<ul>
<li>Du bist Hauptansprechpartner für die Kundenbetreuung (online/ vor Ort) im deutschsprachigen Raum (inkl. Benelux-Länder)</li>
<li>Du erstellst Anforderungskataloge bei der Einführung unseres Produkts E³.series in die IT-Infrastruktur des Kunden</li>
<li>Du berätst als fachlicher Experte bei Fragen rund um die Nutzung von E³.series</li>
<li>Du entwickelst nachhaltige Lösungen für die Probleme Deiner Kunden</li>
<li>Du treibst aktiv die Servicedokumentation voran und gibst damit Dein Expertenwissen zu unserem Produkt E³.series (einschließlich der Zusatzprogramme) weiter</li>
<li>Du schulst unsere Kunden im Rahmen von Standard- oder kundenspezifische Schulungen</li>
<li>Du organisierst Dich und Deine Arbeit selbst, von der Reiseplanung, der Vorbereitung von Unterlagen, die<br> Kontaktaufnahme mit dem Kunden bis zur Abrechnung Deiner Reisekosten nach einem Kundenbesuch</li>
<li>Trotz Deiner selbstständigen Arbeit arbeitest Du im Team und unterstützt Deine Kollegen aktiv</li>
</ul>

Customer Service Engineer (m/w/d)