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Zur Stärkung unseres Hannover ITS - Teams suchen wir ab sofort Dich, ein/e Pflegefachkraft / Gesundheits- und Krankenpfleger ITS (m/w/d) - Vollzeit oder Teilzeit. Unterstütze unsere Kunden in der Landeshauptstadt und komme in unser familiäres ITS Team! Deine Aufgabe in unserem ITS-Team: 
<ul>
<li>Abwechslungsreiche Einsätze bei unseren Kunden</li>
<li>Pflege und Betreuung von Patienten auf der Intensivstation</li>
<li>Einhaltung und Überwachung von Hygienestandards</li>
<li>Interdisziplinäre Zusammenarbeit mit Ärzten und weiteren Fachbereichen</li>
</ul>
 Wir bieten Dir (unter anderem): 
<ul>
<li>Sehr attraktive Vergütung und Zuschläge</li>
<li>Weihnachts- und Urlaubsgeld</li>
<li>Unbefristeter Arbeitsvertrag</li>
<li>Eine jährliche und lukrative Treueprämie</li>
<li>Mitarbeiter werben Mitarbeiter-Prämie</li>
<li>30 Tage Urlaub nach Deinen Wünschen + extra Urlaubstag an Deinem Geburtstag</li>
<li>Optional: Firmenfahrzeug oder Deutschland Ticket</li>
<li>MEDICOR Prämienmodell</li>
<li>Familiäre &amp; wertschätzende Kommunikation</li>
</ul>
 Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als examinierte Pflegefachkraft mit einer Fachweiterbildung in der Intensivpflege oder entsprechender praktischer Erfahrung im Intensiv Bereich und verfügst mindestens über ein B1-Niveau der deutschen Sprache. **MEDICOR ** bietet Dir eine Vielzahl an Möglichkeiten für Altenpfleger, Pflegefachmann, Pflegefachfrau, Gesundheits- und Krankenpfleger, Gesundheits- und Krankenpflegerin, Krankenschwester, Krankenpfleger, Kinderkrankenschwester, Kinderkrankenpfleger, Pflegefachkraft (m/w/d), examinierte Pfleger und Pflegerin, Krankenpflegefachkraft (m/w/d), Pflegefachfrau, Pflegefachmann in der Krankenpflege, Intensivpflege, ITS, Anästhesie, ATA, Pflegehelfer, Krankenpflegehelfer, Operationstechnischer Assistent / Assistentin, OTA, medizinische Fachangestellte / Fachangestellter, Behindertenpflege und Altenpflege. Zur vereinfachten Lesbarkeit nutzen wir die männliche Schreibweise. Unsere Stellenausschreibungen richten sich selbstverständlich stets an alle Menschen, gleich welchen Geschlechts (m/w/d)! Jobanforderungen Arbeitserlaubnis in Deutschland: Benötigt Deutschkenntnisse: Gut (B1) Nach Ausbildung Führerschein: Nicht benötigt Benötigte Schichten: Früh, Spät, Nacht Passende Qualifikationen Intensivpfleger/in Exam. Gesundheits- und Krankenpfleger/in mit Fachweiterbildung Exam. Gesundheits- und Krankenpfleger/in Pflegefachkraft Fachabteilungen 1:1 Intensivpflege Allgemeinmedizin Anästhesie Dialyse Endoskopie Funktionsdienst Geriatrie Geschlossene Psychiatrie

Pflegefachkraft ITS (m/w/d) in Hannover - Vollzeit oder Teilzeit

Hey! Du bist Pflegefachkraft (m/w/d) und suchst einen Job, der dir Sicherheit, Weiterentwicklung und ein starkes Team bietet? Dann bist du hier genau richtig! Wir suchen dich für eine spannende Position in einem der führenden Krankenhäuser der Region Hannover. Was wir dir bieten: 
<ul>
<li> Attraktives Gehaltspaket mit leistungsgerechter Vergütung plus Zuschlägen.</li>
<li> Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, die zu deinem Leben passen.</li>
<li> Karrierechancen durch Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen in einem dynamischen Team.</li>
<li> Ein topmodernes Arbeitsumfeld mit hochwertig ausgestatteten Stationen und Technik auf höchstem Niveau.</li>
<li> Zahlreiche Benefits wie Jobticket, Gesundheitsangebote und betriebliche Altersvorsorge.</li>
</ul>
 Deine Aufgaben: 
<ul>
<li>Du betreust und pflegst Patient*innen ganzheitlich.</li>
<li>Du dokumentierst und sicherst die Qualität der pflegerischen Maßnahmen.</li>
<li>Du arbeitest im interdisziplinären Team zusammen, um die beste Versorgung zu garantieren.</li>
<li>Du bist Ansprechpartner für Patient*innen und Angehörige in allen Belangen.</li>
</ul>
 Was du mitbringst: 
<ul>
<li> Eine abgeschlossene Ausbildung als Pflegefachkraft (Gesundheits- und Krankenpflege, Altenpflege oder ähnliche Qualifikationen).</li>
<li> Idealerweise hast du erste Erfahrungen in deinem jeweiligen Fachbereich - das ist ein Plus, aber kein Muss!</li>
<li> Du bringst Empathie und Engagement für deine Patient mit.</li>
<li> Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein.</li>
<li> Freude daran, in einem hochprofessionellen Umfeld zu arbeiten.</li>
</ul>
 Dein nächster Schritt: 
 Wir machen dir den Bewerbungsprozess so einfach wie möglich! Lass uns einfach kurz quatschen - unverbindlich und diskret. Jobanforderungen Arbeitserlaubnis in Deutschland: Benötigt Deutschkenntnisse: Sehr gut (B2) Nach Ausbildung Führerschein: Nicht benötigt Passende Qualifikationen Exam. Altenpfleger/in Exam. Gesundheits- und Krankenpfleger/in Pflegefachkraft Exam. Altenpfleger/in mit Fachweiterbildung Exam. Gesundheits- und Krankenpfleger/in mit Fachweiterbildung Fachabteilungen 1:1 Intensivpflege Allgemeinmedizin Angiologie Anästhesie Arbeitsmedizin Augenheilkunde Außerklinische Beatmung Chirurgie

Pflegefachkraft (m/w/d) - Starte durch in einem unserer Top-Krankenhäuser in der Region Hannover!

Hey! Du bist Pflegefachkraft (m/w/d) und suchst einen Job, der dir Sicherheit, Weiterentwicklung und ein starkes Team bietet? Dann bist du hier genau richtig! Wir suchen dich für eine spannende Position in einem der führenden Altenheime der Region Hannover. Was wir dir bieten: 
<ul>
<li> Überdurchschnittliche Vergütung und bis zu 38 Tage Urlaub.</li>
<li> Work-Life-Balance durch verlässliche und flexible Dienstpläne, die zu deinem Leben passen (Dauernachtwache, familienfreundliche Dienste etc.)</li>
<li> Weiterentwicklungsmöglichkeiten mit Fort- und Weiterbildungen, die deine Karriere voranbringen.</li>
<li> Arbeiten in einem starken Team: mit wertschätzender Zusammenarbeit und Unterstützung.</li>
</ul>
 Deine Aufgaben: 
<ul>
<li>Du unterstützt Senior*innen mit Herz und Empathie im Alltag und förderst ihre Lebensqualität.</li>
<li>Du übernimmst die individuelle Grund- und Behandlungspflege und gestaltest den Tagesablauf aktiv mit.</li>
<li>Du dokumentierst die Pflegemaßnahmen sorgfältig und achtest auf die Einhaltung der Qualitätsstandards.</li>
<li>Du bist Ansprechpartner*in für Bewohner*innen und Angehörige - mit einem offenen Ohr und viel Verständnis.</li>
</ul>
 Was du mitbringst: 
<ul>
<li> Eine abgeschlossene Ausbildung als Pflegefachkraft (Altenpflege oder ähnliche Qualifikationen).</li>
<li> Idealerweise hast du erste Erfahrungen in der Altenpflege - das ist ein Plus, aber kein Muss!</li>
<li> Eine große Portion Empathie, Freude an der Arbeit mit älteren Menschen und echtes Engagement.</li>
<li> Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein.</li>
</ul>
 Dein nächster Schritt: 
 Wir machen dir den Bewerbungsprozess so einfach wie möglich! Lass uns einfach kurz quatschen - unverbindlich und diskret. Jobanforderungen Arbeitserlaubnis in Deutschland: Benötigt Deutschkenntnisse: Sehr gut (B2) Nach Ausbildung Führerschein: Nicht benötigt Passende Qualifikationen Exam. Altenpfleger/in Exam. Gesundheits- und Krankenpfleger/in Pflegefachkraft Exam. Gesundheits- und Krankenpfleger/in mit Fachweiterbildung Exam. Altenpfleger/in mit Fachweiterbildung Fachabteilungen 1:1 Intensivpflege Allgemeinmedizin Angiologie Anästhesie Arbeitsmedizin Augenheilkunde Außerklinische Beatmung Chirurgie

Pflegefachkraft (m/w/d) - Starte durch in einem unserer Top-Altenheime in der Region Hannover!

Servicetechniker RLT (m/w/d) Mit einem starken Team von 930 Mitarbeitern an 25 Standorten in ganz Deutschland ist ELMATIC eines der erfolgreichsten Dienstleistungsunternehmen in der Gebäudetechnik. Wir sind herstellerunabhängige Spezialisten bei der Wartung, Instandsetzung und dem Neubau von Anlagen in sämtlichen Gewerken der Gebäudetechnik. Als Unternehmen im steten Wachstum, das den Bezug zum Handwerk nie verloren hat, suchen wir Sie als Servicetechniker im Bereich RLT (m/w/d). Das gibt es zu tun: <ul> <li>Wartung, Reparatur und Entstörung anspruchsvoller gebäudetechnischer Anlagen im Kundendienst</li> <li>Berater und Bindeglied: mit Ihrer Hilfe finden wir ideale Lösungen für unsere Kunden</li> </ul> Das sind Sie: <ul> <li>Technische Ausbildung als Anlagenmechaniker SHK, Mechatroniker oder vergleichbares</li> <li>Kenntnisse und Erfahrungen auf dem Gebiet der raumlufttechnischen Anlagen</li> <li>Langjährige Erfahrung in der Betreuung von Gebäudetechnik</li> </ul> Darum sind wir die richtige Entscheidung: Starten Sie mit uns in eine zukunftssichere Tätigkeit in einem hochprofessionellen Arbeitsumfeld in einer Wachstumsbranche mit vielen weiteren Vorteilen, wie z.B.: <ul> <li>Modernste digitale Auftragsbearbeitung &amp; hochwertiges Werkzeug</li> <li>Ein eigenes Kundendienstfahrzeug</li> <li>Regelmäßige Gehaltserhöhungen, Prämien &amp; Zuschläge</li> <li>Vertraglich festgelegtes Urlaubs- &amp; Weihnachtsgeld</li> <li>Betriebliche Altersvorsorge &amp; vermögenswirksame Leistungen</li> <li>30 Tage Urlaub</li> <li>Fitnesszuschuss &amp; exklusive Einkaufsvorteile über corporate benefits</li> <li>Schulungen &amp; Weiterbildungen (intern &amp; extern)</li> <li>Teamevents &amp; Feiern</li> <li>Zusammenarbeit in einem tollen Team mit Wertschätzung &amp; Eigenverantwortung</li> </ul>

ELMATIC GmbH

Servicetechniker RLT (m/w/d)

Servicetechniker Heizung und Feuerung (m/w/d) <ul><li> Handwerk</li></ul> Mit einem starken Team von 930 Mitarbeitern an 25 Standorten in ganz Deutschland ist ELMATIC eines der erfolgreichsten Dienstleitungsunternehmen in der Gebäudetechnik. Wir sind herstellerunabhängige Spezialisten bei der Wartung, Instandsetzung und dem Neubau von Anlagen in sämtlichen Gewerken der Gebäudetechnik. Als Unternehmen im steten Wachstum, das den Bezug zum Handwerk nie verloren hat, suchen wir Sie als Servicetechniker im Bereich Heizung und Feuerung (m/w/d). Das gibt es zu tun: <ul> <li>Wartung, Reparatur und Entstörung anspruchsvoller Heizung-/ Feuerungsanlagen im Kundendienst</li> <li>Berater und Bindeglied: mit Ihrer Hilfe finden wir ideale Lösungen für unsere Kunden</li> </ul> Das sind Sie: <ul> <li>Technische Ausbildung als Anlagenmechaniker SHK, Heizungsbauer, Gas-Wasserinstallateur, Elektriker, Elektroniker o.Ä.</li> <li>Langjährige Erfahrungen aus einer vergleichbaren Aufgabe</li> <li>Idealerweise Fachkenntnisse in der Schweiß- oder Pressverbindung</li> </ul> Darum sind wir die richtige Entscheidung: Starten Sie mit uns in eine zukunftssichere Tätigkeit in einem hochprofessionellen Arbeitsumfeld in einer Wachstumsbranche mit vielen weiteren Vorteilen, wie z.B.: <ul> <li>Modernste digitale Auftragsbearbeitung &amp; hochwertiges Werkzeug</li> <li>Ein eigenes Kundendienstfahrzeug</li> <li>Regelmäßige Gehaltserhöhungen, Prämien &amp; Zuschläge</li> <li>Vertraglich festgelegtes Urlaubs- &amp; Weihnachtsgeld</li> <li>Betriebliche Altersvorsorge &amp; vermögenswirksame Leistungen</li> <li>30 Tage Urlaub</li> <li>Fitnesszuschuss &amp; exklusive Einkaufsvorteile über corporate benefits</li> <li>Schulungen &amp; Weiterbildungen (intern &amp; extern)</li> <li>Teamevents &amp; Feiern</li> <li>Zusammenarbeit in einem tollen Team mit Wertschätzung &amp; Eigenverantwortung</li> </ul>

Servicetechniker Heizung und Feuerung (m/w/d)

Projektleiter Gebäudeautomation (m/w/d) Mit einem starken Team von 930 Mitarbeitern an 25 Standorten in ganz Deutschland ist ELMATIC eines der erfolgreichsten Dienstleistungsunternehmen in der Gebäudetechnik. Wir sind herstellerunabhängige Spezialisten bei der Wartung, Instandsetzung und dem Neubau von Anlagen in sämtlichen Gewerken der Gebäudetechnik. Als Unternehmen im steten Wachstum, das den Bezug zum Handwerk nie verloren hat, suchen wir Sie als Projektleiter (m/w/d) Gebäudeautomation zur Unterstützung unseres MSR-Technik Teams in Hannover. Das gibt es zu tun: <ul> <li>Technische und kaufmännische Projektleitung im Bereich MSR-Technik für Instandsetzungen/Modernisierungen (Austausch von DDC-Systemen) bis zum Neuanlagengeschäft, vorrangig im Bereich der öffentlichen Hand</li> <li>Projektabwicklung von der technischen Klärung, Erstellung von Anlagen-/Regelschemata mittels TRIC, Materialbestellung, ggf. DDC-Systemprogrammierung, Koordination der Montage und Inbetriebnahme bis zur Abnahme, Abrechnung und Erstellung der Dokumentation</li> <li>Unterstützung der Projektleiter aus dem Bereich Feuerung, Heizung, Lüftung, Klima, Kälte in Fragen der MSR-Technik</li> <li>Berater und Bindeglied: mit Ihrer Hilfe finden wir ideale Lösungen für unsere Kunden</li> </ul> Das sind Sie: <ul> <li>Technische Ausbildung in der Elektrotechnik oder Elektronik</li> <li>Weiterqualifikation zum Meister / staatl. gepr. Techniker / Bachelor / Master / Dipl.-Ingenieur im Bereich Versorgungstechnik</li> <li>Berufs- und Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position im Bereich der Abwicklung von Gebäudeautomationsprojekten</li> <li>Selbstständige, engagierte und gewissenhafte Arbeitsweise</li> <li>Idealerweise Kenntnisse im Bereich von DDC-Systemen</li> </ul> Darum sind wir die richtige Entscheidung: Starten Sie mit uns in eine zukunftssichere Tätigkeit in einem hochprofessionellen Arbeitsumfeld in einer Wachstumsbranche mit vielen weiteren Vorteilen wie z.B: <ul> <li>Eigener PKW, auch zur Privatnutzung</li> <li>Regelmäßige Gehaltserhöhungen &amp; Erfolgsprämien</li> <li>Vertraglich festgelegtes Urlaubs- &amp; Weihnachtsgeld</li> <li>Betriebliche Altersvorsorge &amp; vermögenswirksame Leistungen</li> <li>30 Tage Urlaub</li> <li>Fitnesszuschuss &amp; exklusive Einkaufsvorteile über corporate benefits</li> <li>Schulungen &amp; Weiterbildungen (intern &amp; extern)</li> <li>Teamevents &amp; Feiern</li> <li>Zusammenarbeit in einem tollen Team mit Wertschätzung &amp; Eigenverantwortung</li> </ul>

Projektleiter Gebäudeautomation (m/w/d)

<h2>Jobbeschreibung</h2>
<h2>Du bist Networking-Profi, erfahren im Ansprechen und Beraten von Top-Kunden? Kundenakquise bedeutet für dich nicht einmalig zu punkten, sondern Partnerschaften aufzubauen und deinen Kunden proaktiv zu mehr Umsatz zu verhelfen? Dann bewirb dich jetzt bei Digistore24 ‒ einem der Top-IT-Unternehmen Deutschlands ‒ und werde der Account Executive, der neben unserem CEO hochkarätige Kunden anwerben und halten kann.</h2>
<h2>Dein neuer Traumjob</h2>
<ul>
<li>Neukunden-Gewinnung: Du baust proaktiv unser Netzwerk zu High-Level-Kontakten aus. Nur du entscheidest wie du dein Ziel erreichst – ob telefonisch, über Social Media, bei einem Abendessen oder auf Branchenevents.</li>
<li>Netzwerkpflege: Du pflegst proaktiv Kontakte zu Bestandskunden und reist dafür zu den besten Branchenevents oder wirst Gastgeber auf unseren VIP-Kunden-Parties. Zudem verfolgst du unsere Leads effizient und strukturiert nach – denn nichts motiviert dich so sehr wie zusätzliche Sales-Chancen!</li>
<li>Verkaufsabschlüsse: Mit deinen überzeugenden Präsentationen und Verhandlungen gewinnst du anspruchsvolle und hochkarätige Kunden und machst großvolumige Verkaufsabschlüsse für unsere Software- und Anschlussdienstleistungen.</li>
<li>Dokumentation und Nachverfolgung: Du lässt dir keine Sales-Chancen entgehen und hast stets den Überblick über deine Interaktionen, weil du Kundengespräche in unserem CRM-System genau dokumentierst.</li>
<li>Schnittstellenmanagement: Als High-Performer und Teamplayer wirst du die enge Zusammenarbeit mit unseren motivierten Leuten in Account-Management, Marketing und Onboarding-Team genießen. So stellst du einen reibungslosen Übergang für deine neuen Kunden sicher.</li>
</ul>
Unsere Werte
Bitte schau dir die Werte WIRKLICH genau an. Bist du bereit diese zu leben?
<h2>Stellenanforderungen</h2>
Das sind deine Superkräfte
<ul>
<li>Kommunikationsstärke: Du hast ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und argumentierst überzeugend – sowohl am Telefon als auch persönlich. A clean oral and written expression in German and English is a matter of course for you.</li>
<li>Vertriebserfahrung: Du hast nachweisbare Erfolge in der Erreichung von Sales-Zielen, der Steigerung des Umsatzes durch den Verkauf von großvolumigen Produkten oder Dienstleistungen, vorzugsweise im Bereich B2B &amp; SAAS.</li>
<li>Kundenorientierung: Dank echtem Interesse am Gegenüber baust du langfristige und vertrauensvolle Beziehungen zu High-Potential-Kunden auf. Mit deiner Empathie und Bedürfnisorientierung bleibst du stets über die Herausforderungen deiner Kunden informiert, erkennst ihre Ziele und bietest proaktiv Lösungen an.</li>
<li>Markt- und Produktkenntnis: Um gezielt auf Kundenbedürfnisse einzugehen, verfolgst du laufend aktuelle Marktentwicklungen und setzt alles daran, dich exzellent mit unseren Produkten und Dienstleistungen auszukennen. Mit diesem Wissen ausgestattet, hebst du unsere Dienstleistungen überzeugend von der Konkurrenz ab und präsentierst effektive Lösungen.</li>
<li>Starkes Auftreten und Teamorientierung: Du bist selbstbewusst, hast Spaß an Verantwortung und bist erfolgssicher im Umgang mit Menschen aller Hierarchieebenen ‒ auch in Verhandlungssituationen. Dein motiviertes und positives Mindset sowie die Fähigkeit, im Team hohe Ziele zu erreichen, runden dein Profil ab.</li>
</ul>
<h2>Dieser Job ist NICHT für dich geeignet, wenn</h2>
<ul>
<li>… du keine Erfahrung im Bereich Neukundenakquise hast</li>
<li>… du nicht auf Basis von Zahlen, Daten und KPIs arbeiten willst</li>
<li>… Umsatzziele und strategische Arbeit dich nicht motivieren</li>
<li>… du an schnellen Abschlüssen mehr interessiert bist, als am Aufbau langfristiger Partnerschaften mit Kunden</li>
<li>… du nicht den Anspruch hast, dein Expertenwissen laufend auszubauen</li>
<li>… du dich nicht mit unseren Werten identifizierst</li>
</ul>
Deine Benefits bei Digistore24
Bei Digistore24 sind wir überzeugt: Großartige Menschen leisten ihre beste Arbeit, wenn sie echte Autonomie, klare Ziele und ein unterstützendes Umfeld haben. Das erwartet dich bei uns:
<ul>
<li>100 % Remote: Arbeite dauerhaft von zu Hause aus. Alles, was du brauchst, ist eine stabile Internetverbindung.</li>
<li>Du bist permanent außerhalb Deutschlands ansässig? Auch das ist in Festanstellung in vielen europäischen Ländern möglich.</li>
<li>Arbeite bis zu 170 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland! (Weitere Länder nach Absprache möglich).</li>
<li>Nutze bis zu 3 Tage pro Woche die Coworking-Spaces unseres Partners.</li>
<li>30 Urlaubstage.</li>
<li>Klare Strukturen: Arbeiteim Gleitzeitmodell und in Absprache mit deinem Team.</li>
<li>Keine starren Entwicklungspläne: Deine Weiterentwicklung richtet sich individuell nach deinen Stärken. On the job setzt du dich mit modernen und relevanten Themen auseinander.</li>
<li>Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege: Die Stabilität eines extrem erfolgreichen deutschen Hightech-Unternehmens, das sich seinen Start-Up-Spirit über die Jahre bewahrt hat.</li>
<li>Unsere Co-Founder sind Teil unseres Teams: wir agieren ohne externe Investoren aus eigener Kraft und reinvestieren alles, was wir erwirtschaften.</li>
<li>Selbstbestimmte, ergebnisorientierte Teams: Arbeite in einer Unternehmenskultur, die auf Eigenverantwortung, Autonomie und direktes Feedback setzt, statt auf Micromanagement.</li>
<li>Du erhältst von uns modernes Equipment für deine Arbeit.</li>
<li>Internationale, kollaborative Kultur: Arbeite mit einem internationalen Team aus engagierten, klugen Köpfen zusammen.</li>
<li>Monatliche Team Lunches mit Lieferando-Guthaben.</li>
<li>Echte menschliche Verbindung: Erlebe spektakuläre Team-Events in ganz Europa und baue Beziehungen auf, die über Bildschirme hinausgehen.</li>
<li>Ownership vom ersten Tag an: Bei uns bist du kein Rädchen im System, sondern ein wichtiger Teil eines A-Player-Teams und wirst von der Teamleitung persönlich gefördert (und gechallenged!), unter anderem in monatlichen One-on-One-Gesprächen. .</li>
<li>Arbeite in deinem Team per du, ohne Dresscode und auf Augenhöhe.</li>
</ul>
<h2>So sieht dein typischer Tag aus</h2>
<ul>
<li>Struktur ist alles: Zum Start screenst du alle Nachrichten, checkst die Stati deiner Deals sowie Leads im CRM. Auf dieser Grundlage priorisierst und planst du deinen Erfolgstag.</li>
<li>High-Prio-Tasks zuerst: Ein Kunde meldet sich mit einer eiligen Rückfrage zu eurem gestrigen Gespräch. Du erkennst den Need hinter der Frage sofort, behandelst den Einwand genau und generierst so den ersten Abschluss des Tages.</li>
<li>Als nächstes hast du dir Zeit für Potenzialanalysen eingeplant: Du checkst die KPIs deiner Kunden und nutzt dafür die Dashboards, die du dir in unserem Analytics-Tool gebaut hast. So erkennst du bisher ungenutzte Umsatzpotenziale und bereitest kommende Gespräche entsprechend vor.</li>
<li>Gut vorbereitet machst du dich an die Calls: Du kannst es kaum erwarten, deinen Kunden zu zeigen, wie sie mehr Umsätze machen können! Sie spüren deine Begeisterung und so kommt ihr schnell auf eine super Gesprächsebene. Erfahren wie du bist, hörst du dabei aktiv zu und findest so die wirklichen Bedürfnisse deiner Kunden heraus. Dabei stellst du gezielte Fragen und passt deinen beeindruckenden Pitch mit den Lösungen, die unsere Software für Kunden bereithält, individuell an.</li>
<li>Dank deiner Überzeugungskraft und der top Vorbereitung hast du einen neuen Großkunden im Immobilien-Coaching-Bereich mit siebenstelligen Jahresumsätzen gewonnen. Zwei Stammkunden hast du gezeigt, wie sie mit neuen Features ihren Umsatz deutlich steigern können.</li>
<li>Als Setter und Closer greifst du direkt nach: Du schickst ein detailliertes Briefing für den High-Potential-Kunden an das Onboarding-Team. Für die anderen beiden Kunden terminierst du Demo-Calls mit unseren technischen Consultants, damit sie die Features expertenhaft erklärt bekommen und diese sofort einbinden und nutzen. Deinen Erfolg überlässt du nie dem Zufall, daher setzt du dir Erinnerungen, um die Umsetzung deiner Vorgaben sicherzustellen.</li>
<li>Work hard, play hard: In der Mittagspause bist du mit Freunden zum Essen und Laufen am See verabredet. Danach hast du spontan Lust auf Tapetenwechsel und beschließt, den Rest des Tages von deinem Coworking-Space aus zu arbeiten. Diese Freiheit hast du, weil du remote arbeitest 🙂</li>
<li>Mit frischem Kopf startest du in den Call mit dem Digistore24 Co-Founder. Gemeinsam entwickelt ihr eine neue Preis-Matrix und besprecht Erfolge anhand der aktuellen KPIs, die mal wieder übertroffen wurden.</li>
<li>Du weißt: Unsere Branche entwickelt sich laufend weiter und als Experte willst du immer up to date sein. Daher hast du dir heute 45 Minuten eingeplant, um dich über die Neuerungen unserer Software sowie Online-Marketing-Trends zu informieren.</li>
<li>... ist es schon Abend? Du checkst noch einmal alle Nachrichten, aktualisierst deine Projektpläne und planst deinen nächsten Tag grob vor.</li>
<li>Mit einem guten Gefühl gehst du in den Feierabend: Heute hast du wieder Neues gelernt und tolles Feedback von Kunden und Kollegen bekommen. Es ist einfach super zu sehen, was du bewegen kannst!</li>
</ul>

Account Executive - 100% Remote (m/w/d)

<h2>Jobbeschreibung</h2>
<h2>Du hast diese Stelle schon öfter gesehen? Kein Wunder – und kein Grund zur Sorge.</h2>
Wir verfolgen mit dieser Position eine langfristige Vision: Unser Ziel ist es, unser Team nachhaltig zu stärken und deutlich zu vergrößern. Deshalb sind wir kontinuierlich auf der Suche nach mehreren engagierten und talentierten Kolleg:innen. Schon jetzt durften wir großartige neue Teammitglieder willkommen heißen – und vielleicht bist du ja die nächste wertvolle Ergänzung für unser wachsendes Team!
<h2>Um was geht es?</h2>
Als Growth Key Account Manager bist du unser Aushängeschild beim Kunden und Experte für unsere Software-Lösungen sowie Online-Marketing. Dein Ziel ist es, das Kundenportfolio stetig wachsen zu lassen und Klienten optimal zu beraten. So finden sie dank deiner Hilfe auch für komplexe Herausforderungen schnell zielführende Lösungen. Bewirb dich jetzt bei Digistore24 ‒ einem der Top-IT-Unternehmen Deutschlands ‒ und gestalte mit uns die Zukunft der Branche 
\=&gt; Hinweis: bitte NICHT bewerben, wenn du nicht Deutsch UND Englisch fließend sprichst, das ist echt ein MUSS auf der Stelle 
<h2>Dein neuer Traumjob</h2>
<ul>
<li>Du machst den Unterschied: Mit deiner Leistung trägst du direkt zur Umsatzsteigerung von Digistore24 und unseren VIP Kunden bei. Du befähigst Online-Unternehmer, ihre Infoprodukte mit unserer Software Millionen von Menschen zugänglich zu machen, und förderst so aktiv die Digitalisierung kleiner und mittlerer Unternehmen.</li>
<li>Langfristige Direkt-Kundenbetreuung: Du betreust einen festen Kundenstamm, baust langfristige Beziehungen auf und führst mit jedem deiner Kunden regelmäßig Business-Reviews sowie Calls zur Leistungssteigerung.</li>
<li>Expertenstatus: Nach einer gründlichen Einarbeitungsphase bist du Spezialist für Online-Marketing und Software-Anwendungen. Du beantwortest eigenverantwortlich Fragen rund um unsere Features und deren Anwendungsgebiete ‒ schriftlich und telefonisch.</li>
<li>Wachstumschancen erkennst du sofort und berätst deine Kunden proaktiv zu unseren Features, um ihre Verkäufe zu steigern. Auf Basis von Sales-Trend-, Funnel- und Performance-Analysen gibst du Empfehlungen zur Optimierung ihres Business.</li>
<li>Alles im Blick: Dank regelmäßigem Monitoring registrierst du mögliche Umsatzrückgänge sofort, analysierst Hintergründe und findest Maßnahmen zur Lösung. Die Betreuung von Bug-Reports und Feature-Requests gehören ebenfalls in deinen Verantwortungsbereich.</li>
<li>Repräsentiere Digistore24: Ob bei internationalen VIP-Kunden-Events, einem Business-Lunch oder auf Messen ‒ du verstehst es, Kundenbeziehungen auch face to face zu pflegen.</li>
<li>PS: Es handelt sich hierbei NICHT um eine Vertriebsstelle.</li>
</ul>
Unsere Werte
Bitte schau dir die Werte WIRKLICH genau an. Bist du bereit diese zu leben?
<h2>Stellenanforderungen</h2>
Das sind deine Superkräfte
<ul>
<li>Starkes Auftreten: Du hast einen gefestigten Charakter, Spaß an Verantwortung und bist selbstsicher im Umgang mit Menschen aller Hierarchieebenen ‒ auch in Verhandlungssituationen.</li>
<li>Kommunikationsgeschick: Du kommunizierst präzise und empfängerfreundlich. Potenzielle Konflikte entschärfst du durch Feingefühl und Lösungsorientierung. Gegenüber Kunden und deinem Team triffst du ‒ auch unter Zeitdruck ‒ stets den richtigen Ton and you can seamlessly switch to English if necessary.</li>
<li>Account Management: Du besitzt mindestens zwei Jahre Erfahrung im Account Management und hast mindestens ein Jahr in einem technischen Umfeld gearbeitet. Komplexe Sachverhalte vermittelst du schriftlich wie mündlich versiert. Nice to have sind Grundkenntnisse in HTML, CSS sowie Erfahrung im Online-Marketing.</li>
<li>Organisationstalent: Du arbeitest strukturiert, verlässlich und kannst eigenverantwortlich Prioritäten setzen. Dank deiner ausgezeichneten Planung behältst du auch in Stresssituationen stets den Überblick und arbeitest im Homeoffice oder in Coworking-Spaces effektiv.</li>
<li>Hohe Motivation: Unsere Branche entwickelt sich ständig weiter. Um deine Kunden als Experte optimal zu beraten, verfolgst du daher laufend aktuelle Trends und hast Spaß daran, dich immer wieder eigenverantwortlich in neue Themen einzuarbeiten.</li>
</ul>
<h2>Dieser Job ist NICHT für dich geeignet, wenn</h2>
<ul>
<li>… du weniger als 2 Jahre Berufserfahrung im Account Management hast</li>
<li>… du dich schwertust mit der Planung und Priorisierung deiner Aufgaben</li>
<li>… du keinen Spaß daran hast, (technische) Probleme im Detail zu analysieren und zu lösen</li>
<li>… du lieber ausschließlich schriftlich mit Kunden kommunizierst statt (auch) telefonisch</li>
<li>… du lieber an kurzweiligen Kundenanfragen arbeitest, als Kunden langfristig und mit Fokus auf Portfolio-Wachstum zu betreuen</li>
<li>… du nicht den Anspruch hast, dein Expertenwissen laufend auszubauen oder</li>
<li>... du dich nicht mit unseren Werten identifizierst</li>
<li>...du Deutsch und Englisch nicht fließend sprichst (!) BEIDE Sprachen sind ein "MUST HAVE"</li>
</ul>
Deine Benefits bei Digistore24
Bei Digistore24 sind wir überzeugt: Großartige Menschen leisten ihre beste Arbeit, wenn sie echte Autonomie, klare Ziele und ein unterstützendes Umfeld haben. Das erwartet dich bei uns:
<ul>
<li>100 % Remote: Arbeite dauerhaft von zu Hause aus. Alles, was du brauchst, ist eine stabile Internetverbindung.</li>
<li>Du bist permanent außerhalb Deutschlands ansässig? Auch das ist in Festanstellung in vielen europäischen Ländern möglich.</li>
<li>Arbeite bis zu 170 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland! (Weitere Länder nach Absprache möglich).</li>
<li>Nutze bis zu 3 Tage pro Woche die Coworking-Spaces unseres Partners.</li>
<li>30 Urlaubstage.</li>
<li>Klare Strukturen: Arbeiteim Gleitzeitmodell und in Absprache mit deinem Team.</li>
<li>Keine starren Entwicklungspläne: Deine Weiterentwicklung richtet sich individuell nach deinen Stärken. On the job setzt du dich mit modernen und relevanten Themen auseinander.</li>
<li>Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege: Die Stabilität eines extrem erfolgreichen deutschen Hightech-Unternehmens, das sich seinen Start-Up-Spirit über die Jahre bewahrt hat.</li>
<li>Unsere Co-Founder sind Teil unseres Teams: wir agieren ohne externe Investoren aus eigener Kraft und reinvestieren alles, was wir erwirtschaften.</li>
<li>Selbstbestimmte, ergebnisorientierte Teams: Arbeite in einer Unternehmenskultur, die auf Eigenverantwortung, Autonomie und direktes Feedback setzt, statt auf Micromanagement.</li>
<li>Du erhältst von uns modernes Equipment für deine Arbeit.</li>
<li>Internationale, kollaborative Kultur: Arbeite mit einem internationalen Team aus engagierten, klugen Köpfen zusammen.</li>
<li>Monatliche Team Lunches mit Lieferando-Guthaben.</li>
<li>Echte menschliche Verbindung: Erlebe spektakuläre Team-Events in ganz Europa und baue Beziehungen auf, die über Bildschirme hinausgehen.</li>
<li>Ownership vom ersten Tag an: Bei uns bist du kein Rädchen im System, sondern ein wichtiger Teil eines A-Player-Teams und wirst von der Teamleitung persönlich gefördert (und gechallenged!), unter anderem in monatlichen One-on-One-Gesprächen. .</li>
<li>Arbeite in deinem Team per du, ohne Dresscode und auf Augenhöhe.</li>
</ul>
<h2>So sieht dein typischer Tag aus</h2>
<ul>
<li>Struktur ist alles: Zum Start screenst du alle Nachrichten. Auf dieser Grundlage priorisierst und planst du deine heutigen Aufgaben.</li>
<li>High-Prio-Tasks zuerst: Einer deiner Kunden hat dich gebeten, seinen Funnel zu optimieren. Du analysierst alle Parts, von der Verkaufsseite bis zur Bestellbestätigungsseite. Dank deiner Kenntnisse aus Schulungen sowie der detaillierten Checkliste siehst du das Verbesserungspotenzial. Zur Sicherheit besprichst du dich kurz mit deinem Team, damit sie ihre Erfahrungen beitragen können. Anschließend stimmst du dich mit dem Kunden zu deinen Empfehlungen ab.</li>
<li>Nun sind deine Messenger dran. Technische Fragen zu APIs, Upsell-Flows und Split-Tests beantwortest du im Handumdrehen – solche Grundlagen hast du bereits im Onboarding gelernt.</li>
<li>Jetzt steht ein virtueller Kaffee-Call an: Die nächsten 15 Minuten sind für einen entspannten Austausch beim Kaffee mit einer Teamkollegin reserviert.</li>
<li>Dich schreibt spontan ein VIP-Kunde an und bittet dich um Unterstützung bei einem technischen Problem, das dir neu ist. Du überlegst dir Lösungsvorschläge und postest diese im Team-Chat. Deine Kollegin meldet sich prompt mit Feedback. Gut zu wissen, dass dein Team dir Rückendeckung gibt 🙂</li>
<li>In deiner Mittagspause triffst du Freunde bei deinem Lieblings-Italiener um die Ecke. Diese Freiheit kannst du dir nehmen, weil du remote arbeitest, und die Pause natürlich frei gestalten kannst.</li>
<li>Mit frischem Kopf zurück steht ein Business-Review-Call an. Du bist super vorbereitet, denn du hast am Vortag den Funnel des Kunden analysiert und dir dazu Notizen gemacht. Nun hörst du dem Kunden zu, um mehr über seine Business-Ziele zu erfahren und ihn entsprechend zu unterstützen.</li>
<li>Zeit für den Check-In Call mit einer Kundin: Dir ist aufgefallen, dass sie ein verkaufsförderndes Digistore24-Feature noch nicht nutzt. Du berätst sie zu ihrem Umsatzwachstum-Potenzial und hilfst ihr beim Set-up. Dafür folgt ihr dem Prozess in unserer Wissensdatenbank – easy!</li>
<li>Als nächstes rufst du einer VIP-Kundin an, eine Ärztin, die Health-Coachings anbietet, sie hat morgen einen großen Launch, doch für ihren Kurs von der Produktgenehmigung ein Änderungswunsch gemeldet. Obwohl die Coaching-Szene umstritten ist, kennst du deine Kunden persönlich und weißt, dass wir dank deiner Kolleginnen in der Produktprüfung ausschließlich seriöse Angebote auf unserer Plattform haben. Du prüfst den Freigabeprozess. Der Grund ist schnell klar: Die Preise auf der Produktseite und im Bestellformular stimmen nicht überein. Nach der Anpassung informierst du das Produktgenehmigungsteam. Das Produkt geht online, deine Kundin ist dankbar, und Tausende von Menschen kommen ihren Gesundheitszielen näher.</li>
<li>It's time to grow: Demnächst steht ein internationales Kunden-Event an, bei dem du aus deiner Komfortzone gelockt wirst. Du wirst unsere VIP-Kunden live begleiten. Herzklopfen? Keine Sorge! Du wirst glänzen, denn du nimmst du dir eh täglich 10 Minuten Zeit, um die Historie deiner Kunden zu kennen und ihre aktuellen Projekte auf Social Media zu verfolgen. Eine “echte Verbindung” zu deinen Kunden ist dir schließlich sehr wichtig.</li>
<li>Heute steht außerdem noch ein AI-Workshop an. Ein AI-Consultant erklärt die Nutzung eines Tools, das Kundengespräche aufzeichnet und Action-Items zusammengefasst. So bleibst du bei uns on top der modernsten Technologie.</li>
<li>Mit einem guten Gefühl gehst du in den Feierabend: Heute hast du wieder Neues gelernt und konstruktives Feedback von Kunden und Kollegen bekommen. Es ist einfach super zu sehen, was du bewegen kannst.</li>
</ul>

Growth Key Account Manager - 100% Remote (in Europa) (m/f/d) ENG & DE ist ein "MUST HAVE"

<h2>Jobbeschreibung</h2>
<h2>Du hast diese Stelle schon öfter gesehen? Kein Wunder – und kein Grund zur Sorge.</h2>
Wir verfolgen mit dieser Position eine langfristige Vision: Unser Ziel ist es, unser Team nachhaltig zu stärken und deutlich zu vergrößern. Deshalb sind wir kontinuierlich auf der Suche nach mehreren engagierten und talentierten Kolleg:innen. Schon jetzt durften wir großartige neue Teammitglieder willkommen heißen – und vielleicht bist du ja die nächste wertvolle Ergänzung für unser wachsendes Team!
<h2>Um was geht es?</h2>
Du willst deine hervorragenden analytischen und organisatorischen Fähigkeiten beruflich einbringen? Als Problemlöser hast du Spaß daran, komplexe Sachverhalte im schriftlichen Kundenkontakt einfach und versiert zu vermitteln? Dann bewirb dich jetzt bei Digistore24! Als Kundenbetreuer bekommst du einen sicheren Job mit Entwicklungsmöglichkeiten in einem der Top-IT-Unternehmen Deutschlands.
<h2>Dein neuer Traumjob</h2>
<ul>
<li>Leiste mit uns einen wertvollen Beitrag: In deiner neuen Position trägst du direkt zur Digitalisierung kleiner und mittlerer Unternehmen bei.</li>
<li>Erste Adresse für fachliche Beratung: Wie kann ich einen Funnel realisieren? Wie richte ich einen Upsell ein? Nach einer gründlichen Einarbeitungsphase bist du Online-Marketing-Spezialist und beantwortest eigenverantwortlich Fragen rund um unsere Features und deren Anwendungsgebiete schriftlich.</li>
<li>Technische Anfragen löst du ebenso versiert: von API-Kontext über IPN-Anbindung bis zu Upsell-Einrichtung. In komplexe Anfragen und neue Software-Anwendungen arbeitest du dich detailliert ein, um die Digistore24-Vendoren im schriftlichen Kontakt bestmöglich zu beraten.</li>
<li>Qualitätsmanagement ‒ begleite den Bug-Lifecycle: Du verifizierst Bug-Meldungen und gibst Probleme strukturiert und nachvollziehbar an deine Software-Kollegen weiter. Nach Behebung folgt ein finaler Check deinerseits, um schließlich die Kunden zur Problemlösung zu informieren.</li>
<li>Effizienzsteigerung: Du stellst einen effizienten und reibungslosen Ablauf unserer Prozesse sicher und optimierst diese kontinuierlich. So werden dein Team und du jeden Tag besser.</li>
</ul>
Unsere Werte
Bitte schau dir die Werte WIRKLICH genau an. Bist du bereit diese zu leben?
<h2>Stellenanforderungen</h2>
Das sind deine Superkräfte
<ul>
<li>Erfahrung im Kundenkontakt: Du hast mindestens zwei Jahre Erfahrung in der (online) Kundenbetreuung und weißt, wie wichtig empathischer Service ist. Dein Ziel ist eine langfristige Karriere in diesem Bereich.</li>
<li>Kommunikationsfähigkeiten: Du kommunizierst schriftlich präzise und empfängerfreundlich. Potenzielle Konflikte entschärfst du durch Feingefühl und Lösungsorientierung. Für deine Kunden und Kollegen findest du ‒ auch unter Zeitdruck ‒ stets freundliche Worte.</li>
<li>Organisationstalent: Du arbeitest strukturiert, verlässlich und kannst eigenverantwortlich Prioritäten setzen. Dank deiner ausgezeichneten Planung behältst du auch in Stresssituationen stets den Überblick und arbeitest im Homeoffice oder in Coworking-Spaces effektiv.</li>
<li>Technisches Grundverständnis: Du hast idealerweise bereits in einem technischen Umfeld gearbeitet und kannst fachliche Sachverhalte leicht verständlich erklären. Nice to have sind Grundkenntnisse in HTML, CSS &amp; WordPress.</li>
<li>Interesse für Online-Marketing: Du bist digitalaffin und arbeitest dich gern in neue Fachgebiete und Anwendungen ein. Idealerweise hast du bereits Erfahrungen im Online-Marketing.</li>
<li>Internationalität: Du bist motiviert, mit uns global zu wachsen, and you can seamlessly switch to English if necessary! Deine Sprachkenntnisse: Deutsch-Niveau C2 und Englisch-Niveau B2.</li>
</ul>
<h2>Dieser Job ist NICHT für dich geeignet, wenn</h2>
<ul>
<li>… du dich schwertust mit der Planung und Priorisierung von Aufgaben</li>
<li>… du keinen Spaß daran hast, (digital-technische) Probleme im Detail zu analysieren und zu lösen</li>
<li>… wenn du lieber telefonierst als schriftlich kommunizierst</li>
<li>… du nicht den Anspruch hast, dein Expertenwissen laufend auszubauen oder</li>
<li>… du dich nicht mit unseren Werten identifizierst</li>
</ul>
Deine Benefits bei Digistore24
Bei Digistore24 sind wir überzeugt: Großartige Menschen leisten ihre beste Arbeit, wenn sie echte Autonomie, klare Ziele und ein unterstützendes Umfeld haben. Das erwartet dich bei uns:
<ul>
<li>100 % Remote: Arbeite dauerhaft von zu Hause aus. Alles, was du brauchst, ist eine stabile Internetverbindung.</li>
<li>Du bist permanent außerhalb Deutschlands ansässig? Auch das ist in Festanstellung in vielen europäischen Ländern möglich.</li>
<li>Arbeite bis zu 170 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland! (Weitere Länder nach Absprache möglich).</li>
<li>Nutze bis zu 3 Tage pro Woche die Coworking-Spaces unseres Partners.</li>
<li>30 Urlaubstage.</li>
<li>Klare Strukturen: Arbeiteim Gleitzeitmodell und in Absprache mit deinem Team.</li>
<li>Keine starren Entwicklungspläne: Deine Weiterentwicklung richtet sich individuell nach deinen Stärken. On the job setzt du dich mit modernen und relevanten Themen auseinander.</li>
<li>Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege: Die Stabilität eines extrem erfolgreichen deutschen Hightech-Unternehmens, das sich seinen Start-Up-Spirit über die Jahre bewahrt hat.</li>
<li>Unsere Co-Founder sind Teil unseres Teams: wir agieren ohne externe Investoren aus eigener Kraft und reinvestieren alles, was wir erwirtschaften.</li>
<li>Selbstbestimmte, ergebnisorientierte Teams: Arbeite in einer Unternehmenskultur, die auf Eigenverantwortung, Autonomie und direktes Feedback setzt, statt auf Micromanagement.</li>
<li>Du erhältst von uns modernes Equipment für deine Arbeit.</li>
<li>Internationale, kollaborative Kultur: Arbeite mit einem internationalen Team aus engagierten, klugen Köpfen zusammen.</li>
<li>Monatliche Team Lunches mit Lieferando-Guthaben.</li>
<li>Echte menschliche Verbindung: Erlebe spektakuläre Team-Events in ganz Europa und baue Beziehungen auf, die über Bildschirme hinausgehen.</li>
<li>Ownership vom ersten Tag an: Bei uns bist du kein Rädchen im System, sondern ein wichtiger Teil eines A-Player-Teams und wirst von der Teamleitung persönlich gefördert (und gechallenged!), unter anderem in monatlichen One-on-One-Gesprächen. .</li>
<li>Arbeite in deinem Team per du, ohne Dresscode und auf Augenhöhe.</li>
</ul>
<h2>So sieht dein typischer Tag aus</h2>
<ul>
<li>Struktur ist alles: Du liebst Organisation und verschaffst dir zum Start in den Tag einen Überblick über deine Nachrichten. Auf dieser Basis priorisierst und planst du deine heutigen Aufgaben. Mit einem frischen Smoothie und deinem Deep-Fokus-Soundtrack geht das am besten für dich.</li>
<li>Du beginnst mit den wichtigsten Kundenanfragen, die noch vom Vortag in Bearbeitung sind: Einem Kunden, dem du gestern bei der Einrichtung seines digitalen Produktes geholfen hast, beantwortest du noch seine Rückfrage zum Multi-Upsell-Feature. Das fällt dir leicht dank des Artikels in unserer internen Wissensdatenbank.</li>
<li>Im Team-Chat siehst du die Frage eines Kollegen zu deinem Spezialgebiet. Du hilfst ihm bei der Lösungsfindung und er kann die Kundenanfrage vollständig beantworten. So geht Remote-Teamwork und es tut gut zu wissen, dass ihr euch gegenseitig Rückendeckung gebt.</li>
<li>Weiter geht’s mit der Bearbeitung neuer VIP-Kunden-Anfragen per E-Mail. Technische Fragen zu APIs, Upsell-Flows und Split-Tests beantwortest du aus dem Effeff, weil du alle technischen Grundlagen noch im Onboarding gelernt hast.</li>
<li>In deiner Mittagspause steht ein Team-Lunch an, bei dem jeder ein Guthaben für die Bestellung bekommt, um zusammen zu essen und sich entspannt auszutauschen.</li>
<li>Zurück am Schreibtisch freust du dich über eine Dankes-E-Mail deiner neuen Kundin, einer Immobilienmaklerin – dank deiner Beratung konnte sie ihren ersten Online-Kurs erfolgreich launchen.</li>
<li>Motiviert gehst du in den Team-Call. Ihr besprecht die Entwicklung neuer Features bei Digistore24 und tauscht euch zu Fragen sowie aktuellen technischen Updates aus. Außerdem kündigt eure Teamleiterin einen AI-Workshop an, in dem ein Consultant die Anwendung eines neues AI-Tools erklärt. So bleibst du bei uns on top der modernsten Technologie.</li>
<li>Zwei Themen stehen für heute noch auf deinem Plan: Du erstellst einen Bug-Report und besprichst in einem Call mit deinen IT Kollegen die neusten Feature-Request.</li>
<li>Mit einem guten Gefühl gehst du in den Feierabend: Heute hast du wieder Neues gelernt und konstruktives Feedback von Kunden und Kollegen bekommen. Es ist einfach super zu sehen, was du bewegen kannst.</li>
</ul>

Kundenbetreuer 2nd Level - 100% Remote (m/w/d)

<h2>Jobbeschreibung</h2>
<h2>Du willst deine Analyse- und Organisationstalente beruflich einbringen? Als Problemlöser hast du Spaß daran, Herausforderungen zu analysieren und komplexe Sachverhalte schriftlich klar zu vermitteln? Bei Digistore24 ‒ einem der Top-IT-Unternehmen Deutschlands ‒ bekommst du einen sicheren Job in einem kollaborativen Remote-Arbeitsumfeld!</h2>
Dein neuer Traumjob
Du betreust nicht nur unsere Kunden, sondern entwickelst dich auch zur zentralen Ansprechperson für unser Ticketsystem (Zendesk). Dabei übernimmst du die Verantwortung für die Pflege und Weiterentwicklung des Systems – von der Optimierung bestehender Workflows und Automatisierungen über die Erstellung und Anpassung von Makros bis hin zur Erweiterung der Zendesk-Nutzung in Zusammenarbeit mit den Leads im gesamten Unternehmen.
Du musst kein Zendesk-Profi sein, um bei uns zu starten. Wenn du strukturiert arbeitest, dich schnell in komplexe Tools einarbeiten kannst und Interesse an IT-nahen Aufgaben mitbringst, findest du bei uns die Möglichkeit, dich gezielt einzuarbeiten und zum Experten weiterzuentwickeln. Du unterstützt mit deinem Know-how das Team dabei, Supportprozesse laufend zu verbessern – mit dem Ziel, unseren Kunden wie auch dem internen Team einen reibungslosen Ablauf zu ermöglichen.
Dein neuer Traumjob umfasst 2 Aufgabenbereiche und bringt dir abwechslungsreiche Aufgaben:
<ol>
<li>Kundenbetreuung (80%) – bilde deine Online-Marketing-Expertise und trage zur Digitalisierung kleiner und mittlerer Unternehmen bei!</li>
</ol>
<ul>
<li>Online-Marketing-Beratung: Nach einem gründlichen Onboarding wirst du zum Online-Marketing-Spezialisten und beantwortest schriftlich Fragen rund um die Anwendung unserer Software.</li>
<li>Lösung technischer Anfragen: Arbeite dich laufend in technische Sachverhalte ein (z.B. API, IPN-Anbindungen etc.), um unsere Kunden optimal schriftlich zu beraten. So wächst dein technisches Know-How jeden Tag!</li>
<li>Bug-Lifecycle-Qualitätsmanagement: Verifiziere Bug-Meldungen, melde sie strukturiert an die Entwicklung und informiere Kunden über die Behebung.</li>
</ul>
<ol>
<li>Technische Verwaltung von Zendesk (20%) – bilde deine IT Service Management Expertise und stärke die Eigenständigkeit deines neuen Consulting-Teams!</li>
</ol>
<ul>
<li>Maintenance: Warte Zendesk für unser Consulting-Team. Weil du die Wartung übernimmst, kann dank dir dein Team reibungslos arbeiten – ohne auf die IT angewiesen zu sein!</li>
<li>Optimierung: Verbessere unsere Nutzung von Zendesk und kollaboriere dafür mit internen Stakeholdern. Dir hilft dein Insider-Wissen, weil du Zendesk auch selbst jeden Tag für die Kundenbetreuung nutzt!</li>
<li>Einführung neuer Prozesse und Workflows: Sorge für effiziente, reibungslose Prozessabläufe und optimiere sie stetig. So werden dein Team und du jeden Tag besser!</li>
</ul>
Unsere Werte
Bitte schau dir die Werte WIRKLICH genau an. Bist du bereit diese zu leben?
<h2>Stellenanforderungen</h2>
Das sind deine Superkräfte
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<li>Erfahrung im Kundenkontakt: Du weißt, dass ein empathischer Service den Unterschied (und Menschen wirklich happy) macht! Du hörst zu, verstehst Anforderungen und setzt (technische) Lösungen um. Dein Ziel ist eine langfristige Karriere in diesem Bereich.</li>
<li>Kommunikationsgeschick und Empathie: Du kommunizierst schriftlich präzise und empfängerfreundlich. Potenzielle Konflikte entschärfst du mit Feingefühl und Lösungsorientierung. Für deine Kunden und Teammates findest du ‒ auch unter Zeitdruck ‒ stets freundliche Worte und bist offen für konstruktives Feedback.</li>
<li>Organisationstalent: Du arbeitest strukturiert und verlässlich. Dank deiner ausgezeichneten Planung behältst du auch in Stresssituationen stets den Überblick und arbeitest remote effektiv.</li>
<li>IT-Verständnis: Fehler identifizierst du schnell und nutzt Debugging-Techniken, um effiziente Lösungen zu finden. Idealerweise hast du bereits Erfahrung mit Zendesk.</li>
<li>Technische Affinität &amp; Interesse für Online-Marketing: Du bist digital-affin und arbeitest dich schnell in neue Tools und technische Zusammenhänge ein. Komplexe Sachverhalte erklärst du verständlich und denkst dabei lösungsorientiert. Nice-to-have sind Grundkenntnisse in HTML, CSS &amp; WordPress.</li>
<li>Global Mindset: Du bist motiviert, mit uns global zu wachsen, and you can seamlessly switch to English! Dein Sprachniveau: Deutsch C2 und Englisch B2.</li>
</ul>
<h2>Dieser Job ist nicht für dich geeignet, wenn du</h2>
<ul>
<li>… dich schwertust mit der Planung und Priorisierung von Aufgaben.</li>
<li>… kein technisches Verständnis hast oder keinen Spaß daran, (digital-) technische Probleme zu lösen.</li>
<li>… lieber telefonierst als schriftlich kommunizierst.</li>
<li>… nicht den Anspruch hast, dein Wissen laufend auszubauen.</li>
<li>... dich nicht mit unseren Werten identifizierst.</li>
</ul>
Deine Benefits bei Digistore24
Bei Digistore24 sind wir überzeugt: Großartige Menschen leisten ihre beste Arbeit, wenn sie echte Autonomie, klare Ziele und ein unterstützendes Umfeld haben. Das erwartet dich bei uns:
<ul>
<li>100 % Remote: Arbeite dauerhaft von zu Hause aus. Alles, was du brauchst, ist eine stabile Internetverbindung.</li>
<li>Du bist permanent außerhalb Deutschlands ansässig? Auch das ist in Festanstellung in vielen europäischen Ländern möglich.</li>
<li>Arbeite bis zu 170 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland! (Weitere Länder nach Absprache möglich).</li>
<li>Nutze bis zu 3 Tage pro Woche die Coworking-Spaces unseres Partners.</li>
<li>30 Urlaubstage.</li>
<li>Klare Strukturen: Arbeiteim Gleitzeitmodell und in Absprache mit deinem Team.</li>
<li>Keine starren Entwicklungspläne: Deine Weiterentwicklung richtet sich individuell nach deinen Stärken. On the job setzt du dich mit modernen und relevanten Themen auseinander.</li>
<li>Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege: Die Stabilität eines extrem erfolgreichen deutschen Hightech-Unternehmens, das sich seinen Start-Up-Spirit über die Jahre bewahrt hat.</li>
<li>Unsere Co-Founder sind Teil unseres Teams: wir agieren ohne externe Investoren aus eigener Kraft und reinvestieren alles, was wir erwirtschaften.</li>
<li>Selbstbestimmte, ergebnisorientierte Teams: Arbeite in einer Unternehmenskultur, die auf Eigenverantwortung, Autonomie und direktes Feedback setzt, statt auf Micromanagement.</li>
<li>Du erhältst von uns modernes Equipment für deine Arbeit.</li>
<li>Internationale, kollaborative Kultur: Arbeite mit einem internationalen Team aus engagierten, klugen Köpfen zusammen.</li>
<li>Monatliche Team Lunches mit Lieferando-Guthaben.</li>
<li>Echte menschliche Verbindung: Erlebe spektakuläre Team-Events in ganz Europa und baue Beziehungen auf, die über Bildschirme hinausgehen.</li>
<li>Ownership vom ersten Tag an: Bei uns bist du kein Rädchen im System, sondern ein wichtiger Teil eines A-Player-Teams und wirst von der Teamleitung persönlich gefördert (und gechallenged!), unter anderem in monatlichen One-on-One-Gesprächen. .</li>
<li>Arbeite in deinem Team per du, ohne Dresscode und auf Augenhöhe.</li>
</ul>
<h2>Dein typischer Tag bei Digistore24</h2>
<ul>
<li>Struktur ist in deinem Job alles: Du liebst Organisation und verschaffst dir zum Start in den Tag zunächst einen Überblick: Du checkst alle Nachrichten von Kunden und Teammates sowie Kommentare im internen Projektmanagement-Tool. Auf dieser Grundlage priorisierst und planst du deinen Erfolgstag.</li>
<li>Du beginnst mit den wichtigsten Kundenanfragen: Einem Kunden, dem du gestern bei der Genehmigung seines digitalen Produktes geholfen hast, beantwortest du noch eine Rückfrage zum Multi-Upsell-Feature.</li>
<li>Im Teamcall wurde ein umständlicher Workflow in Zendesk besprochen. Da du die Plattform bestens kennst und täglich nutzt, hast du sofort eine Optimierungsidee. Du setzt die Verbesserung um und mit einem kurzen Loom-Video erklärst du dem Team den neuen Workflow.</li>
<li>Jetzt steht ein virtueller Kaffee-Call an: Die nächsten 15 Minuten sind für einen entspannten Austausch und gemeinsamen Kaffee mit deiner Kollegin aus dem Marketing-Team reserviert.</li>
<li>Weiter geht’s mit der Bearbeitung neuer VIP-Kunden-Anfragen per E-Mail. Technische Fragen zu APIs, Upsell-Flows und Split-Tests beantwortest du dank deines detaillierten Onboarding sowie einer Checkliste im Handumdrehen!</li>
<li>In deiner Mittagspause triffst du Freunde bei deinem Lieblings-Italiener um die Ecke. Diese Freiheit kannst du dir nehmen, weil du remote arbeitest!</li>
<li>Zurück am Schreibtisch, öffnest du dein Notebook und freust dich über eine Dankes-E-Mail einer Kundin – dank deiner Beratung konnte sie ihren ersten Online-Kurs erfolgreich launchen!</li>
<li>Motiviert gehst du in den Team-Call. Ihr besprecht die Entwicklung neuer Features bei Digistore24 und tauscht euch zu Fragen sowie aktuellen technischen Updates aus.</li>
<li>Ping! Eine Kollegin meldet dir einen Bug in Zendesk. Du reproduzierst das Problem, analysierst die Ursache und findest prompt eine Lösung. Du nimmst die Anpassung direkt vor – deine Kollegin ist happy!</li>
<li>... ist es schon Abend? Du checkst noch einmal alle Nachrichten und aktualisierst deine Projektpläne.</li>
<li>Mit einem guten Gefühl gehst du in den Feierabend: Heute hast du wieder Neues gelernt und tolles Feedback von Teammates bekommen. Es ist einfach super zu sehen, was du bewegen kannst und wie viel Wertschätzung du dafür bekommst.</li>
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