Customer Service und Operations Coordinator (m/w/d)

Elis ist Europas führender Experte für Textil­dienst­leistungen. Mehr als 60.000 Menschen sorgen an 480 Stand­orten in 31 Ländern dafür, dass die textilen Versorgungs­konzepte von ca. 400.000 Kunden welt­weit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanz­leistung unserer Mitarbeitenden, die unsere Hoch­achtung verdient!

In Deutschland und Österreich sorgen unsere 49 Stand­orte dafür, dass Kunden aus Hotel­lerie und Gastro­nomie, dem Gesundheits­wesen sowie Industrie und Handel zuver­lässig mit Miet­textilien ver­sorgt werden. Das Head­office in Hamburg unter­stützt die Nieder­lassungen mit zentralen Services und sorgt für reibungs­lose Abläufe im Hinter­grund. So entstehen beste Voraus­setzungen für den täg­lichen Betrieb in unter­schied­lichsten Branchen. Dieses Konzept ist nicht nur wirtschaft­lich sinnvoll, sondern auch nach­haltig – und befindet sich auf einem konti­nuier­lichen Wachs­tumskurs. Wir suchen dich ab sofort unbefristet in Voll- oder Teilzeit als

Customer Service und Operations Coordinator (m/w/d)

für unseren Standort in Hamburg.

• Operative Bestellabwicklung: Durchführung der täglichen Bestellprozesse über die eingesetzten ERP-Systeme
• Crossfunktionale Zusammenarbeit: Enge Abstimmung mit Elis-Niederlassungen, ausgewählten Textil-Lieferanten, Logistikpartnern sowie internen Teams (u. a. Kunden-Implementierungsteam, Vertrieb)
• Service und Support: Ansprechperson für die Niederlassungen bei Fragen zu Lieferterminen, Lieferrückständen und Reklamationen
• Lieferantenmanagement: Teilnahme an Lieferantengesprächen sowie Aufbereitung und Analyse der benötigten Daten
• Reporting und Analysen: Erstellung von Supply-Chain-relevanten Reports, Auswertungen und Absatzprognosen (z. B. Materialverfügbarkeit, Lieferperformance, Qualitätsperformance)
• Bereichsrepräsentation: Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit und Repräsentation des Supply-Chain-Bereichs bei der Implementierung neuer Großkunden in die bestehende Kreislaufwirtschaft
• Rechnungsprüfung: Prüfung und Freigabe von Lieferantenrechnungen im ERP-System SAP R/3 hinsichtlich korrekter Preise und Mengen

• Qualifikation: Abgeschlossenes wirtschaftliches Studium oder anerkannte kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann (m/w/d), Speditionskaufmann (m/w/d) oder vergleichbar
• Berufserfahrung: Mehrjährige Erfahrung im Bereich Supply Chain, Customer Service, Operations oder operativen Einkauf
• ERP-Kompetenz: Sicherer Umgang mit ERP-Systemen
• IT-Kenntnisse: Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel; erste Erfahrungen mit Power BI von Vorteil
• Sprachen: Sehr gutes Deutsch sowie gutes Englisch in Wort und Schrift
• Arbeitsweise: Analytische Fähigkeiten, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Projektmanagement: Know-how in der Steuerung und Koordination abteilungsübergreifender Projekte
• Teamfähigkeit: Hohe Teamorientierung und Freude an der Zusammenarbeit innerhalb des DE/AT-Teams

Corporate Benefits
Mitarbeiterrabatte für verschiedene Aktionen und Marken

Company Bike
Zuschuss zum Traumfahrrad im Rahmen unseres Company-Bike-Programms

Betriebliche Altersvorsorge
Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen, wie z. B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge

Fit und gesund mit EGYM Wellpass
Mit dem EGYM Wellpass gibt es vergünstigten Zugang zu Fitnessstudios, Yoga-Kursen, Schwimmbädern und vielen weiteren Gesundheitsangeboten

Gute Anbindung an den ÖPNV
Unser Standort ist gut mit dem öffentlichen Nahverkehr erreichbar und ermöglicht eine einfache Anreise mit Bus und Bahn

Homeoffice
An bis zu 6 Tagen im Monat bequem von zu Hause aus arbeiten

Systemrelevant und zukunftssicher
Unsere Arbeit schafft verlässliche Perspektiven

hvv Jobticket
Zuschuss zum öffentlichen Nahverkehr

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