IT-Administrator Managed Services / IT-Support (m/w/d)

Du bist auf der Suche nach einer spannenden beruflichen Herausforderung in der Welt der IT? Dann laden wir dich herzlich ein, Teil unseres Teams zu werden. NetPlans hat seit der Gründung im Jahr 1998 kontinuierlich in neue Technologien investiert und ist stolz darauf, über 450 IT-Experten zu beschäftigen.

Unser breites Portfolio an IT-Services basiert auf einer soliden IT-Architektur mit Schwerpunkten auf Sicherheit, Infrastruktur und Cloud-Lösungen. Mit Standorten in ganz Deutschland, Niederlassungen in der Schweiz und einer eigenen Supportabteilung bieten wir dir nicht nur Nähe, sondern auch maßgeschneiderte, herstellerunabhängige Beratung.

Bei uns hast du die Möglichkeit, dein volles Potenzial als IT-Pionier auszuschöpfen. Unser Unternehmen fördert engagierte Mitarbeitende und bietet Raum für kontinuierliche Weiterentwicklung und Innovation. Deine Arbeit wird dazu beitragen, die Innovationskraft unserer Kunden zu beschleunigen und ihren langfristigen Erfolg zu sichern.

Wenn du dich von dieser Beschreibung angesprochen fühlst und Teil eines dynamischen Teams werden möchtest, das sich für Kundenzufriedenheit und Spitzenleistungen einsetzt, freuen wir uns darauf, von dir zu hören.

Aufgaben

Wie Du den Unterschied machst

• Du übernimmst Tickets mit 1st und 2nd Level-Themen, analysierst und löst eigenständig
• Du verstehst Dich als IT-Administrator/IT-Abteilung unserer Kunden
• Die Kundenbetreuung ist keine klassische Hotline-Tätigkeit, vielmehr pflegst Du eine partnerschaftliche und persönliche Kundenbeziehung
• Aufgrund der Kundennähe arbeitest du auch konzeptionell und berätst die Kunden bei allen Themen rund um die IT
• Auch die regionale vor Ort Unterstützung beim Kunden gehört zu deiner Tätigkeit
• Teilweise sind komplexe IT-Infrastrukturen unserer Kunden an uns ausgelagert und werden von dir und deinen Kollegen betreut

Profil

Skills, die uns begeistern

Du verfügst über mehrere Jahre Praxiserfahrung in einem oder mehreren der folgenden Bereiche:

• Microsoft onPrem (Windows Client, Windows Server, Active Directory, Gruppenrichtlinien, Exchange, SQL, etc.)
• Microsoft 365 (Entra, Intune, Exchange Online, SharePoint, Teams, etc.)
• Microsoft Terminal Services bzw. Citrix XenApp/XenDesktop
• Virtualisierung (VMware vSphere, vCenter, Microsoft Hyper-V)
• Backup (Veeam, Rubrik, etc.)
• Firewall (Fortinet, Sophos, etc.)
• Zertifikate (SSL, etc.)
• Sprachkenntnisse Deutsch C2
• Führerschein Klasse B

Wir bieten

• Attraktives, leistungsbezogenes Gehaltsmodell
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Umfassende Angebote zur Weiterbildung und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
• Offene und vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre
• Flexible Arbeitszeiten
• Regelmäßig stattfindende Personal- und Feedbackgespräche
• Kurze Entscheidungswege
• Intensive Einarbeitung durch erfahrene Kollegen
• Täglich frisches Obst und kostenfreie Getränke
• 20% Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge & Berufsunfähigkeitsversicherung
• Job-Fahrrad
• Mitarbeiterevents

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