<ul><li>1st Level Support &amp; teilweise 2nd Level Support: Entgegennahme von Incident- und Serviceanfragen im IT-Umfeld</li><li>Behebung von Windows Client-Problemen am Arbeitsplatz oder per Remote Control</li><li>Installation neuer Hardware- und Softwarekomponenten im Windows-Client-Umfeld</li><li>Vorbereitung und Durchführung von Hardware-Rollouts im Windows-Client-Umfeld</li><li>Evaluierung und Durchführung von Sicherheits- und System-/Softwareupdates im Windows-Client-Umfeld</li><li>Mitarbeit zur kontinuierlichen Verbesserung und Optimierung</li><li>Mögliche Beteiligung und Unterstützung für den Aufbau eines Mobile Device Management und in Digitalisierungsprojekten</li><li>Weitere Entwicklungsperspektiven in der IT-Abteilung</li></ul> <ul><li>Ausbildung in einem IT-Berufsfeld oder vergleichbare Qualifikationen</li><li>Kenntnisse mit Windows</li><li>Hoher Anspruch an Kundenservice</li><li>Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise</li><li>Teamgeist, Engagement und Flexibilität</li><li>Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift</li></ul>

Mitarbeiter/in im IT-Support / Help Desk (m/w/d)