1st Level Support Techniker (m/w/d)

Auf der Suche nach Deiner nächsten Herausforderung am IT-Markt sind wir Dein zuverlässiger und starker Partner. Wir setzen mit unseren Expert:innen innovative IT-Projekte für unsere namhaften Kund:innen um. Hast Du Lust auf eine neue Herausforderung in einem internationalen Arbeitsumfeld? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams.

Aufgaben

• Bearbeitung von Tickets im PSA-Ticketsystem (z. B. Drucker-, Software- und Rechnerprobleme)
• Unterstützung der Benutzer*innen bei IT-Problemen per Microsoft Teams und vor Ort (u. a. Office 365, Netzlaufwerke nach Migration zuweisen, Passwort-Rücksetzungen)
• Installation und Vorbereitung neuer Rechner inkl. Softwarebetankung per Reflex
• Annahme und Datenlöschung alter Geräte sowie Versandvorbereitung nach Rüsselsheim
• Entgegennahme und Überprüfung von Lieferungen (Laptops, PCs, Monitore) inkl. Abgleich mit Lieferschein und Statuskontrolle
• Abstimmung und Terminvereinbarung mit Anwender*innen für Hardwareaustausch
• Pflege der IT-Dokumentation

Qualifikation

• Erste Erfahrung im IT-Support oder hohe IT-Affinität
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365 und Windows-Umgebungen
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein Klasse B
• Serviceorientiertes Auftreten, Zuverlässigkeit und strukturierte Arbeitsweise

Benefits

• Eine interessante und anspruchsvolle Tätigkeit in unserem Team
• Eine markt- und leistungsgerechte Vergütung
• Projekte im internationalen Umfeld sowie eine angenehme und innovative Arbeitsatmosphäre
• Eine offene Kommunikationskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten