Kaufmännische Sachbearbeitung (m/w/d) - Ticketing

Bei STRABAG bauen rund 89.000 Menschen an mehr als 2.400 Standorten weltweit am Fortschritt. Einzigartigkeit und individuelle Stärken kennzeichnen dabei nicht nur unsere Projekte, sondern auch jede:n Einzelne:n von uns. Ob im Hoch- und Ingenieurbau, Straßen- und Tiefbau, Brücken- und Tunnelbau, in der Baustoffproduktion, Projektentwicklung oder im Gebäudemanagement – wir denken Bauen weiter, um der innovativste und nachhaltigste Bautechnologiekonzern Europas zu werden. Chancengleichheit, Vielfalt und Inklusion sind integrale Bestandteile dessen, was uns als Unternehmen ausmacht und wie wir arbeiten.

Die STRABAG Property and Facility Services Unternehmensgruppe (STRABAG PFS) ist ein integrierter Building Solutions Anbieter, führend in digitaler und technischer Kompetenz. Für unsere Kunden erbringen wir mit eco2solutions nachhaltige Lösungen in jeder Lebenszyklusphase der Immobilie – vom Büro über Industrie- und Produktionsstandorte, Logistikzentren bis hin zu Technikgebäuden und Rechenzentren. Unsere Building Solutions umfassen Technisches Facility Management, Infrastrukturelles Facility Management, Gebäudetechnik, Property Management und spezielle Industrieservices. Mit unseren qualifizierten Mitarbeiter:innen erbringen wir alle Leistungen in Deutschland, Luxemburg, Österreich, Polen, in der Slowakei und in Tschechien – individuell auf Kunden, Branchen und Standorte zugeschnitten sowie mit einheitlich hohem Qualitätsstandard.

Gemeinsam setzen wir Vorhaben erfolgreich und partnerschaftlich um und wachsen an neuen Aufgaben. Gemeinsam erschaffen wir Großes. Let's progress!

Aufgaben

• Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Service-Tickets im Tagesgeschäft
• Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem
• Unterstützung bei der Auftragsabwicklung von der Ticketannahme bis zum Abschluss
• Erstellung von Berichten und Kennzahlen aus dem Ticketing- und Servicemanagement
• Rechnungsvorbereitung, Rechnungsprüfung sowie Bearbeitung von Rückfragen
• Unterstützung im Mahnwesen und bei der Verfolgung offener Forderungen
• Mitwirkung bei Monatsabschlüssen sowie bei der internen Leistungsverrechnung
• Allgemeine kaufmännische und administrative Tätigkeiten im Servicebereich

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise ERP-Systemen
• Analytisches Denkvermögen und hohe Zahlenaffinität
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1)

Wir bieten

• Vertrauensgleitzeit (38h Woche)
• Heiligabend und Silvester arbeitsfrei
• Regelmäßige gehaltliche Weiterentwicklung durch Haustarifvertrag
• Strukturierter Onboardingplan
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Geförderte Altersvorsorge
• Mitarbeiterrabatte, uvm.

Bitte fügen Sie Ihrer Bewerbung Ausbildungsnachweise oder die Anerkennung einer im Ausland erworbenen Qualifikation bei.

Job-ID: req79087

Wir benötigen bei der Stellenbesetzung keine Unterstützung von Personaldienstleistern.

Bewerbung von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht

• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• kostenlose Getränke
• wettbewerbsfähige Vergütung
• Mitarbeiterrabatte
• Flexible Arbeitszeiten
• Tarifvertrag
• Gesundheitsförderung
• Mitarbeiterevents
• Company Bike

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