IT Provider Manager (m/w/d) – Software Packaging & Endpoint Management, in Voll- oder Teilzeit

Bist Du mit an Bord, wenn es um Nachhaltigkeit und das Erreichen der Klimaziele geht? Dann leiste jetzt bei Techem Deinen aktiven Beitrag dazu, wertvolle Ressourcen zu schonen.

Wir sorgen gemeinsam für die digitale Energiewende in Gebäuden. Als ein führender Servicepartner für smarte und nachhaltige Gebäude bieten wir Effizienzsteigerung entlang der gesamten Wertschöpfungskette von Wärme und Wasser in Immobilien an. Techem ist heute mit rund 4.300 Mitarbeitenden in 18 Ländern aktiv und hat 13 Millionen Wohnungen im Service.

Unsere Werte: Klarheit, Offenheit, Ehrlichkeit, Verbindlichkeit – Diversität und Inklusion sind bei uns Realität, nicht nur Buzzwords. Als Innovationstreiber bieten wir faszinierende Aufgaben in einem dynamischen Umfeld, flexible Arbeitsmöglichkeiten und eine offene Unternehmenskultur. Sei Teil der Revolution – Join Techem!

Deine Aufgaben – Du machst mit uns den Unterschied:

• Steuerung, Koordination und Qualitätssicherung externer IT‑Dienstleister im Bereich Softwarepaketierung, Softwareverteilung und Endpoint Management

• Verantwortung für die Anforderungsaufnahme, Abstimmung, Planung, Koordination, Testkoordination und Abnahme von Softwarepaketen für Windows, macOS, iOS und Android

• Sicherstellen der Geräte-Compliance und der Erfüllung der definierten Unternehmensrichtlinien

• Qualitätssicherung der Einhaltung von Sicherheitsstandards durch den IT‑Provider (z. B. Patching, Richtlinienumsetzung, Konfigurationsstandards)

• Enge Zusammenarbeit und regelmäßige Abstimmung mit dem IT‑Security‑Bereich zur Sicherstellung von Compliance-, Sicherheits- und Qualitätsanforderungen im Endpoint‑Umfeld

• Fachliche Steuerung der Provider bei Paketierung, Rolloutplanung, Testing und Troubleshooting

• Koordination und Moderation von Incident-, Problem- und Change‑Management im Verantwortungsbereich

• Analyse, Standardisierung und Optimierung bestehender Prozesse rund um Softwarebereitstellung und Geräteverwaltung

• Kommunikation mit internen Supporteinheiten zu wichtigen Änderungen, Prozessanpassungen und geplanten Rollouts

• Erstellung von Dokumentationen für Supporteinheiten und Endanwender – nach Bedarf

• Identifikation, Bewertung und Empfehlung geeigneter Technologien und Tools im Bereich Software Packaging und Endpoint Management – in enger Abstimmung mit IT‑Security und relevanten Stakeholdern

Dein Profil – Damit begeisterst Du uns:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Berufserfahrung im Provider- oder IT‑Service‑Management, idealerweise im Enterprise‑Umfeld

• Gute Kenntnisse in Softwarepaketierungstechnologien (MSI, MSIX, PowerShell, Win32 Apps)

• Verständnis moderner Endpoint‑Management‑ und MDM‑Lösungen (Intune, macOS, MDM, Android Enterprise, iOS/iPadOS)

• Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister sowie im Umgang mit SLAs, KPIs und Service‑Reporting

• Kenntnisse in ITIL‑Prozessen (Incident, Problem, Change), idealerweise ITIL V4 Servicemanagement Zertifizierung

• Analytische, strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise

• Hohe Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und sicheres Stakeholder‑Management

• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2)

Karriere bei Techem – Deine Vorteile:

Willkommen im Team: Digitaler „Welcome Call“ für alle neuen Mitarbeitenden, 2-tägige Onboarding-Veranstaltung, individuelle Einarbeitungspläne und Hospitationen, schnelle Übernahme von Verantwortung, Gestaltungsfreiheit sowie freundliche Kollegen*innen, die mit Rat und Tat zur Seite stehen

Techem Arbeitskultur: Arbeiten bei einem der führenden Unternehmen für die Digitalisierung der Energiewende in Gebäuden, kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien, offene Duz- und Unternehmenskultur, regelmäßige, digitale Kommunikationsformate der Geschäftsführung, 30 Tage Urlaub, Sonderurlaube und -zahlungen, eigener Firmen-Laptop, Fahrtkostenzuschuss, vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zu betrieblicher Altersvorsorge

Persönliche Entwicklung bei Techem: Freiräume, die eigene Kreativität und Fähigkeiten zu entfalten, vielfältige Möglichkeiten, um sich sowohl als Fach- als auch als Führungskraft weiterzuentwickeln, wie etwa mit unserem systematischen Entwicklungsprogramm „STEP“ oder einem abwechslungsreichen Seminarprogramm im Rahmen unserer „Techem Academy“

Mitarbeiterwohlbefinden: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf & Familie (z. B. Kinderbetreuung, Pflege, mentale Gesundheit mit „heycare“), diskrete Sozialberatung über „PER|SPECTIVE“, kostenlose Online-Nachhilfe mit „ubiMaster“, ein modernes Arbeitsumfeld sowie gratis Wasser, Fairtrade-Kaffee und Tee an allen Standorten, gute Verkehrsanbindung, in der Zentrale in Eschborn bezuschusste Kantine, abwechslungsreiche Veranstaltungsformate, Techem Leasing-Rad, ein aktives Gesundheitsmanagement „Techem Vital“ (z. B. Kurse, vergünstigte Fitness-Angebote, kostenlose Mitarbeiterberatung) und Vergünstigungen durch Teilnahme am „Corporate Benefits“ Programm

Gestaltung der Energiewende: Digitales und dynamisches Umfeld, zukunftsweisende Projekte, neue Technologien und Arbeitsmethoden sowie Freiraum für Ideen, um die Energiewende voranzutreiben, gute Vernetzung und kollegiales Miteinander für gemeinsamen Erfolg und Synergien.

Bereichere Techem und gestalte die Zukunft der Energiewende mit uns!

Dein Kontakt:

Jessica Würzebesser

Techem Energy Services GmbH

Hauptstr. 89

65760 Eschborn

www.techem.de

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