IT Support Specialist (m/w/d)

Über gocomo

Als IT Support Specialist (m/w/d) bist du die zentrale Anlaufstelle für alle technischen Anliegen bei gocomo. Du stellst sicher, dass unsere Kolleg:innen sowohl onsite als auch remote reibungslos arbeiten können, indem du unsere IT-Infrastruktur betreust, Geräte administrierst und Prozesse rund um Security & Compliance unterstützt. Du bist nicht nur Troubleshooter, sondern auch proaktiv in der Weiterentwicklung unserer IT-Landschaft eingebunden – von der Hardwareverwaltung bis hin zum On- und Offboarding neuer Teammitglieder.

Deine Aufgaben

• Onsite und Remote IT Support für Mitarbeitende
• Pflege und Wartung der Office-Infrastruktur sowie Netzwerk-Setup
• Administration von Geräten (Mac & iOS) über MDM-Systeme (z. B. Kandji)
• Verwaltung der firmenweiten Tools inkl. Zugriffs- und Berechtigungssteuerung
• Management von Hardware-Inventar und -Beschaffung
• Unterstützung bei Onboarding- und Offboarding-Prozessen

Dein Profil

• Erfahrung in der Geräteadministration (Mac, iOS) und Remote Management (MDM, bevorzugt Kandji)
• Praxiserfahrung in IT Support, Netzwerk-Wartung und Setup
• Kenntnisse im Bereich Security Compliance & Phishing-Trainings
• Routine im Umgang mit Endanwender:innen sowie hohe Serviceorientierung
• Starke Kommunikationsfähigkeit, Problemlösungskompetenz und die Fähigkeit, klare Grenzen zu setzen („Nein“ sagen können)
• Strukturierte Arbeitsweise und Interesse an kontinuierlicher Prozessoptimierung
• Fließende Englischkenntnisse sind ein must - Deutsch ist von Vorteil

Warum wir?

• Attraktives Gehalt & flexibles Arbeiten – Bei uns arbeitest du hybrid, mit Workation-Möglichkeit und flexiblen Arbeitszeiten, damit du Job und Leben optimal verbinden kannst
• Top-Equipment für dich – Damit du effizient arbeiten kannst, stellen wir dir modernste Technik zur Verfügung
• Offene Unternehmenskultur & Entwicklungsmöglichkeiten – Wir leben eine transparente Feedbackkultur und bieten dir Raum für deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung
• Legendäre Team-Events & Offsites – Ob After-Work, Team-Retreat oder große Offsites – wir feiern unsere Erfolge und stärken den Teamgeist
• Individuelle Benefits nach Wahl – Du kannst dich zwischen einem Mobilitäts- oder Gesundheitsbudget entscheiden – ganz nach deinen Bedürfnissen
• Betriebliche Altersvorsorge (bAV) – Wir unterstützen dich dabei, frühzeitig für deine Zukunft vorzusorgen
• Hundefreundliches Büro im Herzen Berlins – Dein Vierbeiner ist bei uns herzlich willkommen und freut sich auf neue Büro-Buddys