IT-Techniker Onsite Support (m/w/d)

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

• Anwender-Support vor Ort sowie remote bei Fragen und Störungen rund um iPhone/iPad, Mobile Devices, Scanner und IT-Workplace-Hardware
• Durchführung von IMAC-D- und Break-&-Fix-Tätigkeiten im Workplace- sowie Factory/Shopfloor-Umfeld
• Installation/Betankung, Rollout, Lieferung und Aufbau von PCs/Notebooks, Monitoren, Druckern und Kleinperipherie
• Ticketbearbeitung und Dokumentation im ITSM-Tool (idealerweise ServiceNow)

• KENNTNISSE
• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), IT-Systemkaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation bzw. Berufserfahrung
• Gute IT- und Hardwarekenntnisse, Allrounder im Workplace-Umfeld (insb. HP, Lenovo, Drucker)
• Kenntnisse in Apple iOS (iPhone/iPad) und Windows 10 / Windows 11
• Erfahrung im Großkunden-/Enterprise-Umfeld und im Arbeiten mit Incident-Ticketsystemen (ITSM), idealerweise ServiceNow
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau)
• Körperlich belastbar: in der Lage, mehr als 5 kg zu tragen
• Führerschein Klasse B, Schaltwagen erforderlich