Account Manager Partnernetzwerk (m/w/d)

Du begeisterst dich für den Aufbau und die Pflege von Beziehungen, denkst lösungsorientiert und behältst den Überblick? In unserer Partnerbetreuung sorgst du für den operativen und organisatorischen Erfolg unserer Partner und bist zentrale Anlaufstelle für alle Anliegen. Du begleitest unsere Partner entlang ihres gesamten Lebenszyklus – vom Onboarding bis zur kontinuierlichen Weiterentwicklung.

Tätigkeiten

• Bearbeitung und Priorisierung von Partneranfragen über Telefon, E-Mail und Teams sowie Steuerung von Tickets und Aufträgen
• Pflege und Prüfung von Verträgen, Rechnungen und Reklamationen inklusive Freigaben und Gutschriften
• Ganzheitliche Begleitung neuer Partner inkl. Unterstützung bei Kalkulationen, Angeboten und ersten Projekten
• Aktive Weiterentwicklung bestehender Partner durch Definition und Umsetzung individueller Maßnahmen
• Stärkung des Partnernetzwerks durch Austausch, Vernetzung und Teilnahme an Workshops zur Weiterentwicklung

Anforderungen

• Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse auf C1-Niveau in Wort und Schrift
• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Umfeld – auch ein Quereinstieg ist willkommen
• Du arbeitest sicher mit gängigen Office-Programmen und bringst ein gutes technisches Grundverständnis mit
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und denkst lösungsorientiert mit einem hohen Serviceanspruch
• Du kommunizierst klar, verbindlich und priorisierend, übernimmst Verantwortung für Partnerzufriedenheit und bringst dich proaktiv in Prozesse ein

Team

Freu dich auf regelmäßige Events und einen Teamleiter, der für dich da ist

Bewerbungsprozess

1. Videokonferenz mit deinem zukünftigen Teamleiter und HR
2. Vor Ort Gespräch inklusive Firmenrundgang
3. Falls gewünscht: Probearbeit bei uns vor Ort
4. Vertragsunterzeichnung