<h2>Jobbeschreibung</h2>
<ul>
<li>Unterstützung bei der Beratung unserer Kunden in allen Fragen rund um Service, Reklamationen und Qualitätsprobleme</li>
<li>Annahme und Erfassung von Kundenanfragen sowie Mitwirkung bei der Bearbeitung von Reklamationen</li>
<li>Pflege und Dokumentation von Vorgängen in unserem ERP- und Ticketsystem</li>
<li>Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Lagerlogistik und Sales sowie externen Partnern</li>
<li>Mitwirkung bei der Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch eine positive und serviceorientierte Arbeitsweise</li>
</ul>
<h2>Stellenanforderungen</h2>
<ul>
<li>Immatrikulierter Student (w/m/d), idealerweise mit Schwerpunkt Betriebswirtschaft, Logistik, Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang</li>
<li>Kontaktfreudigkeit, Offenheit und Freude am Umgang mit Kunden</li>
<li>Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift</li>
<li>Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen</li>
</ul>

Werkstudent (w/m/d) Customer Service

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