Account Manager (m/w/d) im Bereich Mobility

Wir, die Howden Deutschland AG, sind ein namhafter Industrie- und Spezialversicherungsmakler und Teil von Howden, einer der führenden globalen Versicherungsgruppen, mit weltweit über 25.000 Mitarbeitenden in 56 Ländern. Howden ist aktuell der am stärksten wachsende Versicherungsmakler.

Unsere Kunden werden eng bei der Identifikation ihrer Risiken unterstützt. Daraus erfolgt eine Konzeption passgenauer und individueller Risikolösungen. Wir betreuen unsere Kunden in einem ganzheitlichen Ansatz.

Durch unser „People First“-Prinzip stehen die Mitarbeitenden bei uns an erster Stelle – was auch das hohe Maß der Mitarbeiterbeteiligung an unserem Unternehmen widerspiegelt. Wir fördern ihre fachliche Expertise in gleichem Maße wie unseren Teamgeist und setzen auf langfristige Beziehungen.

Aufgaben

• Verantwortung für Kundenbeziehungen Sie sind Point of Contact für 30 bis 50 gewerblichen Kunden mit Flottenbeständen von ca. 25 bis mehreren Tausend Risiken. Sie steuern Ihre zugeordneten Kundenbeziehungen und tragen die primäre Verantwortung für eine hohe Kundenzufriedenheit und langfristige Kundenbindung. Sie treffen Entscheidungen zu Angeboten und Vertragsverlängerungen – unterstützt durch den Head of Operations bei komplexen Fragen.
• Sicherstellung der Service- und Qualitätsstandards Sie stellen die vereinbarten Dienstleistungen auf Basis Ihrer hohen Fachkompetenz in konstanter Qualität sicher und sorgen für eine reibungslose Abwicklung aller operativen Geschäftsvorfälle nach den Howden-Qualitätsstandards.
• Kundenorientierte Prozesssteuerung Sie verantworten die kundenorientierte und wirtschaftlich optimale Abwicklung aller Prozesse in Ihrem Verantwortungsbereich und stimmen die Abläufe der Versicherungsunternehmen auf die Anforderungen der Kunden und der Howden Deutschland AG ab.
• Zusammenarbeit und fachliche Steuerung Sie binden bei Bedarf interne Expert*innen ein, arbeiten eng mit Account Manager*innen anderer Sparten zusammen und können ein Team aus Fachbetreuer*Innen und Assistenz*Innen fachlich anleiten.

Profil

• Versicherungskaufmännische Ausbildung Sie verfügen über eine abgeschlossene versicherungskaufmännische Ausbildung und bringen ein fundiertes Verständnis für die Betreuung gewerblicher Kunden mit.
• Mehrjährige Berufserfahrung Sie verfügen über mindestens drei Jahre Berufserfahrung, idealerweise im Innendienst eines Versicherungsmaklers. Kenntnisse im Bereich Mobility sowie in der Betreuung von Kfz-Flotten sind eine wertvolle Ergänzung zu Ihrem Profil.
• Sicherer Umgang mit Systemen und Sprachen Sie arbeiten sicher mit Verwaltungs- und Vertragssystemen im Maklerumfeld sowie mit Outlook und Excel. Sie kommunizieren sehr sicher auf Deutsch und verfügen über gute Englischkenntnisse.
• Qualitätsbewusstsein und Teamorientierung Sie überzeugen durch eine hohe Auffassungsgabe, Flexibilität und Zuverlässigkeit. Ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein sowie Empathie und Freude an der Zusammenarbeit im Team zeichnen Sie zusätzlich aus.

Wir bieten

Statt unsere Benefits einfach aufzulisten, haben wir unsere Kolleg*innen gefragt: „Was macht das Arbeiten bei Howden Deutschland AG besonders?“ Diese Antworten kamen: 

Spaß „Mir macht es einfach Spaß morgens ins Büro zu kommen. Ich freue mich auf meine Aufgaben und den Austausch mit netten Kolleg*innen. Auch wenn es mal stressig wird, lachen wir trotzdem zusammen und unterstützen einander.“ 

Gesundheit „Ich habe jedes Jahr ein Gesundheitsbudget, das mir die Freiheit gibt, selbst zu entscheiden, wie ich meine Gesundheit fördere – von Vorsorge bis zur Behandlung. Howden sorgt dafür, dass ich mich rundum gut abgesichert fühle. Dieses Angebot kann ich auch für meine Familie erweitern.“

Altersvorsorge/-absicherung „Howden bezuschusst meine Altersvorsorge und ohne Howden hätte ich niemals eine Berufsunfähigkeitsversicherung bekommen.”

Gruppenunfallversicherung „Howden hat keine Standard-Unfallversicherung für die Mitarbeiter abgeschlossen, sondern eine, die nicht nur mich, sondern auch meine Familie absichert, sollte es zum Äußersten kommen.“

Führung auf Augenhöhe „Mir ist wichtig, dass meine Führungskraft mir Freiraum lässt für die Erledigung meiner Aufgaben und ich dabei meine eigenen Ideen entwickeln kann. Ich sehe sie/ihn als Sparrings-Partner*in, nicht als „Boss“.“ 

Internationalität „Mir gefällt es, international zu arbeiten. Seit ich bei Howden arbeite, sind meine Sprachkenntnisse enorm gewachsen. Ich habe die Möglichkeit mit Kunden-/Versicherungsunternehmen weltweit zu arbeiten und meinen Horizont zu erweitern.“ 

Flexibilität „Ich liebe es, zwischen Büro und mobilem Arbeiten wechseln zu können. Dadurch bin ich leistungsfähiger.“ 

Attraktive Vergütung und Sozialleistungen „Neben dem attraktiven Gehalt finde ich es toll, dass Howden Weiterbildungen nicht nur fördert, sondern mich dabei auch durch die Howden Academy tatkräftig unterstützt.“ [Anm.d.Red.: Danke für das Lob. Wir haben noch viele weitere Benefits zu bieten, wie z. B.: betriebliche Altersvorsorge, Sonderurlaub, Firmenevents, Zuschuss zur Weiterbildung u.v.m.]

Gewissenhafte Einarbeitung „Ich habe mich während meiner Einarbeitungszeit sehr gut aufgehoben gefühlt und konnte mich schnell nicht nur fachlich, sondern auch menschlich in das Team einarbeiten bzw. integrieren. Nach wie vor finde ich den unkomplizierten Austausch unter den Kolleg*innen toll.“

Mitarbeiterbeteiligung „Die Mitarbeiterbeteiligung gibt mir das Gefühl, Teil von etwas Größerem zu sein. Es ist motivierend zu wissen, dass mein Einsatz anerkannt und belohnt wird. Besonders erfreulich ist, dass die Howden-Mitarbeiteraktie bisher jährlich einen ordentlichen Zuwachs erzielt hat, was mir auch finanziell zugutekommt.“

Patenschaft „Ich habe mich in meinen ersten 3 Monaten regelmäßig mit meinem Paten auf einen Kaffee oder auch zum Mittagessen verabredet. Es ging nicht um arbeitstechnische Abläufe, sondern er hat mich in die Kultur hier am Standort eingeführt.“

Wir freuen uns sehr auf die Zusendung Ihres Lebenslaufes an hde.bewerbung@howdengroup.com. Auf ein Anschreiben können Sie gerne verzichten, wir lernen Sie lieber in einem persönlichen Gespräch kennen.

Auch wenn Ihr Werdegang nicht exakt unseren Vorgaben entspricht, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Die Howden Deutschland AG ermutigt ausdrücklich Menschen aller Nationalitäten, Geschlechter, Altersgruppen, sexueller Orientierungen sowie Personen mit Migrations- oder Fluchtgeschichte zur Bewerbung. Bewerbungen von Menschen mit anerkannter Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

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