Customer Success Manager im Gebiet Nord (m/w/d)

Gemeinsam gestalten wir die digitale Zukunft unserer Kunden! Wir suchen ein engagiertes Teammitglied, das unsere Kunden aus Kirche, Diakonie und Caritas auf dem Weg zu einer modernen, digitalen Arbeitswelt begleitet – empathisch, kompetent und mit Freude an Innovation.

Tätigkeiten

• Du durchdringst unser Gesamtportfolio, nutzt Cross-Selling-Potenziale voll aus und positionierst treffsicher den richtigen Product-Fit bei unseren Kunden.
• Klassischer Außendienst: Du bist die zentrale Schnittstelle vor Ort beim Kunden. Du betreust unsere Bestandskunden intensiv und treibst die Neukundenakquise in der Region Nord aktiv voran.
• Proaktives Business Development: Du erkennst Marktchancen im Gebiet, deckst unformulierte Bedarfe auf und nutzt bestehende Rahmenverträge (z. B. Whitespaces) strategisch aus.
• Sales Excellence: Du verantwortest ein proaktives Forecasting, pflegst ein lückenloses CRM und qualifizierst Opportunities kontinuierlich und methodisch (z. B. via MEDDIC) über den gesamten Lebenszyklus hinweg.
• Kundenfokus & Beratung: Du durchdringst die spezifischen Pain Points und Treiber der Key Stakeholder beim Kunden und schneidest deine Vertriebsstrategie exakt darauf zu.

Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
• Nachweisbare Erfolge im B2B-Vertrieb oder Key Account Management, idealerweise im Außendienst
• Fundierter IT-Hintergrund (z. B. durch Ausbildung, Studium oder entsprechende Vertriebspraxis im IT-Umfeld), um komplexe technologische Lösungen schnell zu erfassen und Kunden auf Augenhöhe zu beraten

Bewerbungsprozess

1. Erstgespräch (ca. 45 Minuten): online, fokussiert, fachlich:
In einem ersten Videocall tauschen wir uns fachlich aus – konkret, kollegial und auf Augenhöhe. So gewinnen wir einen ersten Eindruck voneinander.

2. Zweitgespräch – persönlich bei uns vor Ort (ca. 2,5 Stunden):
Im zweiten Schritt laden wir dich auf unseren Campus ein. Du lernst deine potenziellen Teamkollegen:innen kennen, gewinnst Einblicke in unsere Arbeitsweise und erlebst unsere Unternehmenskultur hautnah.

3. Entscheidung – zeitnah und transparent:
Nach dem zweiten Gespräch treffen wir zeitnah eine Entscheidung und geben dir offenes, klares Feedback.