IT Supporter* (Werkstudent*)

Wir suchen ab sofort den First-Level-IT-Notfall-Held*-in-Ausbildung

Der Arbeitsmarkt bezeichnet so jemanden offiziell als

IT Supporter* (Werkstudent*)

Weißt du noch, damals? Voller Vorfreude hast du deine Taschen nach Münzen durchwühlt, um am Kiosk eine gemischte Tüte mit Hitschies, Schnüren und brizzl UFOs zu ergattern. Und dann … hast du dir genüsslich die Backen vollgestopft. Wahrscheinlich hast du das mit der gleichen Begeisterung getan, mit der wir seit 90 Jahren süße Innovationen entwickeln. Wir sind ein Familienunternehmen mit einer niemals endenden Freude daran, die Welt ein bisschen süßer zu machen. Und wir freuen uns, wenn du Teil des hitschies-Teams werden willst.

• IT-Support: Du nimmst IT-Supportanfragen unserer Kolleg:innen über das Ticketsystem entgegen und sorgst für schnelle und zuverlässige Lösungen
• First- & Second-Level-Support: Du unterstützt im First-Level-Support bei Problemen mit Hard- und Software und begleitest teilweise auch den Second-Level-Support bei komplexeren Themen
• Hardware-Setup: Du richtest Laptops, Smartphones und Zubehör ein und stellst diese startklar für unsere Mitarbeitenden bereit
• Dokumentation: Du dokumentierst deine Arbeit strukturiert und nachvollziehbar im Ticketsystem und sorgst so für Transparenz
• IT-Projekte: Du wirkst bei kleineren IT-Projekten und Rollouts mit – von der Planung bis zur Umsetzung

• Du studierst aktuell im Bachelor oder Master — idealerweise (Wirtschafts-)Informatik oder ein verwandter Studiengang
• Erste Kenntnisse in Windows & Office sind super — du musst noch kein:e Expert:in sein, Lernwille zählt!
• Du hast Lust darauf, Menschen zu helfen, und arbeitest serviceorientiert
• Kommunikation liegt dir: klar in Deutsch, schriftlich und mündlich
• Zuverlässigkeit, Teamgeist sowie eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise bringst du mit.
• Bonuspunkte, wenn du bereits mit Ticketsystemen gearbeitet hast oder dich mit Netzwerken, Active Directory o. Ä. auskennst

• Kreative Freiheit: Deine Ideen sind gefragt und du kannst dich proaktiv einbringen
• Ein starkes Team & echtes Wachstumspotenzial: Du wirst Teil einer Marke, die Community liebt und Innovation lebt
• Gesundheit im Fokus: Für deinen sportlichen Ausgleich sponsern wir dir die Urban-Sports-Club-Mitgliedschaft, bieten höhenverstellbare Schreibtische und u.a. dir auch die Möglichkeit, dein Traumfahrrad zum Schnäppchenpreis zu leasen
• Eine Menge Spaß: Wir feiern unsere Erfolge gemeinsam mit dir bei ausgelassenen Teamevents
• Megaaa-fancy Office: An unserem hitschler-Campus im Open Space-Design in Hürth (bei Köln) steht dir neben einer hochmodernen Infrastruktur natürlich auch ein kostenfreier Parkplatz zur Verfügung
• Zukunft: Befristete Werkstudierendentätigkeit für die Dauer des Studiums (20 Std./Woche)

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