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Als Customer Success Manager:in sprichst du mit Menschen, die ihre Karriere neu erfinden, und erlebst aus erster Hand, wie deine Arbeit Leben verändert. Gleichzeitig hilfst du dabei, die Prozesse eines schnell wachsenden Startups zu skalieren. Wenn du eine Rolle suchst, in der Wachstum und Impact zusammenkommen, hier ist sie.
 Tätigkeiten
Management unseres Posteingangs
Customer Success steht im Zentrum dessen, was wir tun. Wir halten eine 24-Stunden-Antwortzeit ein und kommunizieren konsequent in einem freundlichen, unterstützenden und lösungsorientierten Tonfall. Da unsere Mission darin besteht, Menschen zu ihrem nächsten Karriereschritt zu begleiten, ist unsere Kommunikation nicht nur ein Service – sie ist Teil unseres Impacts.
Wichtige Skills:&nbsp;Tempo · Eigenverantwortung · Priorisierung · Zeitmanagement · Sprachstil
Einführungsgespräche mit unseren Kund:innen
Deine Kernaufgabe wird es sein, die ersten kurzen Intro-Calls mit unseren Kund:innen zu führen. Du informierst sie über die Coaching-Möglichkeiten bei FiredUp Space und hilfst ihnen bei den ersten Schritten. An einem typischen Tag führst du zehn bis zwölf Kund:innen-Gespräche, die jeweils 15 Minuten dauern, gefolgt von einer kurzen Follow-up-E-Mail.
Skills:&nbsp;Kommunikationsstärke · Empathie · Aktives Zuhören · Zeitmanagement · Beziehungsaufbau · Fließende Deutsch-/Englischkenntnisse
Match-Making mit unseren Coaches
Nachdem du die Kund:innen ein wenig kennengelernt hast, hilfst du ihnen, die passende Person aus unserem Pool an Job- oder Gründer-Coaches zu finden. Du verbindest Kund:in und Coach über Hubspot.
Skills:&nbsp;Zusammenarbeit · Systemkenntnisse (Hubspot) · Genauigkeit
Nachverfolgung von Kundenanfragen
Du begleitest unsere Kund:innen durch ihre gesamte Coaching-Reise. Wenn sie Fragen oder Anliegen zum Prozess haben, bist du ihre erste Ansprechperson. Die Kommunikation erfolgt per E-Mail, WhatsApp und Telefon. Unterstützung erhältst du von unserem großartigen Backoffice-Team und unseren wunderbaren Coaches!
Skills:&nbsp;Organisationstalent · Problemlösungskompetenz · Zusammenarbeit
 Anforderungen
<ul>
<li dir="ltr">mind. 3 Jahre Customer Success Erfahrung</li>
<li dir="ltr">High Energy, High Ownership – Can-Do-Attitude </li>
<li dir="ltr">Freundlicher und empathischer Kommunikationsstil</li>
<li dir="ltr">Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift</li>
<li dir="ltr">Strukturierte, effiziente und eigenständige Arbeitsweise</li>
<li dir="ltr">Proaktive Problemlösungskompetenz</li>
<li dir="ltr">Vertrautheit mit CRM-Systemen, idealerweise Hubspot, ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich</li>
</ul>
 Team
Du arbeitest in unserem Front Office Team mit drei anderen Customer Success Manager:innen. Wir haben einen starken Zusammenhalt und Support in unserem Team und sind verbunden durch den Customer First Fokus.
 Bewerbungsprozess
Bewerbung:
<ul>
<li dir="ltr">Nur Lebenslauf als PDF einreichen (kein Anschreiben nötig)</li>
<li dir="ltr">Frühestes Startdatum angeben</li>
<li dir="ltr">Besondere Informationen in der Nachricht erwähnen</li>
</ul>
Ablauf:
<ul>
<li dir="ltr">Bearbeitung nach Eingangsreihenfolge</li>
<li dir="ltr">Antwort innerhalb von 3 Werktagen</li>
</ul>
Auswahlverfahren (3 Runden):
<ul>
<li dir="ltr">Runde 1: Kurzes Videoask mit 3 Fragen</li>
<li dir="ltr">Runde 2: 30-min Videogespräch mit den Gründern Clara &amp; Malte</li>
<li dir="ltr">Runde 3: Persönliches Treffen im Berliner Büro mit Case Study</li>
</ul>

Senior Customer Success Manager

Für renommierte Praxen &amp; Gesundheitszentren suchen wir dich als Physiotherapeuten (m/w/d). 
 Was wir bieten: 
<ul>
<li>Attraktiver Stundenlohn: ab 23 €/Std.</li>
<li>Flexibilität: 25 oder 35 Wochenstunden? Tagschicht? Du entscheidest!</li>
<li>Mitspracherecht bei der Dienstplangestaltung</li>
<li>30 Tage Urlaub</li>
<li>Feste Ansprechpartner, stehen dir mit Rat und Tat beiseite</li>
</ul>
 Die Aufgaben: 
<ul>
<li>Patienten unterstützen bei der Erhaltung, Wiederherstellung und Verbesserung ihrer Beweglichkeit und anderer körperlicher Funktionen</li>
<li>Muskel- und Koordinationstrainingsmaßnahmen</li>
<li>Übungen mit Geräten, Behandlungen in Form von Atemtherapie, Massagen, Elektrotherapien sowie Wärme- oder Hydrotherapien</li>
</ul>
 Die Anforderungen: 
<ul>
<li>Therapeuten mit einer abgeschlossenen Ausbildung zum Physiotherapeuten</li>
</ul>
 Wir freuen uns über eine Online-Bewerbung für den Einstieg als Physiotherapeut (m/w/d). Jobanforderungen Arbeitserlaubnis in Deutschland: Benötigt Deutschkenntnisse: Sehr gut (B2) 1 Jahr Berufserfahrung Führerschein: Nicht benötigt Benötigte Schichten: Früh, Spät Passende Qualifikationen Physiotherapeut/in Fachabteilungen Gerontopsychiatrie IMC Innere Medizin Intensivmedizin Notaufnahme Orthopädie Pneumologie Rehabilitation

Pysiotherapeut/in

<ul><li>Aktiv, direkt und entschlossen verkaufst Du unsere ADAC Mitgliedschaften, Versicherungs- und Finanzdienstleistungen - immer abgestimmt auf den jeweiligen Bedarf.</li><li>Dazu berätst Du unsere Mitglieder, Kundinnen und Kunden sowohl persönlich als auch telefonisch zu den Themen ADAC Mitgliedschaft, Mitgliederleistungen und Mobilität.</li><li>Darüber hinaus beantwortest Du aufkommende Fragen und bietest unseren Kundinnen und Kunden zielgerichtet unsere individuellen Serviceleistungen und Waren an.</li></ul>

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