter/in (m/w/d) im Bereich Sales & Aftersales.
Aufgaben
- Kaufmännische Betreuung nationaler und internationaler Kunden – von der Anfrage über Angebot und Auftrag bis zum Aftersales
- Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten und Aufträgen
- Koordination von Kundenanforderungen mit Vertrieb, Technik, Produktion, Service und Logistik
- Betreuung von Service-, Ersatzteil-, Wartungs- und Reparaturanfragen sowie Koordination von Serviceeinsätzen
- Pflege von Kunden-, Angebots-, Auftrags- und Stammdaten in ERP-/CRM-Systemen sowie Erstellung von Auswertungen und Dokumentationen
- Übernahme allgemeiner kaufmännischer und organisatorischer Aufgaben sowie aktive Mitwirkung bei der Optimierung interner Prozesse
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder Aftersales, vorzugsweise im industriellen oder technischen Umfeld
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
- Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise mit Organisationstalent
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office; ERP-/CRM-Erfahrung von Vorteil
- Technisches Verständnis und Interesse an erklärungsbedürftigen Produkten
- Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und die Bereitschaft, über den eigenen Aufgabenbereich hinauszublicken
Wir bieten
- Unbefristete Vollzeitposition in einem international tätigen Unternehmen
- Vielseitiger und verantwortungsvoller Aufgabenbereich mit direktem Kundenkontakt
- Internationales B2B-Umfeld mit technisch anspruchsvollen Produkten
- Umfassende Einarbeitung in unsere Produkte, Systeme und Prozesse
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Technik, Produktion, Service und Marketing
- Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und eigenverantwortliches Arbeiten
- Raum für eigene Ideen sowie fachliche und persönliche Weiterentwicklung
- Kollegiales, dynamisches Team und langfristige Perspektive
- Täglich frisches Obst, Wasser und Kaffee
- Parkplatz direkt vor der Tür
- Jährliche Team-Events, Weihnachtsfeier und gemeinsame Feierabendrunden
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