Homeoffice Kundenservice Mitarbeiter/in (m/w/d)

Die WIPS-com GmbH ist ein etabliertes mittelgroßes Unternehmen im IT- und Technologiesektor, das sich auf innovative Lösungen und exzellenten Kundenservice spezialisiert hat. Mit einem engagierten Team und modernen Arbeitsmethoden bietet das Unternehmen flexible Arbeitsmodelle und setzt auf kontinuierliche Weiterentwicklung. Die technische Expertise und Kundenzufriedenheit stehen dabei stets im Fokus, um maßgeschneiderte IT-Dienstleistungen auf hohem Niveau zu gewährleisten.

Wir freuen uns auf engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die mit uns gemeinsam wachsen und den Kundenservice im Homeoffice aktiv mitgestalten möchten. Bei uns erwarten dich ein unterstützendes Team und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten. Bewerbe dich jetzt und werde Teil unseres dynamischen Unternehmens.

• Du betreust Kunden professionell per Telefon und stehst ihnen mit deinem technischen Wissen zur Seite, indem du Software-Probleme analysierst und technische Fragen beantwortest
• Deine Fähigkeit zur sorgfältigen Dokumentation zeigt sich in der Pflege von Kundendaten und der Aktualisierung von Stammdaten
• Kompetente Beratung ist dir wichtig, daher führst du Schulungen durch und bearbeitest servicebezogene Kundenanfragen zuverlässig
• Effiziente Bearbeitung von Kundenaufträgen sowie die Koordination von Lieferterminen gehören ebenfalls zu deinen Stärken
• Du erstellst präzise Reports, die zur Optimierung von Arbeitsabläufen beitragen

• Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit und hast idealerweise Erfahrung im Kundenservice gesammelt
• Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt zeichnen Dich aus, wobei Du stets kundenorientiert agierst
• Deine sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnisse ermöglichen Dir eine effektive Kommunikation mit verschiedenen Ansprechpartnern
• Sehr gute IT-Anwenderkenntnisse in MS Office erleichtern Dir den Umgang mit den notwendigen digitalen Tools im Homeoffice
• Eigenverantwortliches Arbeiten liegt Dir ebenso wie die Zusammenarbeit im Team am Herzen

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