<ul> <li>Kundenorientierte Beratung, Buchung und Verkauf von DB- und Partnerangeboten </li> <li>Durchführen von Kundengesprächen unter Beachtung der festgelegten Verkaufsstandards und unter Einhaltung der vorgegebenen Qualitätsstandards</li> <li>Entgegennahme von Kundenanregungen, Reklamationen und Beschwerden sowie eigenständige Bearbeitung und Entscheidungen über Kulanz und Fahrpreiserstattungen</li> <li>Aktive Kundenansprache ggf. zur Nutzung der digitalen Apps und der Fahrkartenautomaten</li> <li>Du informierst dich selbstständig zu Neuerungen in den Medien des Unternehmens und durch Nutzung angebotener Lernprogramme</li></ul>

Mitarbeiter:in Reisezentrum (m/w/d)