Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche. <br> <ul><li>Bereitstellung des 1st und 2nd Level Client Supports in einem Onsite Team</li><li>Entgegennahme von Störungen und Bearbeitung von Anfragen</li><li>Betreuung von Standard-Anwendungen (z.B. MS-Office, Betriebssysteme Windows und Mac, etc.)</li><li>Installationen, Break &amp; Fix, Austausch und Fehlerbehebung für Endgeräte</li><li>Dokumentation und Ticketbearbeitung im Ticketsystem</li><li>Zusammenarbeit mit den 1st und 3rd Level Client Support Teams</li></ul> <ul><li>Abgeschlossene technische Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker (m/w/d), IT-System-Elektroniker (m/w/d), IT-Servicetechniker (m/w/d), etc.) und / oder vergleichbare Berufserfahrung</li><li>Erste Erfahrung in einem Ticketsystem und im IT-Support</li><li>Installation von PC-Hardware und Fehlerbehebung</li><li>Grundkenntnisse in den Bereichen Netzwerke, Server, Endgeräte, Windows 7-10, Active Directory, MS Office 365</li><li>Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse</li></ul>

IT Techniker (m/w/d) Onsite Support / IT Support