IT Onsite Support Techniker (all genders)

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert, für Dich und Dein Leben.

IT Onsite Support Techniker (all genders)

DGHH-2026-016

Aufgaben

Du bist begeisterter Servicetechniker (all genders), wohnst im Süden von Hamburg und hast Lust, Dein Können im IT-Support erfolgreich einzubringen? Dann bist Du bei uns genau richtig!

• Du stellst den Betrieb in einer vielseitigen Systemlandschaft sicher
• Du bearbeitest Tickets unter Berücksichtigung von SLAs
• Du beseitigst Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support oder leitest sie ggf. an nachgelagerte Einheiten weiter
• Du nimmst Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder an unserem Kundentresen auf und bearbeitest diese
• Du pflegst die Asset-Daten
• Du unterstützt bei IT-Projekten
• Du optimierst kontinuierlich die Betriebsprozesse und Strukturen

Profil

• Du hast einen Führerschein der Klasse B
• Du wohnst im Süden von Hamburg
• Du hast Freude am selbstständigen Arbeiten
• Du bist motiviert, Dich in der IT-Welt weiterzuentwickeln
• Du hast idealerweise Erfahrung im telefonischen 1st- und 2nd-Level-Support
• Du hast gute Kenntnisse in Windows- und Office-Umgebungen
• Du hast fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware
• Du bist kommunikations- und teamfähig
• Du hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau)

Wir bieten

• Im Herzen von Hamburg: Zentrale Lage und gute Verkehrs­anbindung
• Gesundheit ist uns wichtig: Unser Unter­nehmen setzt auf die Förderung der Gesund­heit, unterstützt durch unsere Betriebs­psychologin, Bezuschussung einer Arbeits­platz­brille und vieles mehr
• Persönliches Wachstum: Förderung der persönlichen sowie beruflichen Weiter­entwicklung, z. B. durch das Angebot der ITIL-Foundation-Zertifizierung nach erfolgreicher Probezeit
• Freie Fahrt: Zuschuss zum Deutschlandticket, JobRad-Leasing
• Sichere Zukunftsaussichten: Zuschuss zur betrieblichen Alters­versorgung und Arbeiten in einem sicheren Umfeld
• Mit Blick auf die Elbe: Modern ausgestattetes Büroge­bäude mit höhen­verstellbaren Tischen an jedem Arbeitsplatz
• Ohne Moos nix los: Prämie „Mitarbeitende werben Mitarbeitende“ bei erfolgreicher Einstellung Deiner Empfehlung sowie attraktive Rabatte über unsere Corporate Benefits
• Fitness an der Basis: Hauseigenes Fitnessstudio mit Personal Trainer und Yogakurs am Brandshofer Deich sowie Sponsoring der Teilnahme an Sport­veranstaltungen (u. a. HafenCity Run in Hamburg)
• Gemeinsam feiern: Regelmäßige Firmenevents, wie Sommer­feste und Weihnachtsfeiern
• ONE DATAGROUP: Positive Arbeitsatmosphäre auf Augenhöhe

Auch wenn Du den Eindruck hast, nicht alle Anforderungen zu erfüllen, bewirb Dich trotzdem. Du kannst uns auch telefonisch kontaktieren, wir stehen Dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite und begleiten Dich gerne aktiv im Bewerbungsprozess.

JBSD_DE