Aufgaben
<ul>
<li>Entgegennahme, Disponierung, Nachverfolgung und Abschluss von Arbeitsaufträgen</li>
<li>Einhaltung der Qualitätsanforderungen und Erledigungsfristen</li>
<li>Kundenkorrespondenz, Beantwortung von Kundenanfragen und Beschwerdemanagement; telefonisch und schriftlich</li>
<li>Prozessoptimierung und Ressourcenplanung im Instandhaltungsmanagement</li>
<li>Auftragsbezogenes Bestellwesen (Material und Dienstleistungen)</li>
<li>Administrative Unterstützung der Objektbetreuung</li>
</ul>
Qualifikationen
<ul>
<li>Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Facility Management</li>
<li>Berufserfahrung in der Disposition von technischem Personal wünschenswert, idealerweise im Facility-Management</li>
<li>Nutzererfahrung in Auftragsmanagementsystemen, bevorzugt in CAFM-Systemen (SAP, Microsoft Dynamics)</li>
<li>Erfahrung in MS Office, insbesondere Excel und Outlook</li>
<li>Kommunikationsgeschick in Deutsch (mindestens C1)</li>
</ul>

Casemanager:in (m/w/d) - Ticketing - Inklusiver Job