Berater*in Kundendialog (w/m/div)
39576 Stendal, Deutschland Veröffentlicht: vor 2 Tagen
- Als erste Ansprechperson begleitest du unsere Kund*innen freundlich, kompetent und lösungsorientiert rund um all ihre Anliegen.
- Serviceanfragen bearbeitest du kundenzentriert, zuverlässig und möglichst fallabschließend.
- Mit deinem Auftreten und deiner Arbeitsweise trägst du zu einem exzellenten Kundenerlebnis und einer hohen Servicequalität bei.
- Wenn ein Anliegen weiterführende Expertise erfordert, stellst du eine qualifizierte Überleitung an spezialisierte Teams sicher.
- Eine ordnungsgemäße und sorgfältige Bearbeitung aller relevanten Vorgänge gehört für dich selbstverständlich dazu.
- In der Zusammenarbeit mit internen Kolleg*innen unterstützt du
vertriebliche Aktivitäten und sorgst für einen reibungslosen Austausch.
- Außerdem hilfst du unseren Kund*innen dabei, digitale Angebote sicherer und selbstständiger zu nutzen.
