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<a href="https://karriere.torpedo-gruppe.de/de" target="_blank"></a> Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Serviceberater (m/w/d) BYD für unseren Standort in Mannheim Präge die Mobilität von morgen. Wir von Hedin Automotive haben es uns zum Ziel gemacht, fester Teil der Mobilität von morgen zu werden. Die Herausforderungen dabei meistern wir tagtäglich im Team. Und zwar als einer von Deutschlands größten Handelspartnern von Mercedes-Benz, Daimler Truck und Hyundai mit über 30 Standorten. Unsere Produktpalette runden wir mit smart, Land Rover, Fuso, Dodge, RAM, BYD, XPENG und Hongqi ab. Du würdest diese neue Ära der Mobilität gerne mitgestalten und hast Spaß am technischen Wandel? Dann starte mit uns in das Zeitalter der E-Mobilität! Deine Aufgaben <ul><li>Beratung und Terminvereinbarung: Persönliche und telefonische Beratung der Kunden.</li> <li>Koordination der Servicetermine: Überblick und Organisation der täglichen Termine.</li> <li>Kostenvoranschläge: Erstellung und Kommunikation mit den Kunden.</li> <li>Auftragsabwicklung: Organisation und Verwaltung der Serviceaufträge.</li> <li>Datenpflege: Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten sowie Neukundenanlage.</li> <li>Flexible Einsätze: Unterstützung an verschiedenen Standorten.</li> <li>Weiterentwicklung: Teilnahme an Qualifizierungsmaßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung.</li> </ul> Dein Profil <ul><li>Abgeschlossene Ausbildung im Automobilbereich (technisch oder kaufmännisch).</li> <li>Erfahrung als Serviceberater oder im Kundenkontakt.</li> <li>Kundenorientierung: Du bist das Gesicht unseres Autohauses, berätst kompetent in Wartungs- und Serviceangelegenheiten und sorgst für reibungslose Auftragsabwicklung.</li> <li>Kommunikationsstärke: Du gehst offen und sympathisch auf Kunden zu, nimmst deren Wünsche ernst und förderst durch gezielte Betreuung die Kundenbindung.</li> <li>Technische Affinität: Sicherer Umgang mit PC, Tablet und Office-Anwendungen.</li> </ul> Das bieten wir Dir <ul><li>Ein modernes Arbeitsumfeld in einem renommierten Autohaus</li> <li>Ein Team, das dich unterstützt und fördert</li> <li>Mitarbeiterrabatte, Altersvorsorge und regelmäßige Firmenevents</li> <li>Die Möglichkeit, deine Ideen einzubringen und dich weiterzuentwickeln</li> <li>Ein Jobrad, damit du nicht nur im Autohaus, sondern auch im Alltag mobil bleibst</li> </ul> Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Theresa Zimdahl HR Generalist*In <a href="https://karriere.hedinautomotive.de/Serviceberater-mwd-BYD-de-f1180.html" target="_blank">Jetzt bewerben</a> Hedin Automotive Retail GmbH | <a href="https://hedinautomotive.de/" target="_blank">Hedin Automotive - Autokauf, Leasing, Mieten und Service.</a>

Serviceberater (m/w/d) BYD

GEHR ist ein seit über 90 Jahren inhabergeführtes Familienunternehmen und gehört zu den weltweit führenden Herstellern von extrudierten Kunststoff-Halbzeugen. An unserem Hauptsitz in Mannheim und in unseren Niederlassungen rund um die Welt produzieren und vertreiben wir ein breites Sortiment an extrudierten Stäben, Platten, Rohren und Profilen. Unsere Halbzeuge sind vielseitig und werden in den unterschiedlichsten Branchen eingesetzt, z. B. im Maschinen- und Apparatebau, in der Luft- und Raumfahrt, in der Medizintechnik sowie in der Kosmetik- und Schreibgerätebranche. Mit den Marken FIL-A-GEHR®, Filamente für den professionellen 3D-Druck, und MEDI-GEHR®, Hochleistungskunststoffe für die Medizintechnik, haben wir unser Produktportfolio konsequent erweitert. Bekannt sind wir für die Erfüllung höchster Qualitätsmaßstäbe und die Fähigkeit, mit unseren Ingenieuren für unsere Kunden immer wieder neue Lösungen zu entwickeln wie zum Beispiel mit ECO-GEHR®, Kunststoffe auf der Basis nachwachsender Rohstoffe. Die Grundsäulen unseres Erfolges sind unsere Unabhängigkeit, die partnerschaftliche Beziehung zu unseren Kunden und schnell und situationsgerecht zu entscheiden. Unser großes Ziel ist eine nachhaltige Produktion. Dafür setzen wir jetzt schon 100% grüne Energie ein, mit der zurzeit zweitgrößten PV-Anlage in Mannheim. Ihre Aufgaben: <ul><li>Durchführen von Reparaturarbeiten sowie Neuanfertigungen von Extrusionswerkzeuge</li><li>Anfertigen von Ersatzteilen und Vorrichtungen unter Verwendung gängiger Verfahren wie Fräsen, Drehen und Schleifen</li><li>Einrichten und Bedienen von konventionell gesteuerten Werkzeugmaschinen</li><li>Funktionsprüfungen an den gefertigten Werkzeugen, gegebenenfalls Korrekturarbeiten</li></ul> Ihr Profil: <ul><li>Abgeschlossene Ausbildung als Werkzeugmechaniker oder Zerspanungsmechaniker (m/w/d) oder eine ähnliche Qualifikation</li><li>Mindestens drei Jahre relevante Berufserfahrung sind Voraussetzung</li><li>Grundkenntnisse im Lesen von technischen Zeichnungen</li><li>Hohes Qualitätsbewusstsein</li><li>Teamgeist und Bereitschaft zur Schichtarbeit (Früh / Spät)</li><li>Handwerkliches Geschick, technisches Verständnis sowie eine selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise</li></ul>

Werkzeugmechaniker / Zerspanungsmechaniker (m/w/d) für den Bereich Werkzeugbau

Röchling Automotive Als Hersteller von kundenindividuellen Kunststoffprodukten für die Automobilindustrie legen wir besonderen Wert auf geringes Gewicht und flexible Bearbeitungsmöglichkeiten. Unsere Vision "We Drive Sustainable Mobility" realisieren wir durch den Einsatz von nachhaltigen Biokunststoffen, Rezyklaten und Batterielösungen. Wir engagieren uns weltweit in den Bereichen Aerodynamics, Propulsion, Structural Lightweight und Battery Solutions - mit rund 6.000 Kolleginnen und Kollegen an über 40 Standorten in 17 Ländern in Europa, Asien sowie Nord- und Südamerika. Die Ideen für unsere Produkte entstehen an vier Entwicklungszentren in Leifers (Italien), Worms (Deutschland), Troy (USA) und Kunshan (China). Durch gemeinsame Forschungsprojekte mit unseren Kunden vertiefen wir unser Verständnis für Anforderungen, Machbarkeit und Fortschritt. Das ist unser Beitrag zu einer nachhaltigen Mobilität. <ul><li>Durchführen von Wartungen, Reparaturmaßnahmen und Fehlersuche an den Produktionsanlagen</li><li>Sicherstellung der Produktionsbereitschaft der Maschinen &amp; Anlagen</li><li>Instandhaltung aller elektrotechnischen Anlagen</li><li>Elektroinstallationen und Prüfung der elektrischen Schutzmaßnahmen sowie weiterer Sicherheitseinrichtungen</li><li>Optimierung und kontinuierliche Verbesserung bestehender Anlagen hinsichtlich Verfügbarkeit und Effizienz</li><li>Dokumentation durchgeführter Arbeiten sowie Mitarbeit bei der Einhaltung von Qualitätsstandards</li><li>Gelegentliche Übernahme von Elektroinstallationen</li></ul> <ul><li>Abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker und Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position</li><li>Technische Kenntnisse zu SPS Siemens S7, TIA-Portal, Beckhoff, Frequenzumrichter- und Servoantriebstechnik sowie Regelungs- und Robotertechnik</li><li>Idealerweise Grundkenntnisse in Hydraulik und Pneumatik</li><li>Gute Kenntnisse in konventioneller Zerspanung (Drehen, Fräsen, Bohren etc.) und Schweißkenntnisse MIG/MAG/Elektro-Schweißen</li><li>Kenntnisse von Antrieben und Motoren (Gleichstrom /Wechselstrom /Drehstrommotoren /Servomotoren) sind von Vorteil</li><li>Hohes Maß an technischem Verständnis, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein</li><li>Gute Deutschkenntnisse (Mindestlevel B2)</li><li>Bereitschaft zur Schichtarbeit</li></ul>

Mechatroniker/in (m/w/d)

Röchling Automotive Als Hersteller von kundenindividuellen Kunststoffprodukten für die Automobilindustrie legen wir besonderen Wert auf geringes Gewicht und flexible Bearbeitungsmöglichkeiten. Unsere Vision "We Drive Sustainable Mobility" realisieren wir durch den Einsatz von nachhaltigen Biokunststoffen, Rezyklaten und Batterielösungen. Wir engagieren uns weltweit in den Bereichen Aerodynamics, Propulsion, Structural Lightweight und Battery Solutions - mit rund 6.000 Kolleginnen und Kollegen an über 40 Standorten in 17 Ländern in Europa, Asien sowie Nord- und Südamerika. Die Ideen für unsere Produkte entstehen an vier Entwicklungszentren in Leifers (Italien), Worms (Deutschland), Troy (USA) und Kunshan (China). Durch gemeinsame Forschungsprojekte mit unseren Kunden vertiefen wir unser Verständnis für Anforderungen, Machbarkeit und Fortschritt. Das ist unser Beitrag zu einer nachhaltigen Mobilität. <ul><li>Durchführung von Reparatur- und Wartungsarbeiten an Spritzgusswerkzeugen und Presswerkzeugen zur Sicherstellung eines reibungslosen Produktionsprozesses</li><li>Analyse von Werkzeugfehlern und Umsetzung geeigneter Maßnahmen zur Fehlerbehebung</li><li>Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Produktion und Qualitätssicherung</li><li>Instandsetzung und Neuanfertigung von Bauteilen</li><li>Aktive Mitarbeit an Verbesserungsprozessen für eine effiziente Produktion</li></ul> <ul><li>Abgeschlossene Berufsausbildung als Werkzeugmechaniker/-in oder Industriemechaniker/-in mit Berufserfahrung</li><li>Zuverlässigkeit und selbständiges Arbeiten</li><li>Handwerkliches Geschick, präzise Arbeitsweise und Teamfähigkeit</li><li>Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem</li><li>Berufserfahrung, idealerweise in der vorbeugenden Instandhaltung</li><li>Gute Kenntnisse in WIG und MIG/MAG-Schweißen</li><li>Grundkenntnisse Hydraulik und Pneumatik</li><li>Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Mindestlevel B1)</li><li>Kran- und Staplerschein</li></ul>

Werkzeugmechaniker/in (m/w/d)

Röchling Automotive Als Hersteller von kundenindividuellen Kunststoffprodukten für die Automobilindustrie legen wir besonderen Wert auf geringes Gewicht und flexible Bearbeitungsmöglichkeiten. Unsere Vision "We Drive Sustainable Mobility" realisieren wir durch den Einsatz von nachhaltigen Biokunststoffen, Rezyklaten und Batterielösungen. Wir engagieren uns weltweit in den Bereichen Aerodynamics, Propulsion, Structural Lightweight und Battery Solutions - mit rund 6.000 Kolleginnen und Kollegen an über 40 Standorten in 17 Ländern in Europa, Asien sowie Nord- und Südamerika. Die Ideen für unsere Produkte entstehen an vier Entwicklungszentren in Leifers (Italien), Worms (Deutschland), Troy (USA) und Kunshan (China). Durch gemeinsame Forschungsprojekte mit unseren Kunden vertiefen wir unser Verständnis für Anforderungen, Machbarkeit und Fortschritt. Das ist unser Beitrag zu einer nachhaltigen Mobilität. <ul><li>Sicherstellung der Produktionsbereitschaft unserer Maschinen und Anlagen</li><li>Regelmäßige Wartungen, Reparaturmaßnahmen, Fehlersuche und Wiederinbetriebnahmen</li><li>Optimierung der Maschinen und Anlagen und Mitwirkung bei der Analyse und Behebung von Ausfallzeiten und Schwachstellen und Erarbeitung und Umsetzung eigenständiger Lösungsvorschläge</li><li>Installation und Montage von Maschinensteuerungen, Energieverteilungsanlagen, Schaltanlagen und speicherprogrammierbaren Steuerungen</li><li>Verantwortung für Elektroinstallationen und Prüfung der elektrischen Schutzmaßnahmen sowie weiterer Sicherheitseinrichtungen</li></ul> <ul><li>Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung als Elektroniker für Automatisierungstechnik (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung und Berufserfahrung in der Instandhaltung eines Industriebetriebes</li><li>Sie besitzen Kenntnisse im TIA-Portal und haben idealerweise Kenntnisse in der Automatisierungstechnik</li><li>Kenntnisse in Pneumatik und Hydraulik sind ein Plus</li><li>Sie bringen ein ausgeprägtes Sicherheitsbewusstsein mit</li><li>Sie arbeiten sowohl gerne im Team als auch eigenverantwortlich</li><li>Bereitschaft zur Schichtarbeit</li><li>Gute Deutschkenntnisse (Mindestlevel B2) runden Ihr Profil ab</li></ul>

Elektroniker für Betriebs- und Automatisierungstechnik (m/w/d)

<ul> <li>Betreuung und Sicherstellung der mechanischen und steuerungstechnischen Verfügbarkeit der Automatisierungsanlagen (z.B. Fördertechnik)</li> <li>Beaufsichtigung und Beauftragung aller erforderlichen Fremdauftragsarbeiten wie Wartungs-, Instandsetzungs- und Reparaturarbeiten</li> <li>Effiziente Störungsbeseitigung zur Sicherstellung der Funktionalität der Anlagen</li> <li>Analyse, Beurteilung und Dokumentation von Schadensfällen</li> </ul>

Mechatroniker/Industriemechaniker (m/w/d)

Wir bei PHOENIX versorgen Millionen von Menschen mit Arzneimitteln und Gesundheitsprodukten. Unsere 48.000 Kolle­ginnen und Kollegen sorgen dafür, dass Gesundheitsprodukte zuverlässig und in einem kontinuierlichem Strom in ganz Europa dorthin gelangen, wo sie benötigt werden. Unsere Mission "Wir bringen Gesundheit" wird so jeden Tag aufs Neue Wirklichkeit. Erleben Sie eine Arbeitswelt, die nicht nur vielfältig, sondern auch wichtig ist: Be the heartbeat of healthcare. Koordinator Disposition (m/w/d) Standort: Mannheim oder Fürth Ihre Aufgabenschwerpunkte: <ul><li>Eigenverantwortliche Abwicklung des Tagesgeschäfts (Bestellungen bearbeiten, Sonderbestellungen tätigen und Liefertermine überwachen)</li> <li>Verbindungsstelle zwischen Abteilungsleitung und operativem Team</li> <li>Aktive Mitgestaltung bei der Optimierung von Einkaufsprozessen und -abläufen</li> <li>Enge Zusammenarbeit mit dem strategischen Einkauf und den PHOENIX Vertriebszentren und den Lieferanten</li> <li>Mitverantwortung für die Bestände der PHOENIX Vertriebszentren</li> </ul> Ihr Profil: <ul><li>Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit Berufserfahrung im Ordermanagement und Einkauf</li> <li>Kenntnisse im Umgang mit ERP- und Lagerverwaltungssystemen</li> <li>Idealerweise Erfahrung in der Zusammenarbeit von Großhandel und Pharmaindustrie</li> <li>Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen</li> <li>Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsstärke im Umgang mit Lieferanten</li> <li>Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, hohe Einsatzbereitschaft und Teamgeist</li> </ul> Unsere Leistungen: <ul><li>Weihnachts-, Urlaubs- &amp; Jubiläumsgeld</li> <li>Betriebliche Altersvorsorge</li> <li>Hybrides Arbeiten</li> <li>Betriebsrestaurant</li> <li>Jobrad</li> <li>Wellhub</li> </ul> Einfach online (oder per WhatsApp) mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins bewerben. PHOENIX Pharmahandel GmbH &amp; Co KG Pfingstweidstraße 10-12 • 68199 Mannheim <a href="https://jobs.phoenixgroup.eu/de/p/hp-germany/jobs/146453/koordinator-disposition-mwd" target="_blank"> Werden Sie Teil des Heartbeats of healthcare</a> <a href="https://www.phoenixgroup.eu/en/" target="_blank"></a> Wir bringen Gesundheit

Koordinator Disposition (m/w/d)

Sie wollen Menschen helfen, ihre finanzielle Zukunft zu sichern? Wollen den Erfolg Ihrer Arbeit unmittelbar erfahren und von guter Leistung profitieren? Wollen sich bei Ihrer Tätigkeit unbeschwert auf ihre Kernkompetenz konzentrieren und gleichzeitig durch Qualität punkten? Dann sollen Sie folgendes mitbringen:Wir bieten:<ul><li>ein umfangreiches, individuelles Ausbildungsprogramm, z.B. als BAV- Spezialist/-in sowie zum/r Baufinanzierungsfachberater/-in oder eines qualifizierten IHK-Abschlusses, z.B. als Versicherungsfachmann/-frau mit § 34d, i, oder f</li><li>ein hochklassiges, internationales Produktportfolio mit über 400 Produktpartnern</li><li>weitreichenden Service und Betreuung mit vielen Fachspezialisten im Hause</li><li>exzellente Karrierechancen</li><li>einzigartige Nachfolgeregelung</li><li>einmaliges Konzept zur Neukundengewinnung</li></ul>&nbsp;Ihr Profil:<ul><li>Erfahrungen im Vertriebsaußendienst, Verkauf oder in kaufmännischen Tätigkeiten (vorzugsweise im Bereich Banken, Bausparkassen oder allgemein Finanzdienstleistung)</li><li>idealerweise eine IHK-Registrierung nach §34 d, f, i und/oder c&nbsp;</li><li>zielorientiertes Arbeiten, Kontaktfreude und professionelles, seriöses ftreten</li></ul> Ihre Aufgaben:<ul><li>Bearbeitung unserer Kundenanfragen</li><li>Ausbau von Kundenbeziehungen, aktive Neukundengewinnung</li><li>Erarbeitung von bedarfsgerechten Finanzkonzepten nach DIN-Analyse</li><li>bei Interesse gerne Organisationsaufbau mit unserer Unterstützung</li></ul>Bewegen Sie etwas Ihnen geben wir die Möglichkeit, sich auf das zu konzentrieren, was am besten zu Ihnen passt: Ob Sie sich auf Absicherung, Immobilien oder Kapitalanlagen spezialisieren, ob Sie im Team agieren oder lieber komplett autark - Ihren Karriereweg bestimmen Sie allein. Werden Sie Geschäftspartner! Wir sind an Ihrer Seite. Topseminare und erfahrene Ansprechpartner helfen Ihnen, Ihre Karriere als Verkäufer oder Makler voranzubringen. Wir halten Ihnen den Rücken frei und unterstützen Sie dabei. Werte und Wertigkeit Die FG steht Für's Große Ganze, für FreiGeister oder für FinanzGiganten … und für Ihre Chance, eine berufliche Heimat zu finden, in der Sie sich voll und ganz entfalten und die Früchte Ihres Einsatzes ernten können.&nbsp;Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen! Bitte senden Sie Ihre Kurzvita per E-Mail an &nbsp;Frau Bettina Menger-Kölle <a href="mailto:%20b.menger-koelle@fg-finanz-service.de" target="_blank">b.menger-koelle@fg-finanz-service.de</a>

FG FINANZ-SERVICE AG

Key Account Manager (w/m/d)

Gestalten statt verwalten – bauen Sie Ihre eigene Organisation auf!Sie wollen mehr als die klassische Bankenwelt? Sie möchten mitentscheiden, Strukturen formen und ein eigenes Team aufbauen – mit Rückenwind? Dann sind Sie bei uns richtig.<h2>Ihre Chance</h2>Im Rahmen unserer bundesweiten Expansion suchen wir Führungs- und Vertriebspersönlichkeiten als Organisationsleiter:in (w/m/d) im Bereich Private Finance. In dieser Rolle gestalten Sie aktiv den Auf- und Ausbau Ihrer Organisation. Auf Wunsch erhalten Sie von uns umfassende Unterstützung – von der Teamgewinnung bis zur Prozessstruktur. &nbsp; Wir bieten:<ul><li>Produktvielfalt mit über 400 Produktpartnern</li><li> Beratungstools: digitale Tools für eine zeitgemäße Beratung online oder vor Ort mit DIN Analyse</li><li>Support: Unterstützung von einem Netzwerk aus Führungskräften und Spezialisten für alle Produktbereich ohne Provisionsteilung</li><li>Verdienstmöglichkeiten: ein attraktives Provisionssystem und leistungsbezogenen Geschäftsplänen.&nbsp;</li></ul>Ihrer Aufgaben:&nbsp; ● &nbsp;Initiieren und Umsetzen von Vertriebsmaßnahmen mit Unterstützung im Bereich Marketing für &nbsp; &nbsp; Ihre eigenen Geschätspartner&nbsp;●&nbsp; deren Steuerung der Aus- und Weiterbildung mit einer Auswahl an über 200 Seminaren&nbsp;&nbsp;● &nbsp;parallel eigene Kundenberatung der direkt von Ihnen betreuten Kunden Kurzum: Auf Sie wartet eine unternehmerische und lukrative Aufgabe mit einer klaren Perspektive und vielen Gestaltungsmöglichkeiten. Hierbei unterstützen wir Sie mit 44 Jahren Erfahrung!Sie haben:&nbsp; ● &nbsp;eine positive und unternehmerische Grundeinstellung● &nbsp;Führungskompetenz und Teamfähigkeit● &nbsp;eine Ausbildung zum Bankkaufmann oder die Erlaubnis im Bereich §34d, f, i oder c&nbsp;Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!Ihre Kurzbewerbung bitte an an Frau Menger-Kölle unter<a href="mailto:b.menger-koelle@fgheilbronn.de" target="_blank">b.menger-koelle@fgheilbronn.de</a>

Organisationsleiter / Führungskraft Finanzdienstleistung (w/m/d)

Ziel von JobRouter® ist es, die Welt mit einfacher Handhabung unserer eigens entwickelten Digitalisierungsplattform ein Stück digitaler zu machen und anderen Unternehmen zu helfen, ihre Prozesse zu vereinfachen.
Als Supportleiter (w/m/d) leitest du das Kundensupport-Team und bist somit maßgeblich für die Zufriedenheit unserer Kunden verantwortlich! Du betreust unsere Partner und Kunden bei allen Belangen, leitest aber auch das 6-köpfige Team. Du kannst deine Affinität für IT und Prozesse in dieser Position perfekt mit deinen Führungsqualitäten und deiner Kommunikationsstärke kombinieren.
Wir bieten dir außerdem:
<ul>
<li dir="ltr">Arbeiten mit neuesten Technologien und Tools</li>
<li dir="ltr">Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten</li>
<li dir="ltr">Hohe Eigenverantwortlichkeit und Entscheidungskompetenzen</li>
<li dir="ltr">Weiterbildungsmöglichkeiten</li>
<li dir="ltr">Wettbewerbsfähiges Gehalt, betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsprogramme</li>
<li dir="ltr">Flache Hierarchien mit direktem Kontakt zur Geschäftsführung und schnelle Entscheidungswege</li>
</ul>
 Tätigkeiten
Als Supportleiter (m/w/d) übernimmst du eine zentrale Rolle in unserem Unternehmen und verantwortest die strategische und operative Weiterentwicklung unseres Produktsupports rund um die JobRouter Low-Code Digitalisierungsplattform. Du arbeitest eng mit dem Management, dem Vertrieb sowie unseren Premium-Partnern zusammen und sorgst dafür, dass unser Support-Team auch in Zukunft Maßstäbe setzt.
Deine Aufgaben – verantwortungsvoll und vielseitig
In deiner Rolle als Supportleiter (m/w/d):
<ul>
<li dir="ltr">&nbsp;Sicherstellung und Weiterentwicklung der Service- und Supportqualität</li>
<li dir="ltr"> Führung, Entwicklung und Motivation des Support-Teams</li>
<li dir="ltr"> Aufbau neuer Dienstleistungen und Angebotsformate</li>
<li dir="ltr"> Verantwortung für Personalplanung, Budget und Zielerreichung</li>
<li dir="ltr"> Organisation und Durchführung von Bewerbungs- und Mitarbeitergesprächen</li>
<li dir="ltr"> Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und unseren Premium-Partnern</li>
<li dir="ltr"> Analyse und Weiterentwicklung unserer Supportprozesse anhand von KPIs und Kundenfeedback</li>
<li dir="ltr"> Erstellung von Support-Reports und Auswertungen zur kontinuierlichen Verbesserung</li>
<li dir="ltr"> Aktive Mitgestaltung strategischer Themen im Management-Team</li>
<li dir="ltr"> Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit zur Optimierung von Prozessen</li>
</ul>
 Anforderungen
<ul>
<li dir="ltr">Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder technischen Kundenservice, idealerweise in leitender Funktion</li>
<li dir="ltr">Ausgeprägte Führungsqualitäten, Empathie und Kommunikationsstärke</li>
<li dir="ltr">Strategisches Denken, Organisationsgeschick und hohe Eigenverantwortung</li>
<li dir="ltr">Erfahrung mit Support-Systemen und Ticketing-Plattformen</li>
<li dir="ltr">Betriebswirtschaftliches Verständnis (Budget, Planung, KPIs)</li>
<li dir="ltr">Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit und Veränderung&nbsp;</li>
</ul>
 Team
Unser Supportteam besteht aus 4 Vollzeitkräften und 2 Auszubildenden, die ein junges (Durchschnitt 32 Jahre), dynamisches Team bilden. Die Kollegen kümmern sich - nach ausführlicher Einarbeitung - eigenständig um die Anfragen unserer Kunden und Partner. Dabei stehen wir und unsere Entwickler sich gegenseitig offen zur Verfügung, um sich über persönliche und fachliche Themen stetig auszutauschen.
Wir stellen eine Erreichbarkeit für unsere Kunden von 8 bis 12 Uhr und 13 bis 17 Uhr sicher, sodass unser Team gemeinsam diese abdeckt und innerhalb des Teams individuell sich über Gleitzeit und Variable Zeiten abgestimmt wird.
Gemeinsam sind wir stolz auf unsere starke Unternehmenskultur und unsere fünf zentralen Werte, die bei uns die Grundlage des täglichen Handels bilden.
 Bewerbungsprozess
<ul>
<li dir="ltr">Du schickst uns deinen Lebenslauf </li>
<li dir="ltr">Deine künftige Führungskraft nimmt Kontakt mit dir auf </li>
<li dir="ltr">Es folgt ein Gespräch mit der Führungskraft und einer Kollegin aus HR zum persönlichen Kennenlernen (ca. 1 Stunde) </li>
<li dir="ltr">Du bekommst einen ersten fachlichen Einblick und führst Gespräche mit Kollegen aus der Abteilung/dem Team (ca. 1 Stunde) </li>
<li dir="ltr">Du bearbeitest eine Praxisaufgabe oder Fragestellungen aus der täglichen Praxis (ca. 2-3 Stunden) </li>
<li dir="ltr">Im besten Falle folgt ein Vertragsgespräch mit anschließender Unterzeichnung (ca. 1 Stunde) ✍️</li>
</ul>

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