Anwendungsspezialist (m/w/d)

Bringe deine IT-Expertise in eine innovative Branche ein!

Moderne Unternehmen müssen ihre Kunden schnell, gezielt und personalisiert erreichen – sei es per E-Mail, digitale Briefe oder Portale. Als Anwendungsspezialist für Kundenkommunikationsmanagement (CCM) sorgst du dafür, dass kundenindividuelle, automatisierte und dynamische Kommunikation reibungslos funktioniert. In unserer hybriden Arbeitsweise wirst du zum Experten für Kundeninteraktion, entwickelst maßgeschneiderte Lösungen und bringst Daten, Logik und Design in Einklang.

Tätigkeiten

So machst du den Unterschied:

Entwicklung & Optimierung von Vorlagen für die Kundenkommunikation

• Erstellung und Pflege komplexer, personalisierter Vorlagen für E-Mails, Portale, interaktive Dokumente & digitale Briefe
• Integration von Datenquellen & Implementierung von dynamischen Geschäftsregeln
• Zusammenarbeit mit Funktionsdesignern für ein optimales Layout

End-to-End-Lösungen & Prozessoptimierung

• Entwicklung von Lösungen, die Daten, Logik & Design für eine individuelle Kundenkommunikation kombinieren
• Optimierung der Zustellungsprozesse, um die richtige Botschaft zum richtigen Zeitpunkt über den besten Kanal zu senden
• Nutzung von KI, Datenintegration & Cloud-Technologien, um Kommunikationsprozesse zu automatisieren

Zusammenarbeit & Beratung

• Enge Zusammenarbeit in multidisziplinären, internationalen Teams zur Lösung komplexer Kommunikationsprobleme
• Selbstständiges Arbeiten an Projekten, aber auch enge Abstimmung mit Kunden vor Ort
• Kreative Lösungsfindung & aktive Initiative zur Optimierung von Kommunikationsprozessen

Anforderungen

Das bringst du mit:

• Abgeschlossenes Bachelor- oder Master-Studium in Informatik, Business Information Management (BIM) oder Software Engineering
• Erfahrung mit HTML, JavaScript & CSS
• Kenntnisse in AWS oder Azure von Vorteil
• Kommunikationsstärke, Eigeninitiative & Interesse an Beratung & Lösungsentwicklung
• Bereitschaft zur Arbeit beim Kunden vor Ort

Team

Das bieten wir dir:

• Hybrides Arbeiten – eine Mischung aus Homeoffice, Kundenbesuchen & Büroarbeit
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten mit unserem Performance Management System
• Flache Hierarchien & eine informelle Unternehmenskultur – wir setzen auf offene Kommunikation
• Regelmäßige Teamevents wie Bootstouren, Barbecues, Pub-Quizzes & Sportaktivitäten
• Moderne Büros in den Niederlanden, Belgien, Deutschland & Tschechien mit flexiblen Arbeitsplätzen & angenehmer Atmosphäre
• Gute Work-Life-Balance mit gemeinsamen Mittagessen & Erholungsmöglichkeiten

Bewerbungsprozess

Bewerbungsprozess

1. Online-Bewerbung (Instaffo)

2. Persönliches Gespräch (Telefoninterview oder Videointerview)

3. (Optional) Persönliches Gespräch Vor-Ort

4. Feedback bzw. Angebot

5. Onboarding

Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich vielleicht schon bald als neues Mitglied unseres Teams begrüßen zu dürfen!