Immobilienkaufmann (w/m/d) als Kundenbetreuer

Wohnen ist ein Grundbedürfnis. Die eigenen vier Wände sind Rückzugsort, ein Stück der eigenen Identität und Mittelpunkt guter, lebendiger Nachbarschaften. So entsteht „Zufrieden Wohnen“ – unser Leitbild, nach dem wir Wohnungen und Quartiere selbst planen, bauen und bewirtschaften. Als Familienunternehmen setzen wir unseren Wachstumskurs in der dritten Generation fort – mit 1.200 Kolleginnen und Kollegen an mehr als 40 Standorten in Deutschland und einem Bestand von rund 23.000 Wohnungen.

• erster Ansprechpartner in unserem Kundencenter vor Ort für unsere Mieter in allen Belangen rund um das Mietverhältnis
• Präsenz im Quartier durch regelmäßige Mietersprechstunden und Einzelgespräche mit Mietern sowie Objektbegehungen
• Durchführung und Dokumentation von Wohnungsendabnahmen gemeinsam mit dem technischen Kollegen
• proaktive, persönliche Kontaktaufnahme zu Mietern bei Zahlungsrückständen mit dem Fokus auf eine sinnvolle Regelung im Sinne unseres sozialen Inkassos
• Vermittlung als „Anwalt des Mieters“ zwischen Mieterinteressen und Unternehmenszielen sowie enge Zusammenarbeit mit Gebäudemanagement und externen Partnern
• Förderer und Unterstützer guter Nachbarschaften in den Quartieren durch Mieteraktivierung und Mieterfeste – auch in Zusammenarbeit mit unserer Kooperationspartnerin der sozialen Dienstleistungsgesellschaft Parea gGmbH

• eine abgeschlossene Ausbildung in der Immobilienwirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
• hohe Empathie und Kommunikationsstärke verbunden mit strukturierter, eigenständiger Arbeitsweise
• Freude an der Arbeit im Quartier sowie am direkten Austausch mit Mietern
• Bereitschaft zu regelmäßiger Präsenz im Quartier mit der nötigen zeitlichen Flexibilität orientiert an den Bedürfnissen der Mieter
• idealerweise Erfahrung in der Mieterbetreuung
• Führerschein der Klasse B

Ihre Fähigkeiten weichen teilweise von unseren Anforderungen ab? Wir sehen darin Potenzial für neue Perspektiven. Gemeinsam finden wir heraus, ob wir zueinander passen.

• ein kleines Team vor Ort im Kundencenter mit der Möglichkeit zur freien Entfaltung mit einem hohen Maße an selbständigem Arbeiten
• ein vielseitiges Aufgabenfeld mit täglich wechselnden Herausforderungen als Kundenbetreuer
• den täglichen, persönlichen Austausch mit unserer vielfältigen und lebendigen Mieterschaft
• einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Familienunternehmen
• Selbstverständlich sind für uns: leistungsgerechtes Gehalt, 30 Tage Urlaub, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, Betriebsfeste, flexible Arbeitszeitregelung, ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, regelmäßige Fortbildungen, Corporate Benefits, vermögenswirksame Leistungen, Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und Bike-Leasing sowie bei Bedarf Unterstützung bei Ihrer Wohnungssuche

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