Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice (w/m/d)
Hybrid | 100% Home-Office
Heute
Als einer der führenden Paketdienstleister Deutschlands versenden wir jährlich über 600 Mio. Pakete weltweit. Damit das gelingt, setzen sich über 8.000 Mitarbeiter bundesweit an rund 70 Standorten ein.
Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice (w/m/d)
Unbefristet in Teilzeit
Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt, mit jedem Paket sind Wünsche und Emotionen verbunden.
Du arbeitest lösungsorientiert und suchst eine neue Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld? Du möchtest einen wertvollen Beitrag für erfolgreiche Kundenbeziehungen leisten?
Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen!
Die Arbeitszeiten liegen von Montag bis Freitag zwischen 7:00 und 18:00 Uhr im 3-Schichtsystem (Schichtbeginn um 7:00, 8:00 oder 9:00 Uhr). Eine flexible Abstimmung innerhalb des Teams ist möglich. Die Stelle ist in Teilzeit mit 30 Wochenstunden zu besetzten.
Nach der Einarbeitung ist tageweises mobiles Arbeiten möglich.
Aufgaben
Profil
Wir bieten
Weiterbildung: Starte mit uns durch. Wir fördern deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung.
Onboarding: Wir sorgen für eine umfassende Einarbeitung, in der Du wesentliche Schnittstellen wie z.B. die Depots, Ansprechpartner und Deine Aufgabenbereiche kennenlernst.
Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits: Du erhältst vielseitige Mitarbeiterrabatte bei den verschiedensten Onlineportalen.
Betriebliche Altersvorsorge: Damit Du auch im Alter gut abgesichert bist, bezuschussen wir Deine Altersvorsorge.
Tolles Team: Eine offene Unternehmenskultur ist uns wichtig. Deshalb wartet auf Dich ein engagiertes Team, das Dich herzlich aufnimmt und Dir hilfsbereit zur Seite steht.
Bike Leasing: Nutze unser Bike Leasing-Programm und bewege Dich umweltfreundlich zur Arbeit.
Flexibler Arbeitsort: Du hast die Möglichkeit, teilweise auch mobil zu arbeiten.
Mitarbeitende werben Mitarbeitende: Profitiere von unserem 'Mitarbeitende werben Mitarbeitende'-Programm und sichere Dir attraktive Zusatzzahlungen für jede erfolgreiche Empfehlung.
Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice (w/m/d)
Unbefristet in Teilzeit
Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt, mit jedem Paket sind Wünsche und Emotionen verbunden.
Du arbeitest lösungsorientiert und suchst eine neue Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld? Du möchtest einen wertvollen Beitrag für erfolgreiche Kundenbeziehungen leisten?
Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen!
Die Arbeitszeiten liegen von Montag bis Freitag zwischen 7:00 und 18:00 Uhr im 3-Schichtsystem (Schichtbeginn um 7:00, 8:00 oder 9:00 Uhr). Eine flexible Abstimmung innerhalb des Teams ist möglich. Die Stelle ist in Teilzeit mit 30 Wochenstunden zu besetzten.
Nach der Einarbeitung ist tageweises mobiles Arbeiten möglich.
Aufgaben
- Du bist die Ansprechperson für sämtliche Versandkundenanfragen per Telefon und E-Mail rund um den Paketversand und unsere Services.
- Du gibst erste Auskunft zu Paketsendungen, beantwortest Anfragen zu Expresspaketen und prüfst Reklamationen.
- Auch intern bist du gut vernetzt, leitest Anfragen entsprechend weiter und hältst die Kundschaft auf dem Laufenden.
Profil
- Idealerweise hast du eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und erste Berufserfahrung im Kundenservice gesammelt – wir freuen uns aber auch über motivierte Quereinsteiger(w/m/d)!
- Du zeichnest dich durch eine hohe Serviceorientierung aus, bist ein echter Teamplayer und kommunikationsstark.
- Eine gewählte und sichere Ausdrucksweise in Deutsch (Wort und Schrift) sowie Grundkenntnisse in Englisch runden dein Profil ab.
Wir bieten
Weiterbildung: Starte mit uns durch. Wir fördern deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung.
Onboarding: Wir sorgen für eine umfassende Einarbeitung, in der Du wesentliche Schnittstellen wie z.B. die Depots, Ansprechpartner und Deine Aufgabenbereiche kennenlernst.
Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits: Du erhältst vielseitige Mitarbeiterrabatte bei den verschiedensten Onlineportalen.
Betriebliche Altersvorsorge: Damit Du auch im Alter gut abgesichert bist, bezuschussen wir Deine Altersvorsorge.
Tolles Team: Eine offene Unternehmenskultur ist uns wichtig. Deshalb wartet auf Dich ein engagiertes Team, das Dich herzlich aufnimmt und Dir hilfsbereit zur Seite steht.
Bike Leasing: Nutze unser Bike Leasing-Programm und bewege Dich umweltfreundlich zur Arbeit.
Flexibler Arbeitsort: Du hast die Möglichkeit, teilweise auch mobil zu arbeiten.
Mitarbeitende werben Mitarbeitende: Profitiere von unserem 'Mitarbeitende werben Mitarbeitende'-Programm und sichere Dir attraktive Zusatzzahlungen für jede erfolgreiche Empfehlung.
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