Customer Engagement Manager (m/w/d)

Du bist ein Teamplayer und auf der Suche nach einem Job, bei dem Du Deine Ideen und Deine Stärken jeden Tag einbringen kannst? Du teilst unsere Leiden­schaft für Innovationen und Technologien und möchtest die Arbeitswelt von morgen gestalten? Dann komm ins GuideCom-Team! Als Digitalisierungs­partner von über 750 Unternehmen in Deutschland entwickeln wir innovative, digitale Lösungen für die Bereiche Banking, HR und Unternehmens­entwicklung. Dabei setzen wir auf das perfekte Zusammen­spiel von Mensch und Technik, denken Lösungen grundlegend neu und gestalten daraus intelligente Produkte, die unseren Kunden einen echten Mehr­wert bieten.

Ob im Development, im Produktmanagement, im Customer Service oder im Vertrieb – Team­work und die klare Fokussierung auf die Bedürfnisse unserer Kunden stehen bei uns im Mittel­punkt. Mit einer einzig­artigen Unternehmens­kultur, flexiblen Arbeits­modellen und vielen attraktiven Benefits bieten wir Dir die beste Grundlage für Deinen neuen Traum­job.

Gemeinsam gestalten wir die Arbeits­welt von morgen. Wir sind GuideCom – und Du?

• Kunden erfolgreich begleiten: Du bist nah dran an unseren Kunden – auf Augen­höhe, mit Weit­blick und dem richtigen Gespür für ihre Bedürfnisse.
• Kundenbeziehungen verantworten: Du übernimmst die operative und admini­strative Verantwortung für ausgewählte Kunden­beziehungen in den Bereichen HR und Corporate Management.
• Potenziale erschließen: Du agierst als strategischer Sparrings­partner, erkennst ungenutzte Potenziale in der Produkt­nutzung und entwickelst proaktiv passende Lösungs­wege.
• Vertrauen aufbauen: Du sprichst die Sprache unserer Kunden und schaffst Vertrauen durch den kontinu­ierlichen Aufbau nach­haltiger Beziehungen.
• Zusammenarbeit stärken: Du verstehst Kunden­anforderungen im Detail, stimmst Dich eng mit Deinem Team ab und bringst Dein Wissen gewinn­bringend in die Zusammen­arbeit mit Produkt­management, Sales und Development ein.
• Veränderung voran­treiben: Du initiierst Veränderung durch neue Technologien, KI oder smarte Ideen und machst unsere Arbeit zukunfts­fähig.

• Mit Empathie und Kommunikations­geschick spürst Du die Bedürfnisse Deiner Kunden schnell und passt Deine Gesprächs­führung flexibel an.
• Dein strategisches Denken und Verantwortungs­bewusstsein helfen Dir, Potenziale früh zu erkennen und gemeinsam mit Deinem Team nach­haltig zu realisieren.
• Mit positiver Grundeinstellung und echter Wissbegierde gehst Du Heraus­forderungen optimistisch an und entwickelst Dich kontinu­ierlich weiter.
• Dank Deines Organisationstalents und ausgeprägten Team­geists koordinierst Du auch komplexe Anforderungen souverän und arbeitest ebenso gerne im Team wie eigenverantwortlich.
• Deine IT-Affinität und Erfahrung im Kontakt mit Kunden bringen Dich schnell auf Flughöhe – idealer­weise ergänzt durch erste Berührungs­punkte mit unserer Produkt­welt.

• Miteinander und gemeinsam: Wir arbeiten office-first, weil persönlicher Austausch und Zusammen­arbeit für uns zentral sind. Deine Homebase ist der Hafen in Münster. Gleich­zeitig ermöglichen wir hybride Arbeits­modelle, wenn sie zur Rolle und zum Team passen. Die konkrete Ausgestaltung besprechen wir im Recruiting-Prozess.
• Individuelle Ausstattung: Bei der Wahl Deiner Ausstattung und Tools bieten wir Dir ein hohes Maß an Freiheit und stehen Dir beratend zur Seite.
• Außergewöhnliche Leistungen: Wir honorieren Deine Arbeit mit einem attraktiven Gehalt und starken Benefits: Firmen­wagen, Jobrad und viele Angebote, die Deinen Sports- und Team­geist auch nach der Arbeit fördern.
• Persönliche Weiterentwicklung: Wir bieten Dir alle Möglich­keiten, den für Dich perfekten Karriere­weg einzuschlagen. Weiter­bildungen, Trainings und Coachings – gemeinsam gestalten wir Deine GuideCom-Reise.
• Herausragende Unternehmenskultur: Du bist einzigartig – und damit perfekt für unser Team. Bei uns herrscht ein wert­schätzendes Arbeitsklima, in dem Hilfsbereit­schaft und Team­geist gelebt werden.
• Ausgezeichneter Arbeitgeber: Unsere einzigartige Team­kultur hat uns zu dem gemacht, was wir sind. Unsere Mitarbeiter haben gewählt: Wir sind ein "Great Place To Work".

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