Kundenberater/in (m/w/d) Einsteiger im Homeoffice

Wir, die moperation UG mit Sitz in Wolfsburg sind auf innovative IT-Lösungen spezialisiert. Das Unternehmen entwickelt maßgeschneiderte Softwarelösungen für verschiedene Branchen und setzt auf moderne Technologien. Unser Team besteht aus engagierten Experten, die sich durch Kreativität und technisches Know-how auszeichnen. Wir legen großen Wert auf eine enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden. Moperation UG bietet ein dynamisches Arbeitsumfeld, das persönliche und berufliche Weiterentwicklung fördert. Wir schätzen Teamarbeit und innovative Ideen.

• Ansprechpartner/-in für Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
• Unterstützung bei der Umsetzung von Kundenprojekten in Abstimmung mit Beratern und Softwareteams
• Aufnahme von Kundenanforderungen, Erarbeitung von Lösungsvorschlägen und Monitoring des Fortschritts
• Erstellung von Berichten, Angeboten und Präsentationen für interne Stakeholder
• Pflege von Kundendaten und Dokumentation von Gesprächsergebnissen
• Mitwirkung bei der Planung und Umsetzung von Kundenbindungs- und Up-Selling-Maßnahmen
• Teilnahme an Schulungen zu Beratungsprozessen, Produkten und Methoden

Erste praktische Erfahrung im Kundenkontakt oder Beratung von Vorteil, aber kein Muss

Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Problemlösekompetenz

Strukturierte Arbeitsweise, Lernbereitschaft und Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse verhandlungssicher, Englischkenntnisse von Vorteil