IT-Systemadministrator Service Desk Level 1 & 2 (w/m/d)

Dein Einstieg bei SNP – ganz gleich in welcher Unternehmensfunktion - ermöglicht es dir, mit den besten Köpfen der Branche zusammenzuarbeiten und an unschlagbaren Lösungen zu feilen, die Anerkennung von den weltweit größten Unternehmen finden. Unseren Kunden mit unserem Know-How zum Erfolg zu verhelfen, ist uns eine Herzensangelegenheit und das, was uns als gesamtes SNP-Team antreibt.

Tätigkeiten

• Betreuung interner Kommunikationslösungen,
  Arbeitsplatzrechner, Peripherie sowie mobiler Endgeräte
• Benutzer- und Berechtigungsverwaltung im Active Directory
• IT Support (remote, telefonisch oder vor Ort) für Microsoft Windows Betriebssysteme, Softwareanwendungen sowie Telefonie und Konferenzsysteme (Microsoft Teams) auf Grundlage von Service Level Management-Prozessen
• Einrichten von Client Arbeitsplätzen mittels standardisierter Prozesse
• Management von Hardware, Software, Assets und Access sowie die Beschaffung von IT-Komponenten
• Erarbeitung von Konzepten und Dokumentationen zur
  Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur sowie zur Optimierung der Services

Anforderungen

• Mehrjährige Berufserfahrung im 1st and 2nd Level Support
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Active Directory und Windows (Client, Server)
• Wünschenswert ist Know-how im Bereich Virtualisierung (Hyper-V und VMware)
• Idealerweise Kenntnisse im Umgang mit Microsoft 365, im Netzwerk-Umfeld sowie Erfahrung in der Programmierung
• Sehr gute Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie hohe
  Service- und Kundenorientierung
• Hohe Einsatzbereitschaft, Eigeninitiative, Belastbarkeit sowie Flexibilität
• Reisebereitschaft

Bewerbungsprozess

• Erstes Gespräch mit dem Talent Acquisition Team über MS-Teams
• Zweites Gespräch mit dem Teamlead über MS-Teams
• vor Ort Kennenlernen mit dem Team