1st Level Support – IT-Infrastruktur-Team (m/w/d)

Über uns

Frischer Wind durch kreative Lüftungslösungen – herzlich willkommen bei Systemair! Seit 1974 in Schweden und seit über 20 Jahren in Deutschland überzeugen wir durch unsere Erfahrung und unseren Innovationsgeist. Einfach, zuverlässig und von hoher Qualität: Mit diesen Werten entwickeln, produzieren und vertreiben wir unsere erstklassigen Lüftungsprodukte. In unserem entspannten Arbeitsumfeld in Boxberg, Baden-Württemberg, haben mehr als 500 kreative Köpfe viel Raum für ihre Ideen. Sind Sie bereit, unsere Erfolgsgeschichte fortzuschreiben? Dann werden Sie Teil unseres freundlichen Teams.

Aufgaben

• Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Störungen sowie Serviceanfragen unserer Nutzer*innen

• Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen im Microsoft-Umfeld

• Erfassung und Dokumentation sämtlicher Vorgänge in unserem Ticketsystem

• Weiterleitung anspruchsvollerer Anfragen an den 2nd Level Support

• Mitwirkung an der fortlaufenden Optimierung unserer IT-Dienstleistungen

Profil

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Usersupport

• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit allen aktuellen und gängigen Microsoft-Produkten

• Erste Praxiserfahrung im Cisco Netzwerkumfeld

• Sicherer Umgang mit der englischen Sprache in Wort und Schrift

• Hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit und eigenständige Arbeitsweise

Ihr Arbeitgeber mit Wohlfühlklima

• 30 Tage Urlaub

• Duz-Kultur

• Geförderte Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung

• Gesundheitsmanagement

• Gleitzeit

• Gratis Heißgetränke und Obst

• Jobrad

• Mitarbeiterrabatte

• Mobiles Arbeiten

• Subventionierte Kantine

• gezielte Weiterentwicklung

Kontakt

Bei Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung:

Nele Ohmes

Personalreferentin Recruiting

E-Mail: bewerbung@systemair.de

Tel.: 07930/9272-771