Mitarbeiter Technischer Support - Heiztechnik (m/w/d)

Mitarbeiter Technischer Support - Heiztechnik (m/w/d)

In dieser anspruchsvollen Position bist du verantwortlich für eine internationale, lösungsorientierte Supporttätigkeit im Bereich Heizungs- und Regelungstechnik. Mit schnellem und fundiertem Knowhow unterstützt du unsere Länder­ge­sell­schaften und Vertriebspartner bei Problemen und Fragestellungen im Zusammenhang mit Fehlersuche und Störungs­be­hebung. Bei Bedarf unterstützt du unsere Techniker vor Ort und begleitest anspruchsvolle Inbetriebnahmen.

Als führendes Technologieunternehmen begeistert Hoval seit Jahrzehnten mit wegweisenden Systemlösungen für Heiz- und Klimatechnik. Um unseren umfangreichen Service für unsere Kunden anbieten zu können, benötigen wir motivierte Per­sönlichkeiten, die ihr Wissen gezielt einsetzen.

Du bist innerhalb eines Teams in unserer Niederlassung in Aschheim für einen professionellen und kundenorientierten Technischen Support zuständig.
Deine Aufgaben:

• Du hast Freude am Telefonieren und bist erster Anlaufpunkt für den technischen Sup­port unserer Kunden und Servicetechniker
• Du bist für die Störbeseitigung und Opti­mierung in unserem Remoteteam tätig
• Die Mitarbeit bei der Produkteinführung / Produktauslauf gehören ebenfalls zu deinem Aufgabengebiet
• Du erstellst und pflegst technische Unter­la­gen und unterstützt uns bei der Schulungs­dokumentation
• Du hast Freude am Wissenstransfer und schulst unserer Servicetechniker / Kunden vor Ort oder im Trainingscenter
• Die Schnittstellenfunktion zwischen Produkt­management und Entwicklung runden die Aufgaben ab

Du bringst mit:

• Idealerweise hast du eine erfolgreich abge­schlos­sene technische Ausbildung - bevor­zugt in den Bereichen: Wärme­pumpen, Kälte­technik, Elektrotechnik in der Gebäude- oder Heiztechnik
• Mehrjährige Erfahrung in Regelungs- und Steuerungstechnik sind von Vorteil
• Der sichere Umgang mit den MS Office Produkten sowie SAP R3 gehören zu deinen IT-Kenntnissen
• Idealerweise hast du schon erste Berühr­ungs­punkte im Bereich Technischer Support
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsfähigkeit
• Eigenverantwortliche und strukturierte Ar­beits­­weise, als auch eine hohe Service­be­reit­schaft runden dein Profil ab

Wir bieten:

• Familiäre Unternehmenskultur mit 80-jähriger Tradition
• Ein kollegiales und respektvolles Arbeitsklima mit offener Gesprächskultur und flachen Hierarchien
• Modernes Büro, ausgestattet mit neuester Technologie
• Eine schnelle Einarbeitung ist für uns selbstverständlich, damit du schnellstmöglich in unser Team integriert wirst
• Zukunftsorientiertes Tätigkeitsfeld mit Raum für eigene Ideen

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Bei Fragen steht dir Stefanie Gaitzsch telefonisch gerne zur Verfügung.

Verantwortung für Energie und Umwelt

Hoval GmbH
Stefanie Gaitzsch, Humboldtstraße 30, 85609 Aschheim,
Telefon +49 89 922097-0, Fax +49 89 922097-844
Mail: stefanie.gaitzsch@hoval.com