Sachbearbeiter im Innendienst (m/w/d)

• Wertschätzung: Deine Arbeit und Leistungen werden nicht nur gesehen, sondern durch Lob und Feedback anerkannt.
• Auf Augenhöhe mit dem Chef kommunizieren: Er hat immer ein offenes Ohr für deine Belange, unterstützt dich bei Herausforderungen und ist gespannt auf neue Ideen.
• Umweltfreundlich zur Arbeit: Finanziere mit unserer Unterstützung dein eigenes Jobrad oder sichere dir unser kostenloses Jobticket für den öffentlichen Verkehr.
• Mitarbeiterrabatt: Unsere Produkte bekommst du zum Vorteilspreis.
• Gesicherte Getränke- und Snackzufuhr: Du darfst dich jederzeit an Getränken und Obst bedienen. Und falls du andere Snacks für Höchstleistung brauchst, lass es uns wissen.
• Attraktiver und moderner Arbeitsplatz: Deine Gesundheit liegt uns ebenso am Herzen wie eine produktive und moderne Arbeitsatmosphäre. Daher ist dein neuer Arbeitsplatz nach ergonomischen Gesichtspunkten mit hochwertigen Möbeln gestaltet.
• Zentraler Standort: Das Büro liegt mitten im Ortskern und ist nur 500 m vom Bahnhof entfernt. Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten liegen in nächster Nähe.
• Gemeinsam im Team wachsen: Mindestens einmal im Jahr organisieren wir ein besonderes Team-Wochenende, um zusammen neue Ideen auszubrüten und den Erfolg zu feiern - wenn es sich anbietet, auch mit Partnern und Familien.
• Umfangreiche finanzielle Benefits: Ob Zuschuss zum Kindergarten, zu deiner Mitgliedschaft im Sportverein, deiner betrieblichen Altersvorsorge, zu vermögenswirksamen Leistungen oder Sonderzahlungen: Du bist es uns wert.
• Offene Fehlerkultur: Zeig Mut zur Umsetzung! Dabei kann immer mal ein Fehler passieren - das darf auch sein. Hauptsache, du lernst gemeinsam mit uns und machst umso erfolgreicher weiter.
• Entdecke und entfalte dein Potenzial: Unser Mentorenprogramm zum Einstieg, unser E-Learning-Programm oder deine mit Zuschüssen unterstützte Schulung und Weiterbildung bringen dich voran.
• Individuelle Work-Life-Balance: Entscheide dich für einen kurzen Freitag oder für unsere 4-Tage-Woche in Gleitzeit. Du hast außerdem die Option zur Arbeit im Homeoffice.
• Fokus auf das Positive: Wir sehen die Klebetube immer halb voll, niemals halb leer und feiern Erfolge gemeinsam.
• Familiäres Arbeitsklima: Ein offener und vertrauensvoller Umgang miteinander ist uns wichtig - daher springen wir als Team auch für dich ein, wenn es privat mal klemmt.
• Hund? Herzlich willkommen: Bevor dein bester Freund allein zu Hause bleibt, bring ihn mit und lass auch ihn Teil des Teams werden.

Und das kann sein:
Deinen neuen Arbeitsweg kannst du mit öffentlichen Verkehrsmitteln zurücklegen. Bequemer wird das Ganze mit Führerschein. In diesem Fall steht dir bei uns ein Parkplatz zur Verfügung!

• Sei erste Ansprechperson: Unterstütze Kunden mit deiner lösungsorientierten und empathischen Art bei Anliegen und Fragen. Leite E-Mails und Anrufer bei Bedarf freundlich an die zuständigen Ansprechpartner weiter.
• Realisiere eingehende Aufträge: Erfasse selbstständig Aufträge im System und kümmere dich um die weitere Auftragsbearbeitung, damit alles schnell und perfekt umgesetzt wird.
• Agiere als Planer (m/w/d): Stimme Lieferungen sowohl mit dem Lager als auch mit Lieferanten ab. Kläre hierzu proaktiv auftretende Herausforderungen.
• Manage Bestelldokumente: Erstelle für unsere Aufträge Lieferscheine und Rechnungen, damit unsere Kunden alle wichtigen Auftragsdokumente mitgeliefert bekommen.
• Überwache Bestände: Löse basierend auf unseren Kundenanfragen und vorhandenen Beständen eigenverantwortlich Nachbestellungen bei Lieferanten aus.
• Regle Rücksendungen: Übernimm die Abwicklung von Retouren, wenn unsere Kunden die Ware an uns zurückgesandt haben.
• Beweise Urteilsvermögen und Feingefühl: Betreue unsere Kunden auch im Falle einer Reklamation und schätze diese selbstständig ein. Zeige besonderes Fingerspitzengefühl, wenn du eine unberechtigte Reklamation ablehnen musst.
• Hake gezielt nach: Unterstütze unsere Buchhaltung bei der Bearbeitung von überfälligen Forderungen und erstelle zum jeweiligen Auftrag gehörende Mahnungen.

Das muss sein:

• Du beherrschst die gängigen MS-Office-Anwendungen wie Outlook, Word und Excel sicher.
• Du bist kommunikationsstark, sodass nach einem Gespräch mit dir die genaue Fahrtrichtung klar vorgegeben ist.
• Du gehst an Herausforderungen lösungsorientiert heran und erledigst Dinge zeitnah, bei dir gerät nichts in Vergessenheit und bei Bedarf bindest du zuständige andere Ansprechpartner ein.
• Du behältst dank deiner strukturierten Arbeitsweise auch in Spitzenzeiten den Überblick und kannst eigenständig priorisieren.
• Deine offene und empathische Art sorgt dafür, dass sich Menschen mit ihren Wünschen, Anliegen und Problemen bei dir sofort gut aufgehoben fühlen.