Kaufmännischer Mitarbeiter im Innendienst / Kundenservice (m/w/d)

Wir von AeroVita Medizintechnik sind ein familiengeführtes Unternehmen aus Baden-Württemberg. Seit 1998 versorgen wir Patienten mit modernen Therapie- und Diagnosegeräten. Als herstellerunabhängiger Spezialist entwickeln wir individuelle Versorgungskonzepte, insbesondere im respiratorischen Bereich.

Bei uns geht es nicht nur um Aufträge, Rezepte und Lieferungen. Hinter jedem Vorgang steht ein Mensch, der auf eine zuverlässige Versorgung angewiesen ist.

Und genau dafür brauchen wir dich!

Du telefonierst gerne, organisierst mit Überblick und hast Freude daran, Menschen weiterzuhelfen? Auch wenn mehrere Dinge gleichzeitig anstehen, behältst du einen kühlen Kopf und sorgst dafür, dass nichts liegen bleibt?

Dann sollten wir uns kennenlernen.

Aufgaben

Kunden- und Patientenbetreuung
Du bist eine wichtige Ansprechperson für unsere Kunden und Patienten und sorgst dafür, dass ihre Anliegen freundlich, kompetent und zuverlässig bearbeitet werden.
Auftragsbearbeitung
Du erfasst und bearbeitest Bestellungen, koordinierst Lieferungen und behältst offene Vorgänge im Blick. Denn wir wissen, wie wichtig eine zuverlässige Versorgung für unsere Patienten ist.
Retouren und Austausch
Du organisierst Rücksendungen sowie den Austausch von Geräten und Zubehör und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
Kostenvoranschläge
Du erstellst und bearbeitest Kostenvoranschläge und unterstützt bei der administrativen Abwicklung.
Rezepte und Verordnungen
Du forderst notwendige Unterlagen wie Rezepte und Verordnungen an, prüfst deren Vollständigkeit und behältst offene Anforderungen zuverlässig im Blick.
Interne Koordination
Du arbeitest eng mit unseren Kolleginnen und Kollegen aus Vertrieb und Technik sowie mit unseren Außenstellen zusammen.
Kurz gesagt: Du bist eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Patienten, Kunden und dem gesamten AeroVita-Team.

Profil

• Eine abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder Gesundheitswesen ist von Vorteil, aber kein Muss
• Freude am telefonischen Kontakt mit Kunden und Patienten
• Ein freundliches, sicheres und verbindliches Auftreten
• Einen sicheren Umgang mit MS Office
• Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Organisationstalent und die Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen Aufgaben den Überblick zu behalten
• Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Teamgeist, Zuverlässigkeit und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen

Noch keine Erfahrung in der Medizintechnik?

Kein Problem.

Wenn du zu uns und unserem Team passt, bringen wir dir das notwendige Fachwissen bei. Durch eine umfassende und strukturierte Einarbeitung lernst du unsere Produkte, Abläufe und die Besonderheiten der Patientenversorgung Schritt für Schritt kennen.

Wir bieten

Bei uns erwartet dich nicht nur eine abwechslungsreiche Tätigkeit, sondern auch ein attraktives Gesamtpaket:

• 30 Tage Urlaub
  Damit neben dem Job genügend Zeit zum Abschalten und Erholen bleibt.
• 100 € monatlich für deine betriebliche Altersvorsorge
  Nach erfolgreich bestandener Probezeit unterstützen wir deine Zukunft mit 100 € pro Monat.
• Vermögenswirksame Leistungen (VWL)
  Als zusätzliche Unterstützung beim langfristigen Vermögensaufbau.
• EGYM Wellpass
  Profitiere von einem vielfältigen Fitness- und Wellnessangebot für nur 25 € Eigenanteil pro Monat.
• Corporate Benefits
  Freue dich auf attraktive Mitarbeiterangebote und Vergünstigungen bei zahlreichen Anbietern.
• Kostenlose Getränke
  Kaffee, Wasser und weitere Getränke stehen dir bei uns kostenfrei zur Verfügung.
• Umfassende Einarbeitung
  Wir nehmen uns die Zeit, dir unsere Produkte, Abläufe und die Besonderheiten der Patientenversorgung zu zeigen.
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  Direkter Austausch statt unnötiger Bürokratie.
• Wertschätzung und Kommunikation auf Augenhöhe
  Denn gute Zusammenarbeit funktioniert für uns nur, wenn man respektvoll miteinander umgeht.
• Ein starkes Team
  Gegenseitige Unterstützung und ein gutes Miteinander sind für uns selbstverständlich.
• Ein Arbeitsplatz mit Perspektive
  Dich erwartet ein abwechslungsreicher und sicherer Arbeitsplatz in einem kontinuierlich wachsenden Familienunternehmen.

Ein Job, der mehr ist als Sachbearbeitung.

Bei AeroVita bearbeitest du nicht einfach nur Vorgänge.

Mit deiner Arbeit trägst du jeden Tag dazu bei, dass Menschen zuverlässig mit wichtigen medizinischen Hilfsmitteln und Therapiegeräten versorgt werden.

Du übernimmst Verantwortung, hast direkten Kontakt zu unseren Kunden und Patienten und arbeitest mit verschiedenen Bereichen unseres Unternehmens zusammen.

Deine Arbeit macht bei uns einen Unterschied.

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