Als IT Support Specialist verantwortest du alle operativen IT-Themen im Büroalltag. Du sorgst für die Beschaffung, Bereitstellung und Verwaltung der IT-Ausstattung, unterstützt Mitarbeitende bei technischen Anliegen und kümmerst dich eigenständig um alle anfallenden Aufgaben rund um Hardware, Arbeitsplätze, Geräteverwaltung und Büro-IT. Dabei stellst du sicher, dass unsere Mitarbeitenden jederzeit über die notwendige technische Ausstattung verfügen und reibungslos arbeiten können.
Tätigkeiten
- Beschaffung, Einrichtung, Verwaltung und Ausgabe von IT-Hardware und technischem Zubehör
- Betreuung des gesamten Hardware-Lifecycles inklusive Inventarisierung, Austausch, Reparaturen und Retouren
- Unterstützung der Mitarbeitenden bei technischen Fragen sowie Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
- Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten, Endgeräten und Softwarelizenzen
- Durchführung des technischen Onboardings und Offboardings von Mitarbeitenden
- Betreuung von Besprechungsräumen, Konferenztechnik und weiterer Büro-IT
- Steuerung und Koordination externer IT-Dienstleister, Softwareanbieter und Lieferanten
- Verwaltung des IT-Lagers sowie Sicherstellung der Geräteverfügbarkeit
- Einholung und Vergleich von Angeboten sowie Unterstützung bei Budget- und Kostenkontrolle
- Dokumentation relevanter IT-Prozesse und Sicherstellung der Einhaltung von IT-Sicherheitsstandards
- Kontinuierliche Optimierung und Weiterentwicklung der Büro-IT und interner IT-Prozesse
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration
- Gute Kenntnisse von Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365
- Erfahrung im Umgang mit Hardware, Netzwerken und Peripheriegeräten
- Grundkenntnisse in Active Directory und Benutzerverwaltung
- Serviceorientierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Bewerbungsprozess
In der Regel können wir den gesamten Bewerbungsprozess innerhalb von drei Wochen abbilden.
- Lockeres Kennenlernen
- Fachliches Gespräch
- Entscheidung bzw. Angebot