- Dich erwarten verantwortungsvolle Projekte, herausragende Kunden und direkter Kundenkontakt.
- Lernen lässt sich am besten über Projekte und eine intensive Betreuung durch deine:n Mentor:in im Rahmen einer offenen und gelebten Feedbackkultur.
- Darüber hinaus bieten wir individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten wie Seminare, interne und externe Veranstaltungen und verschiedene Austauschformate.
- Wir feiern gemeinsam auf zahlreichen Teamevents in unserer hauseigenen Disco, genießen ein Feierabendbier in unserer Bar Central und lassen das Jahr mit einer herausragenden Weihnachtsfeier ausklingen.
- Nutze unsere exklusiven Sportangebote in unserem Fitnessstudio oder unserer Sporthalle .
- 20 % Arbeitgeberzuschuss für deine betriebliche Altersvorsorge, Zuschüsse zum Job-Bike und Deutschlandticket.
Dein Team
Du arbeitest in einem inspirierenden und wertschätzenden Umfeld mit einem multifunktionalen Team aus Expert:innen für Kundenmanagement und digitale Transformation, erfahrenen Consultants und kreativen Problemlöser:innen. Flache Hierarchien und eine kollaborative Unternehmenskultur bieten viel Gestaltungsspielraum für deine mutigen, unbequemen und herausragenden Ideen.
Dein Arbeitsort
Im Hageloft erwarten dich moderne Open-Space-Arbeitswelten im industriellen Stil, Lab-Räume verschiedener Themenwelten und Inneneinrichtungen für kreativen Austausch, eine herausragende Kaffeebar und vieles mehr. Selbstverständlich bei uns sind ein moderner Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten und -orte sowie die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten. Du solltest an zwei bis drei Tagen vor Ort in Osnabrück sein. Deine Tätigkeit als Berater:in erfordert auch eine gewisse Reisebereitschaft. Wie oft und lange du bei unseren Kund:innen vor Ort bist, ist vom Kundenprojekt abhängig und variiert.
- Du strukturierst komplexe Herausforderungen im Kundenservice und Vertrieb und entwickelst daraus klare organisatorische und prozessuale Lösungen.
- Du bewertest Business Cases, um die wirtschaftliche Wirkung von Optimierungsmaßnahmen transparent zu machen.
- Du führst Interviews und Workshops mit Mitarbeitenden sowie Führungskräften durch, um Anforderungen und Veränderungsbedarfe zu identifizieren.
- Du entwickelst zielgerichtete Konzepte zur Verbesserung von Aufbau- und Ablauforganisationen im Kundenservice und Vertrieb.
- Du unterstützt bei der Auswahl und Bewertung externer Dienstleister für BPO, Leadgenerierung oder Customer Care.
- Du visualisierst Inhalte professionell und bereitest deine Analysen für das Management adressatengerecht auf.
- Du begleitest Veränderungsmaßnahmen, beziehst Mitarbeitende aktiv ein und unterstützt bei der Gestaltung des Change-Prozesses.
- Du erstellst Prozessanalysen und identifizierst Engpässe sowie Potenziale zur Effizienzsteigerung entlang der Customer Journeys.
- Du arbeitest eng mit Kunden und internen Kollegen zusammen, um Empfehlungen in konkrete Maßnahmenpläne und Umsetzungen zu überführen.
- Du hast einen sehr guten Hochschulabschluss, idealerweise in der Fachrichtung Wirtschaftswissenschaft, Wirtschaftspsychologie oder Wirtschaftsinformatik.
- Du bringst erste relevante Erfahrungen mit – ob durch Praktika oder deinen bisherigen Berufsweg.
- Du möchtest im Beratungsumfeld arbeiten, interessierst dich für Kundenmanagement und hast Spaß am direkten Kundenkontakt, auch beim Kunden vor Ort .
- Du hast sehr gute analytische und kommunikative Fähigkeiten und überzeugst durch ein souveränes Auftreten mit ausgeprägten Präsentationsfähigkeiten.
- Sehr gute Kenntnisse des MS-Office-Pakets, insbesondere Power Point und Excel.
- Du bist ein Teamplayer und kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch.