Application Support Engineer (m/w/d)

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Kundendienst

Bring die Energiewende voran – mit CEEMAS/CEETRAC

Die VTA Software & Service GmbH entwickelt fortschrittliche IT-Lösungen, die Nachhaltigkeit, Effizienz und Innovation vereinen. Mit CEEMAS unterstützen wir Unternehmen in Energiewirtschaft, Logistik und Chemie dabei, CO₂-Emissionen zu reduzieren, Nachhaltigkeit zu dokumentieren und ressourcenschonende Prozesse umzusetzen. Unsere Lösungen betreiben wir als SaaS aus der Cloud – sicher betrieben nach ISO/IEC 27001 und Teil der kritischen Infrastruktur Deutschlands Stellen.

Deine Aufgaben – vielseitig & spannend

Betreuung unserer Kunden, Beantwortung ihrer Fragen und Lösung ihrer Anliegen
Mitwirkung an der Neu- und Weiterentwicklung von CEEMAS mit Blick auf die Bedürfnisse unserer Kunden
Analyse von Fehlern, Erkennen wiederkehrender Muster und Ableitung konkreter Verbesserungen für unsere Lösung
Eigenständige Erstellung von Auswertungen und Ableitung relevanter Erkenntnisse
Sicherstellung der Produktqualität durch strukturierte Tests

Das bringst Du mit – fachlich & menschlich

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik bzw. eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld
Gute Kenntnisse im Umgang mit Datenbanken (insbesondere Oracle, Abfragen und Strukturen)
Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in Jira und Confluence sind von Vorteil
Sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise mit hohem Anspruch an Dokumentation
Selbstständige, kundenorientierte und analytische Arbeitsweise sowie ausgeprägte konzeptionelle Fähigkeiten
Offene und souveräne Kommunikation im Team und mit unseren Kunden
Ausgeprägte Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und Offenheit für neue, sich wandelnde Anforderungen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Das bieten wir – fair & flexibel

Wir bieten Ihnen:

Wertschätzung und Unterstützung für deine fachliche und persönliche Entwicklung
Ein erfahrener Coach/Mentor begleitet dich in der Anfangszeit und darüber hinaus
Attraktive, leistungsgerechte Vergütungsstrukturen
Unbefristete Festanstellung & zukunftssicherer Arbeitsplatz
Flexible Arbeitszeiten und Mobile-Office für eine gute Work-Life-Balance
Betriebliche Altersvorsorge
Benefits wie JobRad-Fahrrad-Leasing, Zuschuss zur Fitnessstudio-Mitgliedschaft, Betreuungskosten und Mitarbeiterrabattportal
Positives Arbeitsumfeld – überzeuge dich auf kununu: https://www.kununu.com/de/vta-software-service

Neugierig geworden?

Wenn Du interessiert bist, freuen wir uns über Deine Bewerbung. Dann sende deine Bewerbung an bewerbungen@vta-software.de – wir freuen uns auf deine Nachricht.