Customer Account Manager IGT (all genders)

Wir sind über 14.000. An 20 Standorten weltweit. Jedes dritte Flugzeug fliegt mit unserer Technologie.
Immer effizienter, leiser, nachhaltiger. Wir gestalten die Zukunft der Luftfahrt. Was wir noch brauchen? Sie.

Die Hauptaufgabe unseres Customer Account Management besteht darin, die dynamischen Kunden- und Unternehmensinteressen zu verstehen und diese im Rahmen der vertraglichen Gegebenheiten miteinander in Einklang zu bringen. Sobald ein Kunde einen Vertrag für die Wartung, Reparatur oder Instandhaltung seiner Triebwerke mit der MTU Maintenance abgeschlossen hat, muss sichergestellt werden, dass die vertraglich festgelegten Parameter umgesetzt werden. Diese erfolgskritische Verantwortung tragen die Account Manager:innen, die dabei häufig die Rolle des Mediators zwischen den Kunden und der MTU einnehmen.

Customer Account Manager IGT (all genders)

in Ludwigsfelde bei Berlin

Kennziffer – 1851

Folgende spannende Aufgabenfelder betreut der/die Customer Account Manager:in für Industriegasturbinen:

• Customer Support:
  • Eigenverantwortliche Betreuung des Auftragsdurchlaufs von Industrie­gas­turbinen / Modulen / Teilen bei der MTU für den Kunden
  • Abstimmung der Auftrags­parameter mit den internen Fachbereichen und Kunden
  • Sicherstellen der Einhaltung von Kunden­anforderungen
  • Kommerzielle Verantwortung für jeden Auftrag und Vertrag, inklusive Erstellung von Kosten­voranschlägen und Rechnungen
  • Controlling der laufenden Projekte, Identifikation und Einleiten von Maßnahmen zur Ergebnis­optimierung
• Vertragsmanagement:
  • Owner des Instandhaltungsvertrags
  • Kommerzielle Verantwortung für die Sicher­stellungen und Optimierung der Profitabilität
  • Forderungsmanagement in Abstimmung mit den Bereichen Finance und Sales
• Betreuung der Kunden:
  • Ansprechpartner:in für alle kaufmännischen und technischen Kundenbelange innerhalb der MTU in enger Zusammen­arbeit mit dem Engineering-Team
  • Erstellen und Versenden von Statusreports, wöchentliche Status-Calls mit den Kunden
  • Organisation und Koordination von Kundenbesuchen

• Abgeschlossenes Studium der Ingenieur­wissen­schaften, Wirtschafts&shyingenieur­wissen­schaften oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundiertes technisches und kommerzielles Verständnis sowie einschlägige Berufs­erfahrung
• Erfahrung im Projektmanagement, SAP-Kenntnisse und Excel-Expertise
• Ausgeprägte Kommunikations­stärke und Erfahrung im Umgang mit Kunden
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse
• Hands-on-Mentalität, ausgeprägtes Verantwortungs­bewusstsein, Teamfähigkeit, eigenverantwortliche, systematische, zielorientierte Arbeitsweise

• Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie, Urlaubs- und Weihnachts­geld, weitere Sonder­zahlungen, Mitarbeiter:innen-Aktien­programm und betriebliche Altersvorsorge
• Gute Work-Life-Balance: 35-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub und flexible Arbeits­zeit­modelle mit Gleit­zeit und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Umfangreiches Weiterbildungsangebot und maßgeschneiderte Entwicklungs­programme
• EGYM Wellpass und Betriebssportgruppen
• Mobilitätsangebote wie Fahrradleasing, Zuschuss zum Deutschlandticket sowie Fahrzeug­leasing­programme und E-Ladesäulen
• Finanzielle Umzugsunterstützung für Neueinsteiger:innen
• Betriebsgastronomie mit leckeren abwechslungsreichen Gerichten
• Großartiger Teamspirit und Mitarbeiter:innen-Events

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