IT-Systemadministrator/in – Managed Services (Schwerpunkte: Monitoring, Security oder Endgerätemanagement)

Wer wir sind

stepIT.net ist ein erfahrener IT-Dienstleister mit Fokus auf innovative und nachhaltige IT-Lösungen für den Mittelstand. Wir begleiten unsere Kunden auf dem Weg zu einer leistungsstarken und sicheren IT-Infrastruktur – partnerschaftlich, individuell und zuverlässig.

Unser Team lebt Technik – mit Herz, Verstand und Begeisterung.

Sie möchten nicht nur Systeme betreuen, sondern Kunden nachhaltig entwickeln und strategisch begleiten? Dann starten Sie mit uns in die nächste Stufe Ihrer IT-Karriere.

Als IT-System Engineer im Bereich Managed Services sorgen Sie dafür, dass unsere Kunden vom ersten Tag an professionell betreut werden – vom Onboarding bis zum stabilen Regelbetrieb.

Sie übernehmen Verantwortung für reibungslose Abläufe, analysieren technische Herausforderungen und bringen Ihre Expertise aktiv in die Weiterentwicklung unserer Services ein.

Aufgaben

Was erwartet Sie?

• Sie begleiten neue Kunden durch den Onboarding-Prozess unserer Managed Services und sorgen für einen reibungslosen Start
• Sie übernehmen regelmäßige Administrations- und Wartungsaufgaben in unseren Managed Service Umgebungen
• Sie analysieren und beheben technische Störungen – effizient, lösungsorientiert und partnerschaftlich
• Sie bringen sich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Managed Services ein – mit Ideen, Know-how und Engagement
• Sie arbeiten eng mit Kolleg:innen aus Vertrieb, Sachbearbeitung und Technik zusammen
• Sie sind Ansprechpartner für unsere Kunden und entwickeln diese technisch und strategisch weiter
• Sie profitieren von einem eingespielten, hilfsbereiten Team mit kurzen Entscheidungswegen und einem kollegialen Miteinander

Je nach Schwerpunkt übernehmen Sie zusätzlich Aufgaben in einem der folgenden Bereiche:

Monitoring

• Betreuung und Weiterentwicklung von Monitoring-Lösungen (z. B. PRTG, NinjaOne, checkmk)
• Analyse von System- und Performance-Daten
• Aufbau proaktiver Alert- und Eskalationsstrukturen

Security

• Betreuung von Firewall-, Endpoint- und Security-Lösungen
• Umsetzung von Sicherheitsrichtlinien und Patchstrategien
• Arbeit mit Lösungen wie Sophos, CrowdStrike, Greenbone, Fortinet o. Ä.

Endgerätemanagement / Patchmanagement

• Verwaltung von Windows Server (2019/2022/2025), Microsoft 365 und Endpoint-Lösungen
• Softwareverteilung und Patchmanagement (z. B. ACMP, NinjaOne)
• Lifecycle-Management von Clients und Servern

Wichtig: Sie müssen nicht in allen drei Bereichen gleichzeitig Experte sein. Entscheidend ist fundierte Erfahrung in mindestens einem Schwerpunkt – wir entwickeln Ihre Kompetenzen gemeinsam weiter.

Profil

Was bringen Sie mit?

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, IT-Sicherheit o. Ä.
• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im Managed-Service-Bereich
• Fundierte Kenntnisse in Windows- und/oder Linux-Umgebungen, Netzwerk & Infrastruktur
• Erfahrung in mindestens einem der Bereiche Monitoring, Security oder Endgerätemanagement
• Sicheres Auftreten im Kundenkontakt und hohe Eigenverantwortung
• Analytisches Denken, Organisationsstärke, Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung
• Optional: erste Projektmanagement-Erfahrung oder Ambitionen in diese Richtung

Wir bieten

Was wir Ihnen bieten

• Flexibles Arbeiten: Gleitzeit, Homeoffice-Möglichkeit, moderne Ausstattung (Notebook, Smartphone)
• 30 Tage Urlaub, kostenfreie Parkplätze, Dienstrad-Option
• Firmenhandy zur privaten Nutzung, optional Dienstwagen inkl. privater Nutzung
• Private Krankenzusatzversicherung ab dem 1. Jahr
• Individuelle Weiterentwicklung durch Schulungen, Coachings und Messebesuche
• Strukturierte Einarbeitung mit enger Begleitung
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und echtes Teamgefühl
• Sommerfeste, Weihnachtsfeiern, B2Run und regelmäßige All-Hands-Meetings

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