Wir, die novamod GmbH bietet innovative IT und Beratungsdienstleistungen. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Optimierung ihrer Geschäftsprozesse und investieren in die Entwicklung unserer Mitarbeitenden. Wir freuen uns auf motivierte Quereinsteiger, die Freude am Kontakt mit Menschen haben und sich in einem dynamischen Umfeld weiterentwickeln möchten.
- Unterstützung unserer Kunden per Telefon, Chat und E-Mail im Homeoffice
- Aufnahme von Kundenanforderungen und Weiterleitung an die passenden Fachbereiche
- eErste Problemanalyse und Unterstützung bei einfachen Anfragen
- Sorgfältige Erfassung von Kontakten, Anliegen und Lösungen im CRM System
- Freundliche, lösungsorientierte Kommunikation zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Enge Abstimmung mit Teamkollegen und Fachabteilungen
- Teilnahme an Onboarding und Schulungsmaßnahmen zur stetigen Entwicklung
- Vollständige Remote Tätigkeit mit flexiblen Arbeitszeiten
- Umfassendes Onboarding, Schulungen und kontinuierliche Weiterbildung
- Karrierepfade im Kundenservice, Beratung oder Vertrieb
- Unterstützendes, kollegiales Umfeld mit offener Kommunikation
- Auch als Quereinsteiger bist Du bei uns herzlich willkommen und kannst Deine Fähigkeiten einbringen