Mitarbeiter (m/w/d) Leitstelle & Einsatzkoordination
Zentrale für Krankenbeförderung und Notfallservice (ZKN) gemeinnützige GmbH
Hamburg, Deutschland
Gestern
Bei uns bist Du die zentrale Schnittstelle zwischen Anrufenden, Fahrteams, Einsatzkräften, Einrichtungen und unseren Partnern.
Dazu gehören:
- Disposition und Steuerung von Krankenbeförderungen und Transportaufträgen.
- Koordination von Fahrzeugen und Einsatzkräften.
- Annahme und Bearbeitung eingehender Anrufe, Aufträge und Transportanfragen.
- Telefonische Betreuung von Patientinnen und Patienten sowie Auftraggebern.
- Unterstützung unserer Hausnotrufzentrale.
- Sicherstellung eines reibungslosen Leitstellenbetriebs.
- Dokumentation, Nachverfolgung und Pflege von Einsatz- und Auftragsdaten.
- Kommunikation mit Kunden, Einrichtungen, Einsatzkräften und Kooperationspartnern.
- Mitarbeit im Schichtdienst, da Hilfe keine Öffnungszeiten kennt.