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Customer Service Specialist (m/w/d)

Machineseeker Group GmbH
location45 Essen, Deutschland
VeröffentlichtVeröffentlicht: Heute
Vollzeit

Die Machineseeker Group betreibt mit verschiedenen Online-Marktplätzen das führende Netzwerk für gebrauchte Maschinen in Europa. Mehr als 12.000 Anbieter, über 300.000 Maschinen, über 12 Millionen monatliche Besucher! Als Maschinensucher-Experte und Markenbotschafter betreust du internationale Neukunden sowie europaweite Bestandskunden, pflegst und überprüfst Kundendaten, erstellst neue Datensätze und unterstützt Kunden bei der Verwaltung ihrer Firmendaten.

Tätigkeiten

  • Du wirst zum Maschinensucher-Experten & betreust als Markenbotschafter unsere internationalen Neukunden
  • Du bietest unseren europaweiten Bestandskunden jederzeit Kunden- & Serviceorientierung
  • Du überprüfst & pflegst die Daten unserer Kunden
  • Du erstellst neue Datensätze anhand interner Vorgaben
  • Du behältst den Überblick über aktuelle Qualitätsvorgaben für unsere Nutzerkonten
  • Du unterstützt unsere Kunden bei der Verwaltung ihrer Firmendaten

Anforderungen

  • Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschafts-, Geisteswissenschaften, einem Sprachstudiengang oder Ähnlichem mit (sehr) guten Noten
  • Du bringst idealerweise (erste) Arbeitserfahrungen im Bereich Service, Vertrieb, Qualitätssicherung oder Beschwerdemanagement mit
  • Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind sehr gut in Wort & Schrift (weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil)
  • Du bist ein Kommunikationstalent & legst einen selbstsicheren & diplomatischen Umgang an den Tag
  • Du hast eine hohe Affinität zu digitalen Geschäftsmodellen & zeigst einen versierten Umgang mit Microsoft Office

Team

Du wirst unser Team aus 6 Personen unterstützen.

Bewerbungsprozess

  1. Telefonisches Interview vorab
  2. Austausch mit dem Fachbereich
  3. Ein Interviewtag, damit du unser Office und Teile des Teams kennenlernst und mit dem CEO sprichst