IT-Systemkaufmann / Sachbearbeiter im Customer Service ERP (m/w/d)
Die SSH Software und Systemberatung GmbH zählt zu den führenden deutschen Anbietern für ERP-/PPS-Systemen für die Verpackungsindustrie. Mit einem engagierten Team und modernen Technologien bieten wir ein umfassendes Dienstleistungsportfolio rund um unsere Dienstleistungen. Wir überzeugen unsere Kunden durch die nachhaltige Digitalisierung und Automatisierung ihrer Geschäftsprozesse, um nachhaltige Mehrwerte zu schaffen.
Wenn Sie spannende Aufgaben und neue Herausforderungen in einem interessanten Branchenumfeld suchen und Kunden mit Ihrem Service begeistern möchten, dann sind Sie in unserem Customer Service richtig!
Als Ansprechpartner für unsere Unternehmenskunden aus der Verpackungsindustrie verstärken Sie als IT-Systemkaufmann / Sachbearbeiter (m/w/d) unser engagiertes Customer Service Team mit seinen vielfältigen Aufgaben!
Aufgaben
- Betreuung unserer ERP-Bestandskunden im 1st und 2nd Level Support
- Kompetente Ansprechperson für technische und fachliche Anliegen
- Mitarbeit im Test- und Versionsmanagement
- Prüfung und Qualitätssicherung von Systemfunktionen
- Analyse von Prozessen sowie Erstellung von Dokumentationen
- Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung
Profil
- Ausbildung zum IT-Systemkaufmann oder adäquate IT-seitige oder kaufmännische Ausbildung
- Hohe IT- und technische Affinität
- gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse / ERP-Kenntnisse
- Kenntnisse in MS-SQL
- Rasche Auffassungsgabe, strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Wir bieten
- kollegiale Teamatmosphäre
- Home-Office-Optionen - 2 Tage Homeoffice pro Woche nach der Probezeit
- kostenlose Getränke wie Kaffee und Tee
- Fahrtkostenzuschüsse
- flexible Arbeitszeiten / Gleitzeit
- betriebliche Altersvorsorge
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